L’erreur Windows « SmartScreen ne peut pas être atteint pour le moment » se produit lorsque la fonctionnalité SmartScreen ne parvient pas à analyser le contenu de votre fichier. Vous essayez peut-être d’installer une application et, comme la fonction de sécurité de votre PC ne peut pas vérifier si votre fichier est en sécurité, vous recevez le message d’erreur ci-dessus. Vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour corriger cette erreur sur votre PC, et nous vous montrerons comment.
SmartScreen ne peut pas analyser votre fichier parce que votre connexion Internet ne fonctionne pas, les serveurs de Microsoft sont en panne, votre PC a un problème mineur, votre VPN ou serveur proxy ne fonctionne pas comme prévu, et plus encore.
Vérifiez si votre connexion Internet a des problèmes
Votre connexion Internet est le premier élément à vérifier lorsque SmartScreen ne fonctionne pas. Votre connexion a peut-être cessé de fonctionner, empêchant SmartScreen de se connecter à Internet et de savoir si votre fichier est en sécurité.
Dans ce cas, vérifiez l’état de votre connexion en ouvrant un navigateur Web sur votre ordinateur et en lançant un site. Votre site ne pourra pas se charger si votre connexion Internet est défectueuse. Dans ce cas, vous devez résoudre vos problèmes de réseau avant d’utiliser SmartScreen.
Vous pouvez appliquer quelques conseils de dépannage de base, comme la déconnexion et la reconnexion à votre réseau Wi-Fi et redémarrer votre routeur, pour résoudre vos problèmes Internet. Si ces méthodes ne fonctionnent pas, contacter votre fournisseur d’accès Internet (FAI) est une bonne idée.
Vérifiez si les serveurs de Microsoft sont en panne
Une autre raison pour laquelle SmartScreen ne fonctionne pas est que les serveurs de Microsoft sont en panne. SmartScreen s’appuie sur ces serveurs pour vérifier si votre fichier est en sécurité, et la fonctionnalité ne parvient pas à effectuer la vérification lorsque les serveurs requis sont en panne.
Vous pouvez vérifier si tel est le cas en vous rendant sur la page Détecteur de panne site. Ce site vous indique l’état en ligne de divers services en ligne, dont Microsoft.
Si vous constatez que les serveurs de Microsoft sont en panne, vous devrez attendre que l’entreprise résolve les problèmes de serveur. Vous devriez pouvoir utiliser SmartScreen lorsque Microsoft aura restauré les fonctionnalités de son serveur.
Redémarrez votre PC Windows
Si votre PC Windows présente un problème mineur, c’est peut-être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas utiliser SmartScreen pour analyser vos fichiers. Une façon de résoudre les problèmes mineurs de votre PC consiste à redémarrer votre PC.
Redémarrer votre ordinateur désactive et réactive toutes les fonctionnalités du système, résolvant ainsi de nombreux problèmes mineurs liés à ces éléments.
- Ouvrez le Commencer menu à l’aide du Commencer l’icône de menu ou l’icône les fenêtres touche de votre clavier.
- Sélectionnez le Pouvoir icône dans le menu et choisissez Redémarrage.
- Lancez votre fichier au redémarrage de votre ordinateur.
Réactivez SmartScreen sur votre PC Windows
Vous ne pouvez pas utiliser SmartScreen et recevoir un message d’erreur, car vous ou quelqu’un d’autre avez peut-être désactivé la fonctionnalité sur votre PC. Ou bien, la fonctionnalité peut avoir un bug mineur. Dans tous les cas, vous pouvez réactiver la fonctionnalité pour résoudre votre problème.
- Ouvrez le Commencer menu, trouver Sécurité Windowset lancez l’application.
- Sélectionner Contrôle des applications et du navigateur dans l’application.
- Choisir Paramètres de protection basés sur la réputation.
- Allume le Vérifier les applications et les fichiers, SmartScreen pour Microsoft Edge, Blocage d’applications potentiellement indésirableset SmartScreen pour les applications du Microsoft Store choix.
- Lancez votre fichier et voyez si le fichier s’ouvre sans erreur.
