Le Windows Store, Microsoft Store, peu importe comment vous l’appelez, n’est pas le magasin le plus populaire, criblé de bogues, de plantages et d’une tendance à ne pas fonctionner.
Il contient cependant de bonnes choses, et l’interface utilisateur et l’expérience globale se sont beaucoup améliorées depuis la sortie de Windows 11.
Notez que le processus est parfois différent entre Windows 10 et 11, et – le cas échéant – nous allons inclure les instructions pour les deux plates-formes tandis que la base d’utilisateurs est divisée entre les deux.
Les bases
Avant d’arriver aux correctifs appropriés, il y a une petite liste de contrôle des choses que vous devez confirmer avant de continuer :
- Windows est à jour
- UAC (contrôle de compte d’utilisateur) est activé
- Les pilotes de votre carte vidéo/GPU sont à jour
Si tout est en place mais que votre Windows Store ne fonctionne toujours pas, passez aux correctifs suivants.
Modifier votre adresse DNS
L’un des messages d’erreur les plus courants qui peuvent apparaître lorsque votre Windows Store ne fonctionne pas est l’erreur « 0x80131500 ». Cela peut se produire si votre PC se connecte à Internet via certains serveurs DNS, qui sont automatiquement attribués par votre FAI et/ou la configuration de votre réseau domestique.
Changer DNS sur Windows 11
Pour changer votre adresse DNS sur Windows 11, allez dans « Paramètres -> Réseau & Internet », puis cliquez sur Propriétés en haut de la fenêtre.
Ensuite, cliquez sur « Modifier » à côté de « Attribution de serveur DNS ».
Cliquez sur le menu déroulant -> Manuel, puis basculez le curseur « IPv4 » sur la position On.
Dans la case « DNS préféré », entrez l’adresse 1.1.1.1, qui est le résolveur DNS universel de Cloudfare. Cliquez sur OK, et j’espère que le Windows Store sera de nouveau opérationnel.
Vous pouvez également essayer d’utiliser le serveur DNS public de Google qui possède les adresses IP suivantes :
Changer DNS sur Windows 10
Pour changer l’adresse de votre serveur DNS sous Windows 10, allez dans « Paramètres (cliquez sur Démarrer puis sur l’icône en forme de rouage) -> Réseau et Internet -> Modifier les options de l’adaptateur ».
Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau, cliquez sur Propriétés, puis dans la nouvelle fenêtre, faites défiler jusqu’à « Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) », cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Propriétés.
À partir de là, les instructions sont sensiblement les mêmes que pour Windows 11. Dans la case « DNS préféré », entrez l’adresse 1.1.1.1 ou 8.8.8.8 ou 8.8.4.4, et vous êtes absent.
Modifier l’heure de l’ordinateur
L’une des méthodes les plus efficaces mais quelque peu étranges pour résoudre les plantages du Windows Store consiste à s’assurer que l’horloge de votre ordinateur est exacte. Lorsque Windows Store démarre, il essaie d’obtenir une synchronisation entre l’heure du magasin et la vôtre. Si les deux heures sont différentes, le magasin refusera parfois de charger. C’est très frustrant mais aussi très facile à réparer.
- Pour vous assurer que votre clic est à jour, cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et cliquez sur « Ajuster la date/l’heure ».
- Tout d’abord, allez dans « Régler l’heure automatiquement » et désactivez-le en cliquant sur l’interrupteur en dessous.
- Une fois qu’il a fini de traiter votre demande, rallumez-le. Cela mettra à jour l’heure afin qu’elle soit la plus précise possible. Assurez-vous également que votre fuseau horaire est correctement défini !
Une fois cela fait, essayez d’ouvrir à nouveau le Windows Store et voyez si les plantages persistent.
Définissez-vous comme propriétaire du dossier WindowsApps
Parfois, le problème réside dans le fait que vous ne « possédez » pas le fichier WindowsApp sur votre ordinateur. Cela peut sembler un peu étrange, mais parfois les fichiers sont modifiés pour ne pas vous permettre d’y accéder, bien qu’ils soient sur votre machine et associés à votre compte. Dire à l’ordinateur de vous donner un contrôle total sur le dossier WindowsApp permettra parfois au Store de faire son travail correctement.
