Comment corriger l’erreur 0x80070490 « Nous n’avons pas pu trouver vos paramètres » dans Mail pour Windows

Mail est une application intégrée à Windows qui vous permet d’ajouter plusieurs comptes de messagerie afin que vous puissiez tout suivre ensemble. Bien que l’application ait ses propres avantages, il n’est pas rare que les utilisateurs rencontrent des problèmes lors de son utilisation de temps en temps.

Le code d’erreur 0x80070490 est l’un de ces problèmes qui apparaît lorsque les utilisateurs tentent d’ajouter leur compte Gmail dans l’application Mail. Ci-dessous, nous examinons les raisons qui pourraient entraîner le problème et les solutions pour le résoudre une fois pour toutes.

Comprendre les causes de l’erreur 0x80070490

Vous pouvez rencontrer l’erreur 0x80070490 pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

• Paramètres de confidentialité – vos paramètres de confidentialité peuvent ne pas être configurés pour permettre aux applications d’accéder au courrier électronique. Cette option peut être modifiée via l’application Paramètres comme nous l’avons montré ci-dessous.
• Application Mail obsolète – votre application Mail est peut-être obsolète, ce qui entraîne l’activation de certaines de ses fonctionnalités. La solution, dans ce cas, est simple, car tout ce que vous avez à faire est de mettre à jour l’application pour la remettre en marche.
• Problème de corruption – l’application Mail peut également être confrontée à une erreur de corruption, ce qui entraîne des problèmes comme celui-ci. Dans une telle situation, vous pouvez utiliser la fonction de réparation ou de réinitialisation intégrée de l’application pour y remédier.

Maintenant que nous connaissons les causes potentielles du problème, examinons les méthodes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre le problème.

1. Modifier les paramètres de confidentialité

La première chose que nous vous recommandons de faire est de vérifier si les applications installées sur Windows sont autorisées à accéder à votre messagerie. Si l’application Courrier et calendrier n’est pas autorisée à accéder au courrier électronique, vous êtes susceptible de rencontrer le problème actuel.

Dans cette méthode, nous fournirons à l’application Courrier et Calendrier des autorisations suffisantes pour accéder à l’e-mail, ce qui, espérons le, résoudra le problème « Nous n’avons pas pu trouver vos paramètres ».

Voici comment vous pouvez procéder :

1. appuyez sur la Gagner + je touches ensemble pour ouvrir l’application Paramètres.
2. Choisir Confidentialité et sécurité du volet de gauche.
3. Maintenant, déplacez vous sur le côté droit de la fenêtre et activez la bascule pour Accès aux e-mails.
   
4. Activez la bascule pour Autoriser les applications à accéder à votre messagerie également, puis assurez vous que l’option Courrier et calendrier est activée.
   

Une fois cela fait, fermez l’application Paramètres et vérifiez si vous pouvez maintenant ajouter votre compte Gmail sans aucun problème.

2. Mettez à jour l’application Mail et Calendrier

Un autre correctif qui fonctionnait pour les utilisateurs consistait à mettre à jour l’application Courrier et calendrier via Microsoft Store. Dans plusieurs cas, les utilisateurs ont rencontré l’erreur « Échec de la mise à jour », mais après avoir cliqué sur le bouton Réessayer, la mise à jour a été installée avec succès et a également résolu le problème en question.

Suivez ces étapes pour continuer:

1. Cliquez sur l’icône Microsoft Store dans la barre des tâches.
2. Vous pouvez également saisir Microsoft Store dans la zone de recherche de la barre des tâches et cliquer sur Ouvert.
3. Dans le Microsoft Store, cliquez sur le Icône de la bibliothèque en bas à gauche.
   
4. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le Obtenir les mises à jour et attendez que le processus de mise à jour démarre. Toutes les applications obsolètes vont maintenant commencer à se mettre à jour.
   
5. Attendez que l’application Courrier et calendrier du processus termine sa mise à jour, puis vérifiez si le problème est résolu.

3. Réparer l’application

Vous pouvez également être confronté au problème si l’application Mail elle-même est confrontée à une erreur de corruption ou à un bogue qui provoque l’activation de certaines fonctionnalités.

Le meilleur plan d’action ici serait d’utiliser la fonction de réparation intégrée pour réparer l’application. Si une erreur dans l’application est à l’origine du problème, cela devrait le résoudre.

Voici comment vous pouvez réparer l’application :

1. Presse Gagner + je pour ouvrir l’application Paramètres.
2. Choisir applications du volet de gauche.
3. Faites défiler la fenêtre des applications pour localiser le Courrier et calendrier application.
   
4. Cliquez sur les trois points qui lui sont associés et choisissez Options avancées.
   
5. Dans la fenêtre suivante, rendez-vous dans la section Réinitialiser et cliquez sur le bouton Réparer.
   
6. Attendez que le processus de réparation soit terminé, puis vérifiez si le problème est résolu.

Vous pouvez également essayer de réinitialiser l’application Mail si la réparation ne vous convient pas. Cependant, étant donné que la réinitialisation de l’application Mail la ramène à son état par défaut, vous perdrez les données de l’application et d’autres préférences personnalisées.

4. Exécutez des analyses du système

Dans cette méthode, nous essaierons d’éliminer les erreurs de corruption et les problèmes du système qui pourraient vous empêcher d’ajouter votre compte Gmail à l’application Mail.

Nous utiliserons le vérificateur de fichiers système (SFC) et la maintenance et la gestion des images de déploiement (DISM.exe) pour ce processus. Le premier analyse les fichiers système protégés à la recherche de problèmes et remplace les fichiers corrompus par leurs homologues sains. DISM, d’autre part, répare une image système corrompue.

Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter les analyses du système :

1. Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
2. Dans l’invite de commande, tapez la commande mentionnée ci-dessous et appuyez sur Entrée pour l’exécuter :

   sfc /scannow

   

3. Une fois la commande exécutée, exécutez les deux commandes suivantes une par une :

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth​​​​

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

   

Enfin, quittez l’invite de commande et vérifiez si le problème est résolu.

Ajoutez votre compte Gmail en toute simplicité

À présent, vous devriez avoir pu ajouter votre compte Gmail avec succès. Pour éviter de tels problèmes à l’avenir, assurez vous de mettre régulièrement à jour les applications installées ainsi que le système.

Vous pouvez également contacter l’équipe officielle de Microsoft et lui signaler le problème. Ils vous aideront à identifier la cause réelle du problème et vous suggéreront des correctifs pertinents en conséquence. Si le problème est résolu, attendez qu’ils lancent un correctif officiel.