Votre identifiant Apple est le centre de votre identité lorsqu’il s’agit de gérer les appareils et services Apple. Bien que cet ID semble simple, son intégration avec l’écosystème Apple est très profonde.
Apple utilise le « compte iCloud » sur son site d’assistance, mais un compte iCloud n’est qu’un sous-ensemble d’un compte Apple ID. Vous pouvez entendre les termes iCloud et Apple ID utilisés de manière interchangeable, mais il n’y a rien de mal à mentionner l’un ou l’autre.
Que se passe-t-il lorsque vous oubliez votre mot de passe Apple ID ? Heureusement, il n’y a pas lieu de paniquer. Nous allons vous montrer comment réinitialiser le mot de passe de l’identifiant Apple associé à votre identifiant Apple en utilisant plusieurs méthodes.
Si vous avez activé l’authentification à deux facteurs
Avec l’authentification à deux facteurs (2FA), vous ne pouvez accéder à votre compte que via des appareils de confiance et sur le Web. Un appareil de confiance peut être un iPhone, iPad ou iPod touch avec iOS 9 ou version ultérieure ou un Mac avec OS X El Capitan ou version ultérieure.
Lorsque vous vous connectez à un nouvel appareil pour la première fois, vous aurez besoin de votre mot de passe et d’un code de vérification à six chiffres affiché sur vos autres appareils ou envoyé à votre numéro de téléphone. En entrant le code, vous confirmez que vous faites confiance au nouvel appareil.
Vous n’aurez plus besoin de ce code de vérification, sauf si vous vous déconnectez, effacez l’appareil ou modifiez votre mot de passe. Si vous avez activé 2FA, vous pouvez réinitialiser votre identifiant Apple ou votre mot de passe iCloud à partir de n’importe quel appareil de confiance.
1. Comment réinitialiser votre mot de passe Apple ID sur un iPhone ou un iPad
Avant de continuer, assurez-vous que votre appareil dispose d’iOS 10 ou d’une version ultérieure. Ouvrez ensuite le Réglages application. Robinet [Your Name] > Mot de passe et sécurité alors Changer le mot de passe.
Ensuite, saisissez le mot de passe que vous utilisez pour déverrouiller votre appareil.
Sur le Changer le mot de passe l’écran qui apparaît, entrez un nouveau mot de passe dans les deux champs et appuyez sur Changer. Vous pouvez maintenant saisir ce nouveau mot de passe Apple ID sur tous vos autres appareils.
2. Comment réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple sur un Mac
Dans macOS Catalina ou version ultérieure, ouvrez le Pomme menu et allez à Préférences de système puis clique identifiant Apple. Dans les versions antérieures de macOS, accédez à Préférences système > iCloud Cliquez sur Détails du compte et cliquez Sécurité.
Cliquez sur Mot de passe et sécurité puis clique Changer le mot de passe. Vous pouvez être invité à saisir un mot de passe pour le compte d’un administrateur et à cliquer sur D’ACCORD.
Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, entrez votre nouveau mot de passe et retapez-le dans le Vérifier champ. Puis clique Changer. Vos autres appareils vous demanderont d’entrer le nouveau mot de passe lors de votre prochaine utilisation.
3. Comment réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple sur le site Web iForgot
Allez chez Apple j’ai oublié site Internet. Entrez votre identifiant Apple et cliquez sur Continuer.
Apple affiche les numéros de téléphone associés à l’identifiant Apple (les numéros sont masqués et seuls les deux derniers chiffres sont affichés). Entrez le numéro de téléphone que vous utilisez avec votre identifiant Apple et cliquez sur Continuer.
Comme pour une connexion 2FA, une boîte de dialogue apparaît sur vos appareils de confiance. Une liste de vos appareils Apple apparaît également sur le site Web. Cliquez ou appuyez Permettre dans le réinitialiser le mot de passe message.
Entrez le code d’accès de votre appareil ou le mot de passe administrateur macOS et cliquez sur Continuer. Entrez un nouveau mot de passe, ressaisissez-le dans le Vérifier champ et touchez Prochain ou cliquez Changer. Votre mot de passe est maintenant modifié. Vous devrez peut-être le ressaisir à plusieurs endroits.
