Découvrir que vous avez été victime d’une escroquerie en ligne peut entraîner instantanément des montagnes russes d’émotions. La colère, la tristesse, la frustration et plus de colère sont toutes possibles et toutes justifiées. Que vous soyez victime de votre propre négligence ou parce que vous avez été trompé par quelque chose qui semblait trop beau pour être laissé passer, l’important est ce que vous faites ensuite.
Exemples d’escroqueries en ligne
Ce qui suit n’est en aucun cas une liste exhaustive de tous les types d’arnaques en ligne. Au contraire, il sert à fournir une compréhension générale des types d’escroqueries auxquels s’attendre et dont vous devez être conscient afin que vous sachiez éviter de tomber dans leur piège.
1. Vol de carte de crédit
Ce type d’escroquerie implique généralement un site Web conçu pour ressembler exactement à un site que vous connaissez afin que vous vous sentiez en sécurité en saisissant les informations de votre carte de crédit. Sauf qu’au moment où vous entrez vos informations, les détails de votre carte de crédit sont récoltés et utilisés à des fins néfastes.
Alternativement, il y a eu des cas d’escrocs générant au hasard des numéros de carte de crédit, puis demandant des pré-autorisations pour de petits montants aléatoires comme 1,01 $ juste pour voir si le numéro de carte de crédit est valide. Cela se produira probablement sans que vous le sachiez. Les escrocs utiliseront alors votre carte de crédit pour effectuer des achats en ligne. Si vous remarquez des pré-autorisations aléatoires que vous ne reconnaissez pas via votre application bancaire mobile, appelez immédiatement la banque pour remplacer votre carte de crédit.
2. Hameçonnage
La façon dont les escroqueries par hameçonnage fonctionnent le plus souvent consiste à envoyer à leurs victimes des e-mails (ou SMS) qui ressemblent beaucoup à des e-mails officiels de banques ou d’autres institutions de confiance vous demandant de mettre à jour vos informations avec eux. Certains pourraient prétendre que votre compte sera gelé si vous ne vérifiez pas vos informations, ce qui provoque un peu de panique si vous n’êtes pas au courant de l’arnaque.
Cliquer sur le lien e-mail vous enverra vers une page Web conçue pour imiter le site Web officiel, mais vous demandera à la place de saisir à nouveau vos identifiants de connexion et de confirmer vos informations telles que nom complet, adresse, date de naissance ; parfois même fournir des réponses à vos questions de sécurité.
Les escrocs utilisent ces informations volées pour accéder à votre compte bancaire en ligne afin de transférer de l’argent.
3. Vol d’identité
Le vol d’identité fonctionne très bien comme le phishing, sauf que l’escroc utilisera les informations volées pour contracter des prêts, acheter des voitures, demander des cartes de crédit, etc. ruinant ainsi votre pointage de crédit personnel. Les dommages causés par cette arnaque sont extrêmement difficiles à réparer car il est très difficile de prouver que les actions n’étaient pas les vôtres mais celles de l’escroc. C’est quelque chose qui peut prendre des années à réparer, si vous pouvez le réparer du tout.
4. Escroquerie de rencontre en ligne
Peut-être avez-vous entendu parler Le Tindler Swinder sur Netflix ? Les escroqueries aux rencontres en ligne sont plus courantes que vous ne le pensez, et les gens tombent amoureux d’elles. Cette arnaque est efficace car elle crée un lien émotionnel entre l’escroc et la victime inconsciente qui cherche désespérément cette étincelle. Au fur et à mesure que la relation progresse et que la confiance s’établit, ils viennent vers vous avec un besoin urgent d’aide pour payer leurs factures, réparer une voiture, etc. et vous leur envoyez de l’argent.
5. Escroquerie d’accès à distance
Aussi connu sous le nom d’escroquerie au support technique, ces escrocs vous appellent souvent par téléphone sous prétexte que votre système informatique est vulnérable. Ils prétendent représenter de grandes entreprises technologiques comme Microsoft et disent que votre ordinateur est infecté par des logiciels malveillants et proposent de le réparer. Les escrocs vous demanderont d’installer un outil d’accès à distance, très probablement Teamviewer, afin qu’ils puissent accéder à votre ordinateur. Ils pourraient également prendre votre ordinateur en otage et exiger un paiement sous forme de cartes-cadeaux.
