Une grande partie de notre système d’échange d’argent a changé ces dernières années pour les paiements sans contact. Bien que COVID ait certainement aidé à le propulser rapidement, à vrai dire, c’était un format qui a commencé avant la pandémie mondiale. Amazon pousse l’idée encore plus loin avec sa technologie « Just Walk Out » qui élimine les arrêts à la caisse enregistreuse en sortant. Le détaillant en ligne a maintenant introduit le système dans son premier magasin Whole Foods Market.
Il suffit de sortir d’Amazon
Pour la plupart, ce n’est pas le magasinage dans son ensemble que les gens redoutent – une grande partie peut être liée au temps perdu à devoir attendre dans de longues files d’attente à la caisse enregistreuse. Amazon élimine cela avec Just Walk Out.
Dans les magasins équipés de Just Walk Out, les caméras et l’IA enregistrent votre entrée et enregistrent les articles que vous sortez de l’étagère et que vous remettez sur l’étagère.
Une fois que vous partez, il vous enregistre à nouveau et vous facture les articles que vous avez ramassés mais que vous n’avez pas remis en rayon, puis ajoute le total des frais à votre carte de crédit. Une fois que vous quittez le magasin, vous recevrez une notification de reçu numérique dans votre e-mail. Le reçu est également inclus dans votre compte Amazon.
Après son lancement en 2020, ce système est déjà en place dans Amazon Go et Amazon Fresh Stores. La société a acheté la chaîne Whole Foods Market trois ans auparavant, il était donc clair où elle se dirigeait.
Il suffit de sortir dans les magasins Whole Foods Market
Après avoir été propriétaire de la chaîne Whole Foods Market pendant cinq ans, Amazon propose enfin Just Walk Out. Il a des plans pour deux magasins en 2022, avec le premier à Washington DC maintenant ouvert avec la nouvelle technologie. Il prévoit d’ajouter Just Walk Out à un emplacement de Sherman Oaks, en Californie, plus tard cette année.
Amazon a déclaré qu’il ne fallait que quelques semaines pour transformer un magasin existant en un magasin pouvant utiliser le système Just Walk Out. Les clients peuvent toujours faire leurs achats de manière traditionnelle, en payant à la caisse, mais en caisse automatique. Mais si vous choisissez d’utiliser la nouvelle technologie, vous aurez besoin d’un compte Amazon. De l’aide sera également disponible pour vous, dans les deux sens, au stand du service client.
« Dans ces deux magasins Whole Foods Market avec Just Walk Out Shopping, les clients seront accueillis par un membre de l’équipe aux portes d’entrée du magasin et pourront ensuite choisir s’ils souhaitent faire leurs achats en utilisant la technologie Just Walk Out ou les voies de paiement automatique », a expliqué Amazone.
On s’inquiète de ce que cette technologie fera aux emplois de caissier chez Whole Foods, mais Amazon affirme qu’il ne s’agit que d’un changement d’orientation pour les employés.
La question de savoir si Just Walk Out viendra dans tous les magasins de la chaîne est toujours en suspens. « Pour l’instant, nous sommes ravis de voir comment les clients aiment pouvoir sauter la caisse et utiliser Just Walk Out Shopping lorsque nous ouvrons nos portes à Sherman Oaks et à Washington, DC », a déclaré la société l’année dernière.
La société redonne également à la communauté de Washington, DC, peut-être pour être considérée comme une option plus attrayante. Il soutient les programmes STEM For Her dans la région métropolitaine de DC et se laisse ouvert à soutenir davantage d’organisations à but non lucratif.
