Avez-vous mis à jour votre iPhone et constaté que Face ID ne fonctionne pas ? Eh bien, vous n'êtes pas seul à faire face au problème. Alors que les mises à jour iOS sont censées améliorer les choses, elles font parfois le contraire.
Face ID ne fonctionne pas sur iPhone après la mise à jour d'iOS est un problème très courant et peut être facilement résolu. Si vous ne parvenez pas à utiliser la fonction Face ID de votre iPhone après la mise à jour iOS, continuez à lire le guide.
Comment réparer Face ID ne fonctionne pas sur iPhone après la mise à jour iOS
Ci-dessous, nous avons partagé quelques méthodes simples pour vous aider à réparer Face ID qui ne fonctionne pas sur iPhone après la mise à jour iOS. Les méthodes seront très simples ; suivez-les simplement comme décrit. Commençons.
1. Redémarrez votre iPhone
Presque toutes les méthodes de dépannage commencent par un simple redémarrage. Cela garantit que les correctifs sont correctement appliqués sans aucune application en arrière-plan, bug ou problème en conflit avec le processus important.
Alors, déverrouillez votre iPhone à l’aide de votre code PIN, puis appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral de votre iPhone. Dans le menu Alimentation, sélectionnez l’option Glisser pour éteindre.
Après le redémarrage, déverrouillez votre iPhone avec le code PIN et verrouillez à nouveau l'écran. Vérifiez si votre iPhone se déverrouille avec Face ID.
2. Assurez-vous que rien ne recouvre la caméra TrueDepth
Une coque de téléphone, un protecteur d'écran ou une tache pourrait recouvrir la caméra TrueDepth de votre iPhone et empêcher la fonction Face ID de fonctionner.
Il s’agit d’une étape cruciale et doit être prise au sérieux. Si vous utilisez un iPad en orientation paysage, assurez-vous que votre paume ou votre doigt ne couvre pas l'appareil photo.
Vous pouvez également essayer d'effacer la caméra TrueDepth et voir si la fonction Face ID fonctionne.
3. Assurez-vous que votre visage n'est pas bloqué
Bien que la fonction Face ID soit excellente et puisse facilement détecter vos yeux, votre nez et votre bouche, elle ne fonctionnera pas si quelque chose couvre votre bouche ou votre nez, comme un masque facial que nous avons tous porté pendant la pandémie de COVID-19.
Si vous portez un masque, retirez-le et réessayez la fonction Face ID. Vous pouvez également configurer Face ID avec un masque. Assurez-vous également de retirer les lunettes de soleil si vous les portez.
4. Assurez-vous que votre visage fait face à la caméra TrueDepth
La fonction Face ID ne fonctionnerait pas si vous n'êtes pas face à la caméra TrueDepth. Si vous possédez un iPhone 13 ou un modèle ultérieur, Face ID fonctionnera en orientation portrait et paysage.
Cependant, si vous possédez un modèle plus ancien, la fonction Face ID ne fonctionnera qu'en orientation Portrait. Assurez-vous donc que vous faites face à la caméra TrueDepth et que l'orientation est correcte.
Pour que Face ID fonctionne, vous devez regarder la caméra TrueDepth, qui a une plage de vue similaire à celle d'un selfie.
5. Vérifiez vos paramètres d'identification de visage
L'iPhone vous permet d'utiliser Face ID pour le déverrouillage, iTunes et App Store, Wallet et Apple Pay, le remplissage automatique du mot de passe et d'autres applications. Il est possible que vous ayez désactivé la reconnaissance Face ID pour certaines fonctionnalités ; donc ça ne marche plus. Voici comment vérifier vos paramètres Face ID sur votre iPhone.
1. Lancez le Paramètres application sur votre iPhone.
2. Ensuite, appuyez sur Identification faciale et code d'accès et autorisez l'action en entrant le mot de passe de votre iPhone.
3. Sur l'écran Face ID et code d'accès, assurez-vous que les fonctionnalités avec lesquelles vous essayez d'utiliser Face ID sont allumé.
C'est ça! C'est ainsi que vous pouvez vérifier vos paramètres Face ID sur votre iPhone. Après avoir effectué cette modification, Face ID devrait maintenant fonctionner.
6. Ajouter une apparence alternative
Si votre apparence peut être très différente, envisagez d'ajouter une autre apparence. Voici comment ajouter un autre Face ID sur votre iPhone.
1. Lancez le Paramètres application sur votre iPhone.
2. Ensuite, appuyez sur Identification faciale et code d'accès et autorisez l'action en entrant le mot de passe de votre iPhone.
3. Sur l'écran suivant, appuyez sur Configurer une apparence alternative.
4. Sur l'écran suivant, appuyez sur Commencer et enregistrez un nouveau Face ID.
C'est ça! Verrouillez maintenant votre iPhone et vérifiez s'il reconnaît votre visage. S'il déverrouille votre iPhone, le nouveau Face ID fonctionne.
7. Réinitialisez votre identifiant de visage
Si Face ID ne fonctionne toujours pas après la mise à jour iOS, il est temps de le réinitialiser et de le configurer à nouveau. Voici ce que vous devez faire.
1. Lancez l'application Paramètres sur votre iPhone.
2. Lorsque l'application Paramètres s'ouvre, appuyez sur Identification faciale et code d'accès.
3. Maintenant, entrez le mot de passe de votre iPhone pour accéder à l'écran suivant.
4. Sur l'écran Face ID et code d'accès, appuyez sur Réinitialiser l'identification faciale.
C'est ça! Après avoir réinitialisé votre Face ID, vous pouvez en créer un nouveau. Une fois configuré, vérifiez si Face ID fonctionne après la mise à jour iOS.
8. Vérifiez les mises à jour
Bien que cela puisse paraître étrange puisque vous êtes confronté au problème de non-fonctionnement de Face ID après l'installation d'une mise à jour iOS, l'installation de toutes les mises à jour disponibles est toujours essentielle.
Il y a de fortes chances qu'Apple soit conscient de ce problème et l'ait résolu dans la prochaine mise à jour. Donc, si une mise à jour est en attente, téléchargez-la et installez-la sur votre iPhone.
Vous pouvez consulter le journal de mise à jour pour confirmer si la mise à jour iOS en attente résoudra le problème de Face ID.
9. Contactez le centre de service Apple
Si vous êtes arrivé jusqu’ici, il y a de fortes chances que tous vos efforts aient été vains. Dans cette situation, la seule option restante est d'obtenir le service du centre de service officiel d'Apple.
Vous pouvez demander au Assistance Apple équipe pour résoudre le problème. Assurez-vous également d'expliquer toutes les solutions de dépannage que vous avez essayées pour corriger votre fonction Face ID.
Voici donc quelques méthodes simples pour réparer Face ID qui ne fonctionne pas sur les iPhones après la mise à jour iOS. Faites-nous savoir si vous avez besoin de plus d'aide sur ce sujet dans les commentaires. De plus, si vous trouvez ce guide utile, n'oubliez pas de le partager avec vos amis.
