La caméra Chromebook ne fonctionne pas ? 7 correctifs à essayer

Rencontrez-vous des difficultés à utiliser la caméra intégrée de votre Chromebook dans une ou toutes les applications spécifiques ? Ce didacticiel couvre les solutions de dépannage possibles pour les dysfonctionnements liés à l’appareil photo sur les Chromebooks.

1. Autoriser l’accès à la caméra pour les applications problématiques

L’utilisation de votre webcam dans différentes applications aidera à déterminer si le problème est à l’échelle du système ou spécifique à une application. Configurez un appel vidéo factice dans n’importe quel application de visioconférenceou essayez de prendre une photo dans une application d’appareil photo.

Les applications peuvent afficher un écran noir si elles tentent d’utiliser l’appareil photo de votre Chromebook sans disposer de l’autorisation de l’appareil photo. Si la caméra de votre Chromebook ne fonctionne pas dans une application spécifique, suivez les étapes ci-dessous pour lui accorder l’autorisation de caméra.

1. Lancez le Paramètres application, ouvrez le applications dans la barre latérale, puis sélectionnez Google Play Store.

2. Sélectionner Gérer les préférences Android.

3. Ensuite, dirigez-vous vers applications > Voir toutes les applications et choisissez l’application concernée.

4. Sélectionner Autorisations.
5. Sélectionnez le Caméra autorisation.
6. Réglez « Accès à la caméra pour cette application » sur Autoriser uniquement lors de l’utilisation de l’application.

Rouvrez l’application et vérifiez si elle peut utiliser l’appareil photo de votre Chromebook. Mettez à jour ou réinstallez l’application si le problème persiste.

Recherchez l’application dans le Google Play Store et sélectionnez Mise à jour pour installer la dernière version sur votre Chromebook.

Supprimez et réinstallez l’application si elle n’accède pas à la webcam de votre Chromebook après la mise à jour vers la dernière version.

Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’application dans le lanceur d’applications ou sur l’étagère et sélectionnez Désinstaller.

2. Activer l’accès à la caméra du site dans Google Chrome

Lorsqu’un site Web tente d’accéder à votre webcam pour la première fois, Google Chrome affiche une fenêtre contextuelle vous demandant d’autoriser ou de refuser l’autorisation de la caméra pour le site Web.

Si vous ignorez ou bloquez la demande d’accès à la caméra, la caméra de votre Chromebook ne fonctionnera pas sur le site.

Pour remédier à cela, sélectionnez le Icône de caméra dans la barre d’adresse, puis sélectionnez Toujours autoriser [website URL] pour accéder à votre caméra. Sélectionner Fait pour enregistrer l’autorisation de la caméra et fermer la fenêtre contextuelle.

Sinon, collez chrome://settings/content/camera dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrer. Sélectionnez le site Web, ouvrez le Caméra menu déroulant et sélectionnez Permettre.

Rechargez le site Web et vérifiez si la webcam de votre Chromebook fonctionne sur le site Web. Fermez et rouvrez Google Chrome si le problème persiste.

3. Désactivez le commutateur de confidentialité de la webcam

Certains Chromebooks disposent d’un commutateur physique de confidentialité de la webcam qui allume et éteint la caméra. L’activation du commutateur de confidentialité bloque l’accès des applications à la webcam de votre Chromebook.

Lorsqu’il est allumé, le voyant de la webcam de votre Chromebook devient rouge lorsqu’une application tente d’utiliser votre webcam. Le voyant devient blanc lorsque vous désactivez l’interrupteur de confidentialité.

Si la caméra de votre Chromebook ne fonctionne pas et que le voyant de la webcam est rouge, recherchez et désactivez le commutateur de confidentialité de la webcam.

La position du commutateur de webcam varie en fonction du modèle ou de la marque de votre Chromebook, mais il se trouve généralement sur le côté gauche ou droit de n’importe quel ordinateur.

4. Redémarrez votre Chromebook

Éteindre puis rallumer votre Chromebook peut permettre à sa webcam de fonctionner à nouveau correctement. Un redémarrage du système peut également installer des mises à jour en attente conçues pour corriger les dysfonctionnements de la webcam. Fermez toutes les applications avant de redémarrer votre Chromebook pour éviter de perdre des données ou des documents non enregistrés.

Appuyez sur le bouton de votre Chromebook Bouton d’alimentation et Touche Actualiser simultanément pour lancer un redémarrage du système.

Vous pouvez également ouvrir la zone d’état de votre Chromebook (appuyez sur Changement + Alt + S), sélectionnez le Icône d’alimentation et choisissez Redémarrage.