Comment savoir si vous vous faites arnaquer
Vous êtes peut-être tombé involontairement dans le piège d’une escroquerie – comme le phishing – et vous ne vous en rendez pas compte jusqu’au jour où vos comptes bancaires sont complètement vidés. Pour éviter que cela ne se produise, familiarisez-vous avec certains des signes courants d’une escroquerie en cours.
1. Appel téléphonique aléatoire
Si vous recevez un appel téléphonique non sollicité d’un numéro de téléphone inconnu ou méconnaissable prétendant provenir d’une banque ou d’une autorité, vous devez vous méfier. Les institutions financières ou les autorités gouvernementales ne vous demanderont jamais de vérifier vos coordonnées par téléphone. Si vous recevez un tel appel, raccrochez.
2. Courriels/messages texte non sollicités
Si vous recevez des e-mails apparemment de banques, d’institutions financières ou même d’autorités gouvernementales vous demandant de vérifier vos informations personnelles avec eux, surtout si l’e-mail ne fournit aucun détail ou ne vous adresse pas avec votre nom complet, supprimez-les.
Souvent, ces e-mails ou SMS seront accompagnés d’une menace quelconque pour vous inciter à vous conformer. N’oubliez pas que votre banque ne gèlera jamais vos comptes bancaires ni n’émettra de mandats d’arrêt contre vous si vous ne vérifiez pas vos coordonnées avec eux.
Méfiez-vous également des SMS contenant des liens. Il peut être très tentant d’appuyer sur le lien, mais sachez simplement qu’une escroquerie par hameçonnage vous attend à l’autre bout.
3. Retenues d’autorisation de carte de crédit inconnues
Ces pré-autorisations (ou autorisations) aléatoires pour des chiffres relativement faibles (1,20 $, etc.) ont tendance à éviter toute attention. Mais pour rester vigilant, consultez votre application bancaire de temps en temps. Lorsque vous repérez des préautorisations que vous ne reconnaissez pas, appelez immédiatement votre fournisseur de carte de crédit pour faire émettre de nouvelles cartes. De cette façon, vous empêcherez l’escroc d’utiliser même votre carte pour effectuer des achats. Si vous ne parvenez pas à y accéder à temps, vous devrez payer tous les achats effectués par l’escroc jusqu’à ce que vous ayez la possibilité de le faire auprès de votre fournisseur.
Que faire si vous avez été victime d’une arnaque
Si vous avez été victime d’une escroquerie, vous aurez peut-être le temps de rectifier la situation si vous agissez rapidement. Bien sûr, cela dépend du type d’escroquerie dont il s’agit, mais il existe des remèdes universels que vous devriez prendre malgré tout.
1. Modifiez vos identifiants de connexion
Si vous pensez avoir été victime d’une escroquerie par hameçonnage, connectez-vous rapidement à votre compte en ligne auprès de votre banque ou de votre institution financière et changer vos mots de passe. Cela empêchera les escrocs d’y accéder et d’effectuer des retraits s’ils ne l’ont pas déjà fait.
Modifier le mot de passe de votre compte de messagerie. L’escroc pourrait toujours être en mesure de réinitialiser votre mot de passe bancaire en ligne s’il a accès à votre courrier électronique.
Aussi, vous devriez changer vos questions et réponses secrètes pour les comptes en ligne importants au cas où ils essaieraient de réinitialiser le mot de passe de cette façon.
2. Auditez la sécurité de votre ordinateur
Si vous avez été victime de l’arnaque au support technique ou à l’accès à distance, la première chose à faire est de se déconnecter. Les escrocs ne pourront pas accéder à votre ordinateur s’il n’est pas connecté à Internet.
Puis tout de suite supprimer l’application d’accès à distance on vous a dit d’installer. Si on vous a demandé d’utiliser un outil de suppression d’accès basé sur le Web, quittez le navigateur.
En un mot, tout défaire ils t’ont dit de faire.
Il est possible que l’escroc ait changé votre mot de passe pour vous connecter à votre ordinateur afin qu’il puisse le retenir contre rançon. Changez aussi le mot de passe de votre ordinateur.
Si vous êtes relativement inexpérimenté en matière de sécurité informatique, demander de l’aide. Expliquez ce qui s’est passé et laissez un expert inspecter votre ordinateur à la recherche de défauts et de vulnérabilités.
3. Sécurisez votre numéro de sécurité sociale
Avez-vous donné à l’escroc l’accès à votre numéro de sécurité sociale ? Cela peut devenir très compliqué, rapide, il est donc important de faire tout ce que vous pouvez rapidement pour essayer et verrouiller vos informations. Commencez par vous diriger vers voldidentite.gov et découvrez comment verrouiller votre numéro.
4. Gelez vos finances
Si vos numéros de carte de crédit ou vos informations personnelles ont été compromis, vous devez également activer la surveillance du crédit soit par mise en place d’un gel et/ou une alerte fraude. Un gel empêche essentiellement toute vérification de crédit de s’exécuter. L’alerte exige qu’une entreprise vous contacte et vérifie votre identité avant d’exécuter le crédit. Les deux empêcheront les escrocs de contracter des prêts en votre nom.
5. Tout documenter
Que ce soit pour contacter votre banque, les forces de l’ordre, les bureaux de crédit, etc., notez tout ce qui s’est passé. Plus vous pouvez fournir d’informations aux autorités pour enquêter sur l’affaire, meilleures sont vos chances de récupérer avec succès tout ce que vous avez perdu.
Conseils pour une meilleure sécurité
La meilleure chose que vous puissiez faire est de ne pas vous faire arnaquer du tout et bien que ce ne soit pas complètement évitable, vous pouvez prendre des mesures immédiates pour atténuer les risques futurs. La meilleure partie est qu’au moins certaines d’entre elles fonctionneront même si un escroc a accès à des informations de base telles que votre adresse e-mail, votre nom, votre numéro de téléphone, etc.
1. Configurer l’authentification à deux facteurs
D’une manière générale, presque tous les services en ligne comme Gmail ou les services bancaires offriront 2FA comme option de sécurité supplémentaire car c’est l’une des méthodes les plus recommandées pour se protéger contre les escroqueries en ligne. 2FA est une couche de vérification supplémentaire requise après avoir saisi votre mot de passe. Il peut prendre la forme d’un code PIN envoyé par SMS à votre téléphone ou via une application d’authentification par code telle que Google Authenticator.
2. Utilisez un gestionnaire de mot de passe/mot de passe fort
Changer vos mots de passe, que vous ayez été victime d’une arnaque ou même si vous pensez que vous auriez pu être victime d’une arnaque, est une étape importante. La meilleure solution consiste à utiliser un gestionnaire de mots de passe pour aider à générer des mots de passe aléatoires qui prendraient des années à pirater.
3. Bloquer les appelants inconnus
Les smartphones modernes incluent une fonctionnalité pour empêcher les appelants inconnus de passer. Ce filtre empêche même les appels indésirables de vous atteindre.
Sur votre téléphone Android, ouvrez l’application Téléphone et accédez à ses « Paramètres → Numéro bloqué ». Activez la bascule à côté de « Inconnu ».
Sur iPhone, vous pouvez faire taire les appelants inconnus en allant dans « Paramètres → Téléphone → Silence des appelants inconnus ». Ces appels seront coupés et dirigés directement vers la messagerie vocale.
Ne vous inquiétez pas de manquer des appels légitimes – si c’est important, ils laisseront un message vocal ou vous enverront un message texte.
4. Vérifiez les paramètres de confidentialité de votre compte de médias sociaux
Lorsque les entreprises vous demandent de configurer des questions de sécurité, cela se limite souvent à des questions telles que votre première rue, votre première école, le nom de jeune fille de votre mère, votre film préféré, etc. Ces questions sont basiques et les réponses peuvent facilement être découvertes via l’ingénierie sociale.
Vérifiez que les informations partagées sur les réseaux sociaux ne sont pas accessibles au public. Effectuez un audit de vos paramètres de confidentialité sur la plate-forme de médias sociaux sur laquelle vous vous trouvez pour vous assurer que seul le public visé peut voir vos mises à jour.
Emballer
Peu importe comment vous ou quelqu’un que vous connaissez avez été victime d’une arnaque, c’est un sentiment terrible et émotionnel. Peu importe les problèmes financiers potentiels, cela peut nuire à votre santé mentale. Sachez que vos amis et votre famille vous soutiendront (espérons-le) et qu’ils seront là pour vous parler et vous aider à vous rappeler que vous pouvez passer à autre chose après une arnaque.
