Si vous réinitialisez Windows 10 ou 11, vos données risquent de ne pas être complètement supprimées du PC, ce qui n’est certainement pas idéal si vous vendez ou donnez l’ordinateur Windows à quelqu’un d’autre. Généralement, vous ne voulez pas que le destinataire accède à vos données, mais c’est exactement ce qui se passe.
D’après Microsoft page de problème connu« Les fichiers OneDrive synchronisés peuvent ne pas être supprimés lors de la sélection de l’option « Tout supprimer » lorsque l’appareil est réinitialisé. »
Elaborant sur le page spécifique du problèmela société déclare: « Lorsque vous tentez de réinitialiser un appareil Windows avec des applications contenant des dossiers contenant des données d’analyse, telles que OneDrive ou OneDrive Entreprise, les fichiers qui ont été téléchargés ou synchronisés localement à partir de OneDrive peuvent ne pas être supprimés lors de la sélection de l’option » Supprimer tout » possibilité « .
Fondamentalement, si vous avez téléchargé localement des fichiers dans OneDrive, ils peuvent ne pas être supprimés lorsque vous réinitialisez le PC, quelle que soit l’option de réinitialisation que vous choisissez.
Les fichiers uniquement stockés dans le cloud ne persisteront pas, selon Microsoft. « Les fichiers OneDrive qui sont » uniquement dans le cloud « ou qui n’ont pas été téléchargés ou ouverts sur l’appareil ne sont pas affectés et ne persisteront pas, car les fichiers ne sont pas téléchargés ou synchronisés localement », explique la société.
Pour éviter que ce problème ne laisse des fichiers sur votre PC, vous pouvez vous déconnecter ou dissocier OneDrive avant de réinitialiser votre appareil Windows.
Les versions concernées sont Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10, version 21H1 ; Windows 10, version 20H2. Toutes les versions de Windows actuellement prises en charge peuvent avoir ce problème jusqu’à ce que Microsoft ait un correctif.
En ce qui concerne le correctif, Microsoft déclare: « Nous travaillons sur une résolution pour une prochaine version et fournirons plus d’informations lorsqu’elles seront disponibles. »