Désactivez le serveur proxy et le VPN
Ton VPN et le serveur proxy achemine votre trafic Internet via un serveur tiers. Bien que cette configuration vous permette de contourner les restrictions de votre FAI, elle finit parfois par être la cause de divers problèmes. Votre erreur « SmartScreen n’est pas accessible pour le moment » peut être due à l’utilisation d’un VPN ou d’un proxy.
Dans ce cas, désactivez les deux services sur votre PC et voyez si cela résout votre problème. Vous pouvez désactiver votre service VPN en ouvrant votre application VPN et en désactivant l’option principale.
Vous pouvez désactiver votre serveur proxy comme suit :
Sous Windows 11
- Ouvrir Paramètres en appuyant les fenêtres + je.
- Sélectionner Réseau & internet dans la barre latérale gauche.
- Choisir Procuration dans le volet de droite.
- Désactivez le Détecter automatiquement les paramètres option.
- Sélectionner Installation près de Utiliser un serveur proxy et désactiver Utiliser un serveur proxy.
Sous Windows 10
- Lancement Paramètres en appuyant les fenêtres + je.
- Sélectionner Réseau & Internet dans Paramètres.
- Choisir Procuration dans la barre latérale gauche.
- Éteins le Détecter automatiquement les paramètres option à droite.
- Désactivez le Utiliser un serveur proxy possibilité également.
Exécutez une analyse antivirus sur votre ordinateur Windows
Si vous ne parvenez toujours pas à installer votre application et obtenez une erreur SmartScreen, votre ordinateur est peut-être infecté par un virus ou un logiciel malveillant. De telles infections provoquent souvent de nombreux problèmes aléatoires, vous empêchant de travailler sur vos tâches.
Une façon de résoudre ce problème est de lancez une analyse antivirus complète et supprimez toutes les menaces de votre ordinateur. Cela débarrasse votre machine des virus et des logiciels malveillants et vous permet d’installer vos applications de la manière habituelle.
- Lancez le Sécurité Windows application sur votre PC.
- Sélectionner Protection contre les virus et les menaces dans l’application.
- Choisir Options de numérisation sur l’écran suivant.
- Sélectionner Scan complet et choisissez Scanne maintenant au fond.
- Attendez que l’antivirus analyse votre PC et supprime les menaces.
Démarrez proprement votre PC Windows
Parfois, vous ne pouvez pas installer une application car une autre application installée sur votre PC provoque des interférences. Votre PC peut contenir une application suspecte qui vous empêche de lancer le programme d’installation de votre application actuelle.
Dans ce cas, vous pouvez démarrer en mode minimal votre PC Windows et essayer d’installer votre application. Windows ne charge que les fichiers essentiels lorsque vous entrez dans ce mode, vous permettant de savoir si des applications tierces provoquent des interférences.
Si votre application s’ouvre correctement dans ce mode Windows, recherchez et supprimez toutes les applications suspectes de votre ordinateur.
Créer et utiliser un nouveau compte utilisateur Windows
Si votre problème SmartScreen n’est toujours pas résolu, le dernier correctif que vous pouvez utiliser consiste à créer et à utiliser un nouveau compte utilisateur Windows pour installer votre application. Votre compte actuel peut avoir des problèmes, à l’origine de votre problème.
Il est facile de créer un nouveau compte utilisateur dans Windows 10, et il est tout aussi simple de créer un nouveau compte dans Windows 11. Une fois que vous avez un nouveau compte, utilisez ce compte pour exécuter le programme d’installation de votre application et installer votre application.
De nombreuses façons de résoudre l’erreur « Windows SmartScreen n’est pas accessible pour le moment »
Le Windows SmartScreen cesse de fonctionner pour diverses raisons, l’absence de connectivité Internet étant la principale raison. Si vous ne parvenez pas à vous débarrasser de l’erreur même après avoir essayé d’ouvrir le programme d’installation de votre application plusieurs fois, utilisez les méthodes décrites ci-dessus pour résoudre votre problème.
Une fois le problème résolu, SmartScreen analysera votre fichier et vous indiquera si le traitement du fichier est sécurisé.
