Sticky Notes est une application de prise de notes intégrée qui permet aux utilisateurs de Windows de noter leur agenda quotidien ou de prendre des notes tout en travaillant sur un projet. Malgré les mises à jour régulières de Microsoft, vous risquez toujours de rencontrer des problèmes lors de son utilisation.
Certains problèmes courants incluent l’application prenant une éternité à charger, affichant des erreurs telles que le code d’erreur 0x803f8001, ou tout simplement ne permettant pas aux utilisateurs de taper quoi que ce soit dans les notes. Si vous rencontrez l’un de ces problèmes, nous discuterons des correctifs pour que votre application fonctionne en un rien de temps.
Sauvegardez vos notes autocollantes
Avant de faire quoi que ce soit, vous devez sauvegarder vos notes. La sauvegarde des données de l’application est essentielle avant d’implémenter un correctif. Donc, si quelque chose ne va pas, vous pouvez réinstaller l’application, restaurer la sauvegarde et reprendre là où vous vous étiez arrêté.
La sauvegarde de Sticky Notes varie en fonction de la version de Windows que vous utilisez. Pour sauvegarder Sticky Notes dans la mise à jour anniversaire de Windows 10 version 1607 ou ultérieure, suivez les étapes ci-dessous:
- Accédez à l’emplacement suivant dans l’explorateur de fichiers :
%LocalAppData%\Packages\Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbwe\LocalState
- Faire une copie du prune.sqlite fichier et conservez-le en lieu sûr.
C’est tout. Cette copie du fichier contient toutes les données Sticky Notes. Tout ce que vous avez à faire est de copier le même fichier à l’emplacement d’origine pour restaurer une sauvegarde.
Pour sauvegarder les versions de Sticky Notes pour Windows antérieures à la version 1607 de la mise à jour anniversaire de Windows 10, procédez comme suit :
- Presse Gagner + R pour ouvrir le Courir commande.
- Taper « %Données d’application% » et cliquez D’ACCORD.
- Aller vers Microsoft > Notes autocollantes.
- Copiez le StickyNotes.snt fichier et enregistrez-le dans la sauvegarde.
Comme dans le cas précédent, il vous suffit de copier le même fichier à l’emplacement exact pour restaurer la sauvegarde. Après avoir sauvegardé les données de l’application, vous pouvez implémenter les correctifs suivants.
1. Vérifiez votre connexion Internet
Avant de commencer le dépannage, assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne. Bien que l’application Sticky Notes puisse fonctionner hors ligne, le chargement de vos notes peut prendre plus de temps. Par conséquent, donnez plus de temps à l’application pour se charger correctement.
Vous pouvez rencontrer une erreur de synchronisation affichée dans le coin supérieur droit de la fenêtre sans connexion Internet. Pour cette raison, vous ne pourrez pas accéder aux notes synchronisées ou en synchroniser de nouvelles à moins de restaurer votre connexion.
Vous devez vous assurer que votre connexion Internet fonctionne et résoudre tous les problèmes que vous rencontrez avant d’autres correctifs. Une fois que vous avez exclu cette possibilité, passez au correctif suivant.
2. Désactivez toutes les autres applications de prise de notes exécutées en parallèle
Pour éviter les conflits entre eux, il est préférable de désactiver temporairement toutes les autres applications de prise de notes que vous exécutez en parallèle avec Sticky Notes.
Si vous n’avez aucune autre application ouverte ou si la fermeture des applications en cours d’exécution ne fait aucune différence, il est temps d’effectuer des réparations majeures. N’oubliez pas de sauvegarder vos données Sticky Notes avant de le faire.
3. Mettre à jour et réparer les notes autocollantes
Vous rencontrerez probablement des problèmes avec l’application si vous ne l’avez pas mise à jour depuis un certain temps. Pour exclure cette possibilité, visitez le Microsoft Store, recherchez l’application Sticky Notes et cliquez sur le Mise à jour bouton si disponible.
Ensuite, vous devez réparer l’application Sticky Notes pour vous assurer que les problèmes ne surviennent pas en raison de fichiers corrompus ou endommagés. Voici comment:
- Faites un clic droit sur Windows Commencer bouton et aller à Réglages.