Pour ce faire, vous devrez effectuer de nombreuses actions basées sur la sécurité sur le dossier WindowsApps. Heureusement, nous avons déjà publié un guide dans le passé qui détaille étape par étape comment accéder à votre dossier WindowsApps, alors consultez-le.
Vider le cache du Windows Store
La solution la plus simple consiste à réinitialiser le cache du Windows Store, qui peut être devenu encombré et bogué au fil du temps. Pour ce faire, appuyez sur Ctrl + Rpuis dans la zone Exécuter, tapez wsresetet appuyez sur Entrée. Une fenêtre d’invite de commande devrait apparaître, ce qui indique que Windows réinitialise le cache du magasin. Lorsque la fenêtre se ferme, le travail est terminé, vous pouvez donc réessayer d’ouvrir le magasin pour voir s’il fonctionne correctement.
Réinstaller le Windows Store
Cela peut sembler radical, mais parfois, la meilleure façon de résoudre les problèmes avec le Windows Store est de le réinstaller. Malheureusement, ce n’est pas aussi simple que d’aller dans votre liste « Applications et fonctionnalités ». (Vous ne pensiez pas que Microsoft rendrait cela aussi simple, n’est-ce pas ?)
Vous devrez désinstaller le Windows Store via Powershell.
- appuie sur le Gagner type de clé
powershellfaites un clic droit dessus dans les résultats de la recherche, puis « Exécuter en tant qu’administrateur ». - Dans Powershell, tapez
get-appxpackage -allusers - Recherchez l’entrée pour « Microsoft.WindowsStore » et copiez les informations de la ligne « PackageFullName » dans le presse-papiers.
- Sur une nouvelle ligne dans le Powershell, tapez
remove-appxpackagesuivi d’un espace, puis collez le PackageName que vous avez copié dans le presse-papiers. Pour moi cela ressemblait à :
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_11712.1001.16.0_x64__8wekyb3d8bbwe
mais pour vous, cela peut varier légèrement en fonction du numéro de version de votre Windows Store.
- Appuyez sur Entrée et le Windows Store disparaîtra. Redémarrez votre ordinateur.
- Pour réinstaller le Windows Store, vous devrez revenir à Powershell en tant qu’administrateur et saisir ce qui suit :
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
Désactiver les serveurs proxy/VPN
Si vous avez un serveur proxy (ou VPN d’ailleurs) activé, il se peut que votre Windows Store soit détraqué car l’adresse IP de votre PC ne correspond pas aux détails de votre compte Windows. Alors d’abord, si vous avez un VPN activé, désactivez-le. Les VPN sont généralement livrés avec des applications clientes dotées d’un simple interrupteur marche/arrêt.
Les connexions proxy, en revanche, sont un peu plus sournoises et vous ne savez peut-être même pas si vous en avez une activée.
Pour vérifier cela et désactiver votre connexion proxy, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur l’icône « Paramètres ». Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur « Réseau et proxy Internet » dans le volet de gauche, puis assurez-vous que le curseur « Utiliser un serveur proxy » est désactivé.
Réinitialiser Windows Store
À partir de la mise à jour anniversaire, vous avez la possibilité de réinitialiser les applications Windows, ce qui effacera leur cache et leurs données, les rendant essentiellement comme neuves. C’est un peu plus drastique que l’option « WS Reset », car cela effacera toutes vos préférences, informations de connexion, paramètres, etc. (Ne vous inquiétez pas, vous conserverez toujours l’application que vous avez installée à partir du Windows Store.)
Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le « bouton Démarrer -> Applications et fonctionnalités », puis faites défiler jusqu’à « Store » dans votre liste d’applications et de fonctionnalités. Cliquez dessus, puis cliquez sur « Options avancées » et dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Réinitialiser. Vous recevrez un avertissement indiquant que vous perdrez des données sur cette application. Cliquez à nouveau sur « Réinitialiser » et vous avez terminé.
