Telegram fonctionne également comme une application Web pour utiliser le service sur votre navigateur préféré. La société essaie constamment d’améliorer votre expérience d’utilisation du Web Telegram, et vous pourriez faire face à un ou deux contretemps. Le pire, c’est quand le Telegram Web ne fonctionne pas.
Que TelegramWeb ne parvienne pas à synchroniser vos messages ou ne réponde pas entièrement, vous devrez le réparer pour éviter de manquer des messages d’amis, de groupes et de chaînes. Ce guide contient quelques conseils de dépannage pour résoudre le problème rapidement. Alors, allons-y.
1. Réactiver la session Web Telegram
Si Telegram Web n’affiche pas de nouveaux messages ou si vous rencontrez des difficultés pour les envoyer, vous pouvez essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter. Cela reconnectera Telegram pour le Web à ses serveurs et résoudra les problèmes mineurs. Voici comment vous pouvez vous y prendre.
Étape 1: Dans Telegram Web, cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres dans le menu qui apparaît.
Étape 2: Ensuite, utilisez l’icône de menu à trois points en haut pour sélectionner l’option Déconnexion.
Alternativement, si Telegram Web ne répond pas du tout, vous pouvez également mettre fin à votre session Web à partir de l’application Telegram sur votre Android ou iPhone. Voici comment.
Étape 1: Ouvrez l’application Telegram sur votre téléphone. Appuyez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche pour ouvrir les paramètres.
Si vous utilisez Telegram sur votre iPhone, appuyez sur l’onglet Paramètres dans le coin inférieur droit.
Étape 2: Faites défiler vers le bas pour appuyer sur Appareils.
Étape 3: Sélectionnez votre session Telegram Web et appuyez sur Terminer la session en bas.
Accédez à Telegram Web sur votre PC et connectez-vous avec votre numéro de téléphone ou scannez le code QR. Ensuite, vérifiez si vous pouvez utiliser Telegram Web.
2. Vérifier l’état du serveur Telegram
Si la réactivation de la session Telegram ne fonctionne pas, vous devez vérifier l’état du serveur de Telegram avant de poursuivre avec les autres solutions de cette liste. Vous pouvez visiter un site Web comme Détecteur de descente pour vérifier si d’autres personnes rencontrent des problèmes similaires.
Si les serveurs sont en panne, vous n’avez pas d’autre choix que d’attendre que Telegram résolve le problème.
3. Désactiver les extensions de navigateur
Les extensions tierces vous permettent d’améliorer les fonctionnalités de votre navigateur de différentes manières. Il existe de nombreuses extensions pour Telegram Web qui vous permettent d’appliquer des thèmes, de partager des liens et d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires. Si vous avez utilisé l’une de ces extensions, l’une d’elles pourrait être responsable du problème.
Pour en être sûr, vous devrez désactiver toutes les extensions de votre navigateur et utiliser Telegram Web.
Dans Google Chrome, saisissez chrome://extensions dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée. Désactivez toutes les extensions une par une.
De même, si vous utilisez Telegram sur Microsoft Edge, saisissez bord://extensions dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée. Utilisez les bascules à côté des extensions pour les désactiver.
Redémarrez votre navigateur et essayez à nouveau d’utiliser Telegram Web. Si cela vous aide, vous pouvez activer toutes les extensions individuellement pour isoler celle qui cause le problème.
4. Effacer le cache du navigateur et les cookies
Outre les extensions, des données de navigation corrompues ou anciennes peuvent également empêcher Telegram Web de fonctionner correctement. Si cela semble être le cas, vous pouvez essayer de vider le cache du navigateur et les cookies.
Pour effacer les données de navigation dans Chrome ou Edge, appuyez sur Ctrl + Maj + Suppr (Windows) ou Commande + Maj + Suppr (macOS) sur votre clavier pour ouvrir le panneau Effacer les données de navigation. Utilisez le menu déroulant à côté de Plage de temps pour sélectionner Toute la période et cochez les cases « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers mis en cache ».
Après cela, appuyez sur le bouton Effacer les données pour continuer.
De même, vous pouvez effacer le cache et les cookies de tout autre navigateur que vous utilisez. Une fois effacé, essayez d’utiliser Telegram Web pour voir si cela fonctionne correctement.
5. Désactiver le VPN
Plusieurs pays interdisent l’utilisation de Telegram en raison de préoccupations concernant ses fonctionnalités axées sur la confidentialité et de la réticence à s’associer avec les gouvernements respectifs. Si vous utilisez une connexion VPN sur votre PC et que vous êtes connecté au serveur d’un pays où Telegram est interdit, le service ne fonctionnera pas.
Vous pouvez essayer de passer à un autre serveur ou désactiver momentanément le VPN pour utiliser Telegram Web.
Travailler à nouveau
Telegram Web est une excellente alternative si vous passez la majeure partie de votre journée à travailler sur un ordinateur. Cependant, de tels problèmes avec Telegram Web peuvent ruiner votre expérience. J’espère que les solutions ci-dessus vous ont aidé à résoudre tous les problèmes avec Telegram Web et que vous pouvez à nouveau vous connecter avec vos amis.