Attendez 1 à 2 minutes et appuyez sur le Bouton d’alimentation à nouveau pour allumer votre appareil. Mettez à jour le système d’exploitation de votre Chromebook si la caméra ne fonctionne pas après le redémarrage.

5. Mettez à jour votre Chromebook

L’installation de la dernière version de ChromeOS sur votre Chromebook peut résoudre les problèmes matériels et système.

Se diriger vers Paramètres > À propos de ChromeOS et sélectionnez le Vérifier les mises à jour bouton.

Sinon, sélectionnez Redémarrage pour forcer votre Chromebook à installer les mises à jour logicielles en attente.

6. Réinitialisez votre matériel Chromebook

Une « réinitialisation matérielle » corrige une panne matérielle en redémarrant ou en actualisant le matériel de votre Chromebook : clavier, pavé tactile, capteur d’empreintes digitales, webcam, etc. L’exécution d’une réinitialisation matérielle peut résoudre les problèmes affectant l’appareil photo de votre Chromebook.

La réinitialisation de votre Chromebook peut supprimer certains fichiers du dossier « Téléchargements ». Par conséquent, nous vous recommandons de sauvegarder les fichiers de ce dossier dans d’autres dossiers de l’application Fichiers, de Google Drive ou de périphériques de stockage externes.

Réinitialiser le Chromebook Utilisation du raccourci clavier

1. Arrêtez votre Chromebook et attendez quelques secondes qu’il s’éteigne complètement.
2. Appuyez et maintenez la touche de votre clavier Pouvoir et Rafraîchir bouton pendant au moins dix secondes.

Vous pouvez également appuyer et maintenir la touche Dos + Rafraîchir + Pouvoir boutons pour lancer une réinitialisation matérielle.

3. Relâchez le Rafraîchir bouton (ou Rafraîchir et Dos boutons) lorsque votre Chromebook démarre.

Réinitialiser le matériel sur un Chromebook 2-en-1

1. Éteignez votre Chromebook et détachez son clavier.
2. appuie sur le Monter le son et Pouvoir boutons pendant au moins 10 secondes.
3. Relâchez les deux boutons lorsque votre Chromebook démarre.

Réinitialiser le matériel du Chromebook à l’aide du bouton de réinitialisation

Certains Chromebooks Asus, Samsung, Acer et Lenovo disposent d’un bouton dédié pour lancer une réinitialisation matérielle. Vous trouverez généralement ce bouton de réinitialisation spécial dans un trou au bas de votre Chromebook.

1. Éteignez votre Chromebook, retirez son adaptateur secteur et débranchez tout périphérique de stockage ou accessoire connecté.
2. Insérez un trombone, une épingle ou un éjecteur de carte SIM dans le trou du bouton de réinitialisation.
3. Maintenez le trombone ou l’éjecteur SIM en place et connectez l’adaptateur secteur de votre Chromebook.
4. appuie sur le Bouton d’alimentation pour allumer votre Chromebook et retirer le trombone ou l’éjecteur SIM.

Chromebooks à réinitialisation matérielle avec batteries amovibles

Le retrait et la réinsertion de la batterie de votre Chromebook entraîneront une réinitialisation matérielle de son matériel. Éteignez votre Chromebook, retirez la batterie, attendez 10 à 30 secondes, puis réinsérez la batterie. Allumez votre appareil et vérifiez si la caméra intégrée fonctionne.

7. Réinitialisation d’usine (Powerwash) de votre Chromebook

Restaurez votre Chromebook aux paramètres d’usine si l’appareil photo ne fonctionne pas après avoir suivi les étapes de dépannage ci-dessus. La réinitialisation d’usine de votre Chromebook supprime tout (fichiers, applications, comptes d’utilisateurs, extensions, etc.) enregistré sur l’appareil.

Sauvegardez vos fichiers sur Google Drive ou sur un périphérique de stockage externe avant de réinitialiser votre Chromebook aux paramètres d’usine.

1. Se diriger vers Paramètres > Avancé > Réinitialiser les options et sélectionnez le Réinitialiser bouton.

2. Sélectionner Redémarrage procéder.

Résoudre les problèmes de caméra Chromebook

Contactez le fabricant de votre Chromebook si la webcam ne fonctionne toujours pas après une réinitialisation d’usine. Utilisez une webcam externe si vous avez besoin de passer un appel vidéo ou d’enregistrer de manière urgente : consultez certaines webcams économiques inférieures à 60 $.