Réenregistrer l’application Windows Store
Une autre forme de réinitialisation de l’application Windows Store consiste à la réenregistrer sur votre PC. Cliquez sur Démarrer, tapez cmdpuis cliquez avec le bouton droit sur l’invite de commande lorsqu’elle apparaît dans les résultats et cliquez sur « Exécuter en tant qu’administrateur ».
Dans l’invite de commande, tapez la commande suivante pour réenregistrer le Windows Store sur votre PC :
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
Une fois que vous avez fait cela, le Windows Store devrait se réinscrire et, espérons-le, être de nouveau en bon état de fonctionnement.
Pour les jeux, utilisez plutôt l’application Xbox
Microsoft a fait un pas bienvenu sur la scène du jeu en introduisant un nouveau magasin orienté jeu et un service d’abonnement sur PC. La nouvelle application Xbox vous permet d’acheter et d’exécuter les mêmes jeux que vous auriez précédemment exécutés via le Windows Store, mais avec les avantages supplémentaires des listes d’amis et d’autres fonctionnalités axées sur les joueurs.
le Application Xbox se sent beaucoup mieux à utiliser pour les jeux, et le Xbox Game Pass en option est facilement l’une des meilleures offres de jeux sur PC, vous donnant accès à une énorme bibliothèque tournante de jeux PC pour un prix mensuel bas.
Nous avons le sentiment que Microsoft espère déplacer les joueurs qui achètent des jeux de leur magasin vers Xbox, donc si vous rencontrez des problèmes avec le Microsoft Store et que vous jouez principalement à des jeux, vous pouvez aussi bien faire le saut plutôt que de rester sur ce qui ressemble de plus en plus à un navire qui coule.
Questions fréquemment posées
1. Pourquoi le Microsoft Store est-il si mauvais ?
Le Microsoft Store était fondamentalement défectueux depuis sa sortie – un support client et développeur médiocre, une livraison de contenu épouvantable et des vitesses lentes.
Cela est dû en grande partie au besoin strict du magasin en applications UWP, plutôt qu’en applications Win32. Les applications UWP nécessitent une toute nouvelle expertise de la part des développeurs, et la plupart des entreprises ne sont tout simplement pas disposées à le faire correctement compte tenu de l’impopularité du Microsoft Store.
2. Dois-je utiliser le Microsoft Store ?
Pour la plupart : pas vraiment. L’avantage de Microsoft Store est qu’il s’agit d’un écosystème sécurisé pour le téléchargement d’applications, et vous êtes beaucoup moins susceptible de télécharger des logiciels malveillants et des bloatware que vous ne l’êtes depuis votre navigateur.
Mais vous n’êtes vraiment pas obligé d’utiliser le Microsoft Store pour la plupart des choses. La plupart des applications Microsoft Store UWP pourront également être téléchargées à partir du Web, tandis que tous les jeux que vous obtenez sur le Microsoft Store peuvent être lus via l’application Xbox à la place. Il y a un quelque des applications que vous ne trouverez que là-bas, comme l’application Xbox Accessories, mais elles sont rares.
3. Puis-je supprimer le Microsoft Store ?
Oui, suivez les instructions de la rubrique « Réinstaller le Windows Store » plus haut dans ce guide jusqu’au point 5 inclus pour désinstaller complètement Microsoft Store de votre système.
4. Le Microsoft Store est-il meilleur dans Windows 11 ?
Oui! Bien que Windows 11 n’en soit qu’à ses débuts, il dispose d’un nouveau Microsoft Store – une nouvelle application, un meilleur support de développement et des vitesses bien améliorées. Il ne sera plus uniquement UWP, avec la prise en charge de formats d’emballage plus populaires tels que Win32 et .Net, et est livré avec de nombreuses fonctionnalités de qualité de vie. De toute évidence, Microsoft savait que les choses n’allaient pas bien et a cherché à les améliorer.