- Aller vers applications.
- Rechercher Notes autocollantes dans la barre de recherche.
- Sélectionnez l’application et cliquez sur Options avancées.
- Clique sur le Réparation.
Si cette option n’est pas disponible pour vous, ou si la réparation de l’application ne résout pas le problème, passez à l’étape suivante.
4. Éliminer la possibilité de fichiers ou de notes autocollantes corrompus
La réinitialisation de l’application exclura la possibilité d’un fichier Sticky Notes corrompu ou de notes qui n’ont pas été corrigées lors de la mise à jour ou de la réparation. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également réinstaller l’application.
Avant d’effectuer l’une de ces opérations, conservez une sauvegarde des fichiers de l’application, car la réinitialisation ou la réinstallation supprimera toutes vos données. Si vous n’avez pas encore sauvegardé les fichiers, faites-le avant de continuer.
Pour réinitialiser l’application Sticky Notes, suivez les étapes ci-dessous :
- Aller à Paramètres > Applications et recherchez « Sticky Notes » dans la barre de recherche.
- Aller vers Options avancées.
- Clique le Réinitialiser bouton.
La réinitialisation n’a pas fonctionné ? Désinstallez l’application et tous ses fichiers associés.
Pour désinstaller l’application, accédez à Paramètres > Applications sélectionner Notes autocollantes dans la liste des applications installées, puis cliquez sur Désinstaller. Après la désinstallation, accédez à Boutique Microsoft recherchez Sticky Notes, puis cliquez sur Obtenir.
Lorsque vous réinstallez l’application, copiez le fichier de sauvegarde que vous avez copié précédemment et collez-le à l’emplacement exact que vous avez spécifié à l’étape précédente. Si la réinstallation de Sticky Notes ne résout pas le problème, désactivez la fonctionnalité d’informations Sticky Notes.
5. Désactiver la fonctionnalité Insights dans les notes autocollantes
Avec les informations Sticky Notes, Cortana peut accéder aux informations que vous ajoutez à l’application Sticky Notes. Par exemple, Cortana convertira le numéro que vous avez ajouté dans une note en un lien à partir duquel vous pouvez appeler.
Désactivez cette fonctionnalité pour vous assurer qu’elle n’entre pas en conflit avec l’application. Pour ce faire, suivez ces étapes:
- Rechercher Notes autocollantes dans la barre de recherche Windows et ouvrez-le.
- Clique sur le Paramètres (icône d’engrenage) dans le coin supérieur droit.
- En dessous de Général paramètres, désactivez la bascule pour Activer les informations.
Si la désactivation des informations ne fonctionne pas, exécutez l’outil de dépannage des applications du Windows Store.
6. Exécutez l’outil de dépannage des applications du Windows Store
Windows dispose d’un outil de dépannage dédié aux applications du Windows Store pour vous aider à identifier et à résoudre les problèmes liés aux applications. Par conséquent, donnez-lui une chance de trouver et de résoudre le problème.
Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter l’outil de dépannage des applications du Windows Store :
- Faites un clic droit sur Windows Commencer bouton et aller à Réglages.
- Aller à Mise à jour et sécurité.
- Clique sur le Dépanner dans la barre latérale gauche.
- Cliquer sur Dépanneurs supplémentaires dans le volet de droite.
- Cliquer sur Applications du magasin Windows et frappe Exécutez le dépanneur.
Après cela, suivez les instructions à l’écran et laissez le dépanneur résoudre le problème. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème après avoir exécuté un dépanneur, vous devrez peut-être désactiver le pare-feu Windows Defender pour vous assurer qu’il ne bloque pas le traitement de l’application.
Notez vos notes à l’aide de notes autocollantes ou essayez des alternatives
Suivre les correctifs ci-dessus devrait vous aider à résoudre le problème. Lorsque ces solutions ne fonctionnent pas, essayez de mettre à jour Windows, de changer de compte et de supprimer le cache de la boutique Microsoft en dernier recours.
Si ces correctifs échouent, vous feriez mieux de trouver des alternatives à Sticky Notes et de les utiliser pour tous vos besoins de prise de notes.