4. Comment réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple à l’aide de l’application d’assistance Apple
Si vous ne pouvez accéder à aucun de vos appareils, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple sur l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch d’un ami ou d’un membre de la famille à l’aide du Assistance Apple application.
Demandez d’abord au propriétaire de l’appareil de télécharger l’application d’assistance Apple. En dessous de Sujet robinet Mots de passe et sécurité. Robinet Réinitialiser le mot de passe de l’identifiant Apple. Robinet Commencer puis touchez Un identifiant Apple différent.
Entrez l’identifiant Apple dont vous avez besoin pour réinitialiser le mot de passe, puis appuyez sur Prochain et suivez les étapes sur votre écran jusqu’à ce que vous receviez la confirmation.
Si l’appareil utilise iOS 9 à iOS 12 et que vous ne pouvez pas télécharger l’application Apple Support, utilisez l’ancienne Trouve mon iphone application à la place.
Si vous utilisez la vérification en deux étapes
Avant 2FA, Apple proposait une vérification en deux étapes. Avec cela, Apple envoie un court code numérique à l’aide du système Find My iPhone dans iOS et via un message texte à d’autres appareils. Les Mac ne pouvaient pas recevoir ces codes.
L’ancien système s’appuie également sur un code de récupération à 14 caractères. Si votre compte est devenu verrouillé et que vous avez perdu le code de récupération, vous pourriez ne jamais retrouver l’accès à votre compte.
La vérification en deux étapes est disponible si votre appareil exécute un logiciel antérieur à iOS 9 ou OS X El Capitan. Lorsque les appareils sont mis à jour vers un logiciel plus récent, leurs paramètres de sécurité sont automatiquement mis à jour de la vérification en deux étapes à 2FA.
5. Comment réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple avec la vérification en deux étapes activée
Pour réinitialiser un identifiant Apple protégé par la vérification en deux étapes, vous devez disposer de la clé de récupération et d’un appareil ou d’un numéro de téléphone de confiance. Suivez ces étapes:
- Allez chez Apple j’ai oublié site Internet.
- Entrez votre e-mail d’identification Apple et cliquez sur Continuer.
- Sélectionnez l’option pour réinitialiser votre mot de passe et appuyez sur Continuer encore.
- Tapez votre code de récupération et choisissez Continuer.
- Sélectionnez un appareil de confiance.
- Entrez le code de validation.
- Sélectionnez un nouveau mot de passe, puis cliquez sur réinitialiser le mot de passe.
Comme représenté sur la Document d’assistance d’Apple lors de la réinitialisation d’un mot de passe de vérification en deux étapes, vous avez besoin d’au moins deux de ces trois éléments pour vous connecter avec succès : votre mot de passe d’identification Apple, un appareil de confiance et votre clé de récupération.
Si vous avez perdu deux de ces éléments, vous pourriez ne plus jamais avoir accès à votre compte. Vous n’avez malheureusement plus d’options et devez donc créer un nouvel identifiant Apple.
Comment réinitialiser un compte Apple ID avec mot de passe uniquement
Vous avez oublié votre identifiant Apple ou votre mot de passe iCloud et n’utilisez pas la vérification en deux étapes ou 2FA sur votre compte ? Vous pouvez toujours réinitialiser votre mot de passe en utilisant le site Web iForgot d’Apple.
6. Réinitialisez votre identifiant Apple à l’aide du site Web iForgot
Visiter le j’ai oublié site Web et entrez votre nom d’utilisateur Apple ID. Suivez ensuite les instructions simples pour réinitialiser votre mot de passe. Étant donné que vous ne disposez d’aucune de ces mesures de sécurité supplémentaires, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe par e-mail ou avec des questions de sécurité, si vous les avez encore configurées.
Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe Apple ID, vous devriez sérieusement envisager d’activer une protection de sécurité supplémentaire. Il n’y a aucune raison d’utiliser uniquement la protection par mot de passe lorsque 2FA offre une sécurité largement supérieure. Suivