Bien qu’il puisse sembler la chose la plus simple au monde d’éteindre votre ordinateur, Windows rend parfois les choses un peu plus compliquées. Par exemple, vous pouvez rencontrer un message étrange indiquant « Quelqu’un d’autre utilise cet ordinateur » lorsque vous éteignez votre PC, même si vous êtes le seul utilisateur.
Ici, nous aborderons certaines méthodes de dépannage qui ont fonctionné pour les personnes confrontées au même problème.
Mais d’abord, mes données sont-elles en sécurité ?
Pour certains, ce message semble un peu effrayant. Il avertit que si vous éteignez votre PC maintenant, il est possible que des données non enregistrées soient perdues. Cela peut inquiéter les gens qui, s’ils éteignent leur PC, risquent de perdre des données.
Cependant, tant que vous avez tout enregistré, vous ne devriez pas perdre de données. Lorsque Windows affiche ce message, il vous avertit que si quelqu’un a laissé du travail sur un autre compte d’utilisateur non enregistré, éteindre votre PC maintenant lui fera perdre son travail.
Par exemple, si Anna utilisait le PC, laissait du travail non enregistré, puis se déconnectait pour que Bob puisse se connecter à son compte, Anna perdrait des données si Bob éteignait ensuite le PC. En tant que tel, il ne vous avertit pas que vous perdrez des données ; il vous avertit que d’autres comptes peuvent perdre le leur.
Cependant, comme nous le verrons bientôt, Windows affichera parfois ce message d’erreur même si vous n’avez pas d’autres comptes sur votre système. Lorsque cela se produit, tant que vous êtes sûr que votre travail est enregistré, vous ne perdrez pas de données lors de l’arrêt.
1. Déconnectez-vous des autres comptes d’utilisateurs
Le message d’erreur peut vous avertir que si vous vous déconnectez maintenant, les autres comptes perdront leurs données. En tant que tel, si votre PC a plusieurs comptes d’utilisateurs, c’est une bonne idée de vérifier que personne d’autre n’a encore de travail ouvert qui doit être sauvegardé.
Si ce scénario s’applique à vous, vous pouvez essayer de vous déconnecter d’autres comptes d’utilisateurs à l’aide du menu Démarrer.
Voici comment procéder :
- Lancez le menu Démarrer et cliquez sur votre icône d’utilisateur dans le volet de gauche.
- Clique sur le Déconnexion bouton.
- Connectez-vous à tous les comptes actifs et déconnectez-vous également. Assurez-vous que tout leur travail est enregistré en premier !
Vous devriez maintenant pouvoir éteindre votre PC sans que le message n’apparaisse.
2. Désactiver l’antivirus tiers
L’une des raisons les plus courantes derrière l’erreur « Quelqu’un d’autre utilise ce PC » est les applications antivirus tierces. Ceux-ci peuvent interférer avec le système d’exploitation et causer des problèmes.
Plusieurs utilisateurs ont pu résoudre le problème en désactivant simplement leurs programmes antivirus, c’est pourquoi nous vous suggérons de tenter le coup. Si cela vous convient, vous pouvez essayer de passer à un meilleur logiciel de sécurité pour éviter des problèmes comme celui-ci à l’avenir. Vous pouvez également envisager d’utiliser Windows Defender à l’avenir car il fait également un travail décent.
Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver temporairement votre programme de sécurité. Les étapes mentionnées ici concernent l’antivirus Avast et peuvent différer légèrement pour d’autres programmes antivirus.
- Faites un clic droit sur l’icône de l’antivirus dans la barre des tâches.
- Dirigez-vous vers Contrôle des boucliers > Désactiver jusqu’au redémarrage de l’ordinateur.
Une fois l’antivirus désactivé, essayez d’éteindre l’ordinateur et vérifiez si le problème est résolu. Si cela persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.
3. Supprimer manuellement l’autre utilisateur ou compte
Un autre correctif qui fonctionnait pour les utilisateurs consistait à supprimer manuellement les utilisateurs ou les comptes d’utilisateurs. Dans cette méthode, nous allons d’abord essayer de déconnecter l’autre utilisateur à l’aide du gestionnaire de tâches.
Si cela ne suffit pas, nous procéderons ensuite à la suppression du ou des comptes d’utilisateurs dans l’application Paramètres après avoir sauvegardé leurs données.
Suivez ces étapes pour continuer :
- Tapez Gestionnaire des tâches dans la recherche Windows et cliquez sur Ouvert.
- Dans la fenêtre suivante, rendez-vous sur Onglet Utilisateurs.
- Faites un clic droit sur l’utilisateur ciblé et choisissez Déconnecter.
Vous pouvez maintenant fermer la fenêtre du Gestionnaire des tâches et voir si le problème est résolu. Si cela persiste, procédez comme suit :
- Lancez les paramètres Windows en appuyant sur Gagner + je touches.
- Dirigez-vous vers Comptes > Famille et autres utilisateurs.
- Sauvegardez les données des comptes répertoriés et supprimez-les un par un. Vous pouvez consulter notre guide ultime de sauvegarde des données Windows pour vous assurer que vous l’avez fait correctement.
- Alternativement, vous pouvez taper netplwiz dans la recherche Windows et cliquez sur Ouvrir la commande.
- Dans la boîte de dialogue suivante, cliquez sur l’autre compte et choisissez Retirer.
- Cliquez sur Appliquer > D’ACCORD pour enregistrer les modifications.
4. Modifier les options de connexion Windows
Il est également possible que les paramètres de connexion de votre compte utilisateur soient configurés de manière incorrecte. Cela concerne spécifiquement le « Utiliser mes informations de connexion pour terminer automatiquement la configuration de mon appareil et rouvrir mes applications après une mise à jour ou un redémarrage » qui, lorsqu’il est activé, empêche les utilisateurs d’éteindre correctement leur PC.
Voici comment modifier ces paramètres :
- Presse Gagner + je pour ouvrir l’application Paramètres.
- Choisir Comptes > Options de connexion.
- Dans la fenêtre suivante, faites défiler jusqu’à la section Confidentialité et désactivez la bascule pour Utiliser mes informations de connexion pour terminer automatiquement la configuration de mon appareil et rouvrir mes applications après une mise à jour ou un redémarrage.
5. Exécutez des analyses du système SFC et DISM
Vous pouvez également être confronté au problème en raison d’un bogue système l’empêchant d’effectuer certaines tâches.
La meilleure façon d’identifier et de résoudre ces problèmes consiste à exécuter une analyse du système à l’aide des utilitaires de dépannage intégrés proposés par Windows. Dans ce scénario, les outils les plus appropriés seront le vérificateur de fichiers système (SFC) et la maintenance et la gestion des images de déploiement (DISM).
Alors que SFC remplace les fichiers défectueux par leurs homologues plus sains, DISM résout les problèmes de corruption dans les fichiers du magasin de composants Windows qui permettent à SFC de fonctionner efficacement. Nous vous suggérons de prendre votre temps pour analyser le système à l’aide de ces utilitaires afin de résoudre le problème en question.
6. Signalez le problème au support Microsoft
Si les méthodes de dépannage ne fonctionnent pas pour vous, nous vous recommandons de signaler le problème au équipe d’assistance officielle de Microsoft. Ils sont susceptibles de vous aider à identifier la cause et de vous recommander une solution appropriée.
Problèmes d’arrêt résolus
L’arrêt de Windows devrait être simple et des problèmes tels que l’erreur « Quelqu’un d’autre utilise ce PC » peuvent être frustrants, surtout lorsqu’ils vous coûtent votre temps. Si vous rencontrez cette erreur ou une erreur similaire sous Windows 10 ou 11, les méthodes répertoriées ci-dessus devraient vous aider à les résoudre définitivement et rapidement.
