Échanger des messages vocaux peut être beaucoup plus pratique que de taper du texte tout en discutant. C’est pourquoi Facebook Messenger inclut également cela en option, comme plusieurs autres applications. Les messages vocaux peuvent parfois ne pas fonctionner car vous ne pouvez pas télécharger ou envoyer de messages vocaux dans l’application Facebook Messenger.
Avant de continuer, il est essentiel que vous excluiez tout problème de connectivité Internet. Si le problème persiste, vous pouvez utiliser les conseils de dépannage suivants pour résoudre le problème des messages vocaux qui ne fonctionnent pas dans Facebook Messenger.
1. Vérifiez les autorisations de l’application
L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles vous ne parvenez pas à enregistrer ou à envoyer des messages vocaux dans Facebook Messenger est si l’application ne dispose pas de l’autorisation requise pour accéder au microphone de votre téléphone. Voici comment vous pouvez résoudre ce problème.
Android
Étape 1. Appuyez longuement sur l’icône de l’application Messenger et appuyez sur l’icône d’informations dans le menu qui s’affiche. 
Étape 2. Appuyez sur Autorisations.
Étape 3. Appuyez sur Microphone et sélectionnez « Autoriser uniquement lors de l’utilisation de l’application ».
iPhone
Étape 1. Lancez l’application Paramètres sur votre iPhone et faites défiler vers le bas pour appuyer sur Messenger.
Étape 2. Activez l’interrupteur à côté du microphone.
Vérifiez si vous pouvez enregistrer et envoyer des messages vocaux.
2. Activer l’accès au microphone à partir des paramètres de confidentialité (Android)
Si votre téléphone fonctionne sous Android 12, vous pouvez contrôler les autorisations de la caméra et du microphone pour toutes les applications à partir du menu Confidentialité. Facebook Messenger n’enregistrera pas vos messages vocaux si vous avez accidentellement désactivé l’accès au microphone sur votre téléphone. Voici comment vous pouvez changer cela.
Étape 1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre téléphone et accédez à Confidentialité.
Étape 2. Sous Commandes et alertes, activez l’accès au microphone.
Après cela, vous devriez pouvoir envoyer des messages vocaux dans l’application Facebook Messenger.
3. Forcer l’arrêt de l’application
Si les messages vocaux ne fonctionnent pas après avoir accordé les autorisations requises, vous pouvez forcer la fermeture de l’application et la rouvrir. Le redémarrage de l’application s’appliquera s’il ne s’agit que d’un problème mineur.
Pour forcer la fermeture de Messenger sur Android, appuyez longuement sur l’icône de l’application Messenger et appuyez sur l’icône d’informations dans le menu résultant. Appuyez sur Forcer l’arrêt pour fermer l’application Messenger.
Pour fermer Messenger sur iPhone, ouvrez le sélecteur d’application en balayant vers le haut depuis le bas de l’écran (ou en appuyant deux fois sur le bouton de l’écran d’accueil). Localisez Messenger et balayez vers le haut pour le fermer.
4. Libérez de l’espace de stockage
Facebook Messenger peut ne pas télécharger ou lire les messages vocaux si votre téléphone manque d’espace de stockage. Pour éviter cela, vous pouvez libérer de l’espace de stockage en supprimant les applications inutilisées ou en transférant certaines de vos données vers le cloud.
5. Effacer le cache de l’application (Android)
Comme la plupart des applications, Facebook Messenger collecte également des données de cache sur votre téléphone pour améliorer les performances de l’application. Cependant, si ces données sont corrompues ou inaccessibles, certaines fonctionnalités telles que les messages vocaux peuvent ne pas fonctionner correctement. Pour résoudre ce problème, vous pouvez effacer les données du cache de Facebook Messenger en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1. Appuyez longuement sur l’icône de l’application Facebook Messenger et appuyez sur l’icône d’informations dans le menu qui s’ouvre.
Étape 2. Appuyez sur Stockage et appuyez sur l’option Effacer le cache dans le coin inférieur droit.
6. Vérifiez l’état du serveur de Messenger
Vous n’êtes peut-être pas le seul à avoir des problèmes avec l’application Messenger. Bien que rares, des services comme Facebook Messenger peuvent également connaître des temps d’arrêt. Vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l’envoi de messages ou des appels. Vous pouvez visiter un site Web comme Downdetector pour confirmer s’il s’agit d’un problème à l’échelle du système.
Si les serveurs sont en panne, vous devrez attendre que l’entreprise résolve le problème de son côté.
7. Mettre à jour l’application
Les mises à jour d’applications apportent généralement toutes sortes de nouvelles fonctionnalités et de corrections de bogues à une application. Si le problème de message vocal qui ne fonctionne pas est causé par une version boguée de Messenger, vous pouvez mettre à jour l’application pour voir si cela vous aide.
Rendez-vous sur Play Store ou App Store pour mettre à jour l’application Facebook Messenger.
8. Passez à Messenger Lite (Android)
Si rien ne fonctionne, vous pouvez envisager de passer à Messenger Lite pendant un certain temps. Il s’agit d’une version simplifiée de l’application Messenger qui est moins exigeante en termes d’utilisation de la mémoire et offre presque toutes les fonctionnalités importantes, y compris les messages vocaux.
Dis ce que tu penses
Taper de longs textes peut être épuisant si vous avez l’habitude de communiquer par messages vocaux. Heureusement, il n’a pas à être de cette façon. Passer en revue les solutions ci-dessus devrait vous aider à résoudre le problème des messages vocaux de Facebook Messenger qui ne fonctionnent pas sur Android et iPhone.
