Facebook Marketplace ne fonctionne pas ? 9 façons de réparer

Facebook Marketplace est devenu l’une des applications d’achat d’occasion les plus populaires, mais il n’est pas exempt de problèmes. Les gens signalent de plus en plus de problèmes avec Facebook Marketplace qui ne se charge pas sur le site Web ou l’application.

Dans cet article, nous expliquerons ce qui fait que Facebook Marketplace cesse de fonctionner et neuf façons de le réparer.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Facebook Marketplace peut ne pas fonctionner. Par exemple:

1. Il peut y avoir des problèmes techniques ou des problèmes logiciels aléatoires empêchant le chargement ou le fonctionnement correct de Facebook Marketplace
2. Les paramètres de votre compte ou les informations de base peuvent être incorrects
3. Votre compte peut être bloqué d’accéder à Marketplace pour avoir enfreint les normes de la communauté
4. Vous essayez peut-être d’accéder à Facebook Marketplace à partir d’un emplacement non pris en charge

Voici neuf solutions qui, espérons-le, répareront votre marché Facebook. Nous commencerons par les solutions les plus simples et les plus susceptibles de fonctionner et passerons aux correctifs plus techniques, alors commencez par le début et progressez vers le bas.

1. Vérifier vos paramètres et votre accessibilité

Facebook Marketplace n’est pas accessible à tout le monde. Vérifiez à nouveau les critères suivants pour vous assurer que vous pouvez accéder à Marketplace en premier lieu.

1. Votre compte n’est pas tout nouveau. Facebook n’autorise que les comptes chevronnés à accéder à Marketplace pour empêcher les escrocs et les utilisateurs malveillants.
2. Vous avez plus de 18 ans. Facebook n’autorise personne de moins de 18 ans à accéder à Marketplace.
3. Votre région ou pays est pris en charge. Facebook Marketplace n’est actuellement disponible que dans environ 70 pays alors vérifiez que le vôtre est inclus.
4. Votre langue est prise en charge. Facebook Marketplace ne prend en charge qu’environ 13 langues, alors vérifiez si vous utilisez la bonne.

5. Votre appareil est compatible. Facebook est compatible avec tous les modèles récents d’iPhone, d’Android et d’iPad. L’application Facebook n’est plus compatible avec Android version 2.3 ou antérieure ou iOS 7 ou antérieur.
6. Votre accès a été révoqué. Si vous avez enfreint l’une des politiques de Facebook, votre accès à Marketplace peut avoir été révoqué.
7. Votre connexion Internet est en panne. Celui-ci est peut-être évident, mais vérifiez que vous avez accès à Internet – cela peut vous prendre au dépourvu si vous êtes habitué à une connexion stable !

2. Vérifier que l’application est à jour

Si vous utilisez l’application, vous pouvez vérifier si votre version de l’application est à jour en vous rendant sur Google Jouer au magasin sur Android ou iOS Apple Store sur iPhone/iPad. Rechercher l’application Facebook et appuyer sur Mise à jour si ce n’est pas la dernière version.

3. Déconnectez-vous et reconnectez-vous

De nombreux utilisateurs de Facebook signalent que le simple fait de se déconnecter et de se reconnecter résout leur problème avec Marketplace qui ne fonctionne pas. Pour ce faire sur un navigateur Web, sélectionner le flèche vers le bas dans le coin supérieur droit de l’écran, puis sélectionnez Se déconnecter. Sur l’application, sélectionner le icône de hamburger puis faites défiler vers le bas et sélectionner Se déconnecter. Ensuite, reconnectez-vous et voyez si Marketplace fonctionne.

4. Redémarrer votre appareil

Si rien n’a fonctionné jusqu’à présent, il suffit souvent de redémarrer votre téléphone pour éliminer les problèmes logiciels résiduels et réinitialiser l’application. À redémarrez votre appareil maintenez la touche bouton d’alimentation pendant quelques secondes, puis touchez Redémarrer (sur Android) ou faites glisser le curseur (sur iPhone).

5. Effacer le cache

Parfois, le cache de l’application ou du navigateur et les données temporaires peuvent entraîner un problème logiciel qui empêche Marketplace de fonctionner correctement. Selon le navigateur que vous utilisez, ce processus peut différer légèrement. Voici comment vous pouvez effacer les données de navigation dans n’importe quel navigateur.

Pour vider le cache de l’application sur un appareil Android :

1. Ouvert Réglages.
2. Robinet applications.

3. Trouver Facebook et sélectionnez-le.
4. Robinet Stockage.

5. Robinet Effacer les données et Vider le cache.

4. Désactiver les extensions tierces dans votre navigateur Web

Si vous utilisez n’importe quel extensions de navigateur tiers, modules complémentaires ou plug-ins, y compris les bloqueurs de publicités, ils peuvent interférer avec la fonctionnalité de l’application Facebook. Pour vérifier si c’est le cas, désactivez vos extensions et réactivez-les une par une. Dans la plupart des navigateurs (par exemple, Google Chrome ou Mozilla Firefox), vous pouvez le faire en sélectionnant le icône de hamburger > Ajouts et désactiver chacun d’eux.

5. Essayez un autre navigateur (ou l’application)

Vous pouvez déterminer si c’est votre navigateur qui empêche Marketplace de fonctionner en essayant de charger le site Web sur un autre navigateur. De même, vous pouvez essayer d’utiliser l’application et voir si cela fonctionne là-bas. Si c’est le cas, il y a un problème avec votre navigateur habituel.

6. Réinstaller l’application Marketplace

La désinstallation et la réinstallation de l’application Facebook aideront à résoudre tout problème logiciel potentiel avec l’application. Pour réinstaller Facebook, appuyez et maintenez le icône de l’application et sélectionnez Retirer ou Désinstaller. Ensuite, dirigez-vous vers l’App Store, recherchez Facebook et choisissez Activer ou Télécharger.

Après la réinstallation, vérifier si Marketplace fonctionne.

7. Changer votre région ou votre langue

Étant donné que Facebook n’autorise qu’un nombre limité de pays et de langues à accéder à Marketplace, vous pouvez vivre dans une région non prise en charge. Si tel est le cas, vous pouvez le contourner en changeant de région.

Cependant, n’oubliez pas que cela signifie que vous obtiendrez des annonces locales pour la région vers laquelle vous changez, ce qui signifie que vous ne pourrez pas acheter et vendre dans votre région et devrez plutôt compter sur l’expédition.

Pour changer de région ou de langue :

1. Ouvert Facebook.
2. Clique le flèche vers le bas et sélectionnez Paramètres et confidentialité.

3. Cliquez sur Réglages.

4. Cliquez sur Langue & Région.

5. Changez le format et la langue de votre région pour l’un de ceux pris en charge en appuyant sur Éditerpuis déconnectez-vous et reconnectez-vous.

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être utiliser un VPN pour modifier votre géolocalisation.

Noter: Vous pouvez également techniquement modifier votre âge afin qu’il soit supérieur à 18 ans si c’est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder au Marketplace. Cependant, nous vous recommandons de ne le faire que si vous avez plus de 18 ans. Sinon, vous enfreignez les conditions d’utilisation et les politiques de la communauté et votre accès peut de toute façon être révoqué.

8. Accès révoqué en appel

S’il s’avère que votre accès au Marketplace a été révoqué pour avoir enfreint l’une des politiques de Facebook, vous devrez faire appel. L’équipe Facebook examinera votre appel et décidera de vous accorder à nouveau l’accès à Marketplace.

Pour faire appel de votre accès révoqué :

1. Ouvert Facebook.
2. Appuyez sur le Marché icône.

3. Sélectionner Demander un examen et remplissez le formulaire.
4. Attendez une réponse de l’équipe Facebook.

9. Contacter l’assistance Facebook

Si rien d’autre n’a fonctionné, votre dernier recours est de contacter l’équipe d’assistance de Facebook 24h/24 et 7j/7 et d’espérer qu’elle pourra identifier le problème et vous rendre votre accès à Facebook. Vous pouvez le faire en adressant une demande au Centre d’aide Facebook. Ajoutez des détails sur votre problème et soumettez le formulaire à la boîte de réception de l’assistance. L’équipe d’assistance vous répondra dans les plus brefs délais.

De retour a l’action

Espérons que ces conseils de dépannage corrigeront votre erreur Facebook Marketplace et vous ramèneront sur l’application, prêt à acheter et à vendre ce que vous voulez. N’oubliez pas de garder les yeux ouverts pour les escroqueries!