Comment réparer l’erreur de déconnexion d’Outlook sous Windows

L’erreur de déconnexion de Microsoft Outlook apparaît lorsque l’application ne peut pas se connecter à Internet ou à votre serveur de messagerie. Cela se produit généralement lorsque vous utilisez le mode hors connexion ou que votre connexion Internet ne fonctionne pas. Nous allons vous montrer quelques façons de résoudre l’erreur.

Certains correctifs incluent la désactivation du mode hors ligne, la vérification du fonctionnement de votre connexion Internet et la désactivation des compléments problématiques d’Outlook.

Corrigez Outlook en désactivant le mode hors connexion

Le mode hors ligne du client Outlook vous permet de travailler sur vos emails tout en étant déconnecté d’internet. Si vous avez activé ce mode, cela peut être la raison pour laquelle Outlook ne peut pas établir de connexion.

Vous pouvez résoudre le problème en désactivant le mode hors ligne.

1. Sélectionnez le Envoyer recevoir onglet en haut de Perspectives la fenêtre.
2. Sélectionnez le Déconnecté de travail option.

3. Outlook se connectera à votre serveur de messagerie.

Assurez-vous que votre Internet fonctionne

Si Outlook ne se connecte pas à votre serveur de messagerie après avoir désactivé le mode hors connexion, votre connexion Internet peut rencontrer des problèmes. Cela peut amener l’application à afficher un message déconnecté.

Pour résoudre ce problème, vérifiez si votre Internet fonctionne en lançant un navigateur Web sur votre ordinateur et en ouvrant un site comme Google. Si le site se charge, votre internet fonctionne. Dans ce cas, lisez la suite pour en savoir plus sur les correctifs.

Si votre navigateur ne parvient pas à charger le site, vous avez des problèmes de connectivité réseau. Dans ce cas, essayez de résoudre le problème vous-même ou contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l’aide.

Accédez à vos e-mails sur le Web

Il est possible que votre serveur de messagerie ait un problème empêchant Outlook d’établir une connexion. Dans ce cas, essayez d’accéder à votre boîte aux lettres en utilisant une autre méthode et voyez si cela fonctionne.

Par exemple, dirigez-vous vers Outlook pour le Web et essayez d’y accéder à votre compte Outlook. De même, dirigez-vous vers le Site Gmail et vérifiez si vous pouvez y accéder à vos e-mails Gmail.

Si vous ne pouvez pas accéder à vos e-mails sur le Web, votre fournisseur de messagerie rencontre des problèmes. Vous pouvez les contacter et demander de l’aide.

Redémarrez votre PC Windows pour corriger l’erreur Outlook déconnecté

Les problèmes mineurs de votre PC peuvent empêcher Outlook d’établir une connexion avec votre serveur de messagerie. Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes temporaires en donner un redémarrage à votre PC.

Avant de faire cela, enregistrez votre travail non enregistré, afin de ne rien perdre.

1. Ouvrez le Commencer menu et sélectionnez le Du pouvoir icône.
2. Choisir Redémarrer dans le menu Alimentation.

Mettre à jour Microsoft Outlook

Les bogues de l’application Outlook peuvent être la cause de l’erreur de déconnexion. Vous pouvez résoudre la plupart de ces bogues en mettre à jour votre application vers la dernière version.

Microsoft propose des mises à jour gratuites pour toutes vos applications Office, y compris Outlook.

1. Ouvert Perspectives et sélectionnez Dossier dans le coin supérieur gauche.
2. Choisir Compte de bureau de la barre latérale à gauche.
3. Sélectionner Options de mise à jour > Mettez à jour maintenant dans le volet de droite.

4. Attendez qu’Outlook trouve et installe les mises à jour.
5. Fermer et relancer Perspectives.

Désactiver le pare-feu Windows

Le pare-feu intégré de Windows garantit que votre ordinateur est à l’abri des menaces réseau en bloquant diverses activités suspectes. L’outil peut avoir reconnu par erreur Outlook comme une menace potentielle, empêchant l’application de se connecter à Internet.

Vous pouvez vérifier si c’est le cas en désactivant temporairement le pare-feu de votre PC.

1. Ouvrez le Commencer menu, rechercher Sécurité Windows puis sélectionnez cette application dans les résultats de la recherche.
2. Choisir Pare-feu et protection réseau.
3. Sélectionnez le type de réseau qui dit actif.

4. Désactivez le Pare-feu Microsoft Defender option.

5. Sélectionner Oui dans le Contrôle de compte d’utilisateur rapide.

Si Outlook se connecte maintenant à votre serveur de messagerie, ajouter l’application à votre liste d’exclusion de pare-feu.

Désactiver les compléments d’Outlook

Outlook prend en charge les compléments externes pour vous permettre de tirer le meilleur parti de ce client de messagerie. Parfois, un ou plusieurs de ces modules complémentaires installés deviennent corrompus ou problématiques, causant des problèmes avec vos e-mails.

Votre erreur de déconnexion peut provenir d’un complément corrompu. Dans ce cas, désactivez tous vos compléments Outlook et activez un complément à la fois pour trouver le coupable.

1. Commencer Perspectives et sélectionnez Dossier dans le coin supérieur gauche.
2. Choisir Choix de la barre latérale à gauche.
3. Sélectionner Compléments dans la barre latérale gauche et choisissez Aller près de Compléments COM sur le volet de droite.

4. Décochez tous les compléments et sélectionnez D’ACCORD.

5. Vérifiez si Outlook se connecte à votre serveur de messagerie. Si c’est le cas, retournez au Compléments COM case et activez un complément. Continuez ainsi jusqu’à ce qu’Outlook cesse de se connecter à votre serveur de messagerie.
6. Vous pouvez supprimer le complément problématique en le choisissant dans la liste et en sélectionnant Retirer.

Créer et utiliser un nouveau profil Outlook

Un profil Outlook corrompu peut entraîner de nombreux problèmes avec l’application, notamment le blocage de la connexion Internet de l’application. Dans ce cas, vous pouvez créer un nouveau profil et y ajouter votre compte de messagerie. Cela devrait résoudre votre erreur de déconnexion.

1. Lancement Perspectives et sélectionnez Dossier > Info.
2. Choisir Paramètres du compte > Gérer les profils sur la droite.
3. Sélectionner Afficher les profils suivie par Ajouter.

4. Entrez un nom pour votre nouveau profil dans le Nom de profil champ et sélectionnez D’ACCORD.
5. Ajoutez votre compte de messagerie au profil nouvellement créé sur le Ajouter un compte la fenêtre.
6. Sélectionnez le Utilisez toujours ce profil menu déroulant et choisissez votre profil nouvellement créé.

7. Sélectionner Appliquer suivie par D’ACCORD.
8. Quitter et rouvrir Perspectives.

Réparer l’application Outlook

Si l’erreur de déconnexion d’Outlook persiste, les fichiers principaux de l’application peuvent poser problème. Une façon de résoudre ce problème consiste à utiliser l’outil de réparation Office pour réparer tous les fichiers corrompus de vos applications Office.

Cet outil de réparation est inclus avec votre installation d’Outlook, vous n’avez donc pas besoin de le télécharger ou de l’installer.

1. Ouvrez le Panneau de configuration sur votre PC Windows.
2. Sélectionner Désinstaller un programme.
3. Choisissez votre version d’Office dans la liste et sélectionnez Changer au sommet.

4. Sélectionner Oui dans le Contrôle de compte d’utilisateur rapide.
5. Activez le Réparation rapide option et sélectionnez Réparation. Suivez ensuite les instructions à l’écran.

6. Si votre problème persiste, essayez le Réparation en ligne option dans l’outil.

Connecter une application Outlook déconnectée à votre serveur de messagerie

Votre application MS Outlook ne parvient pas à se connecter à votre serveur de messagerie pour de nombreuses raisons. Une fois que vous avez corrigé ces problèmes dans l’application Outlook ainsi que sur votre PC Windows, l’application établira une connexion et vous permettra d’envoyer et de recevoir des e-mails.

Nous espérons que le guide vous aidera à le faire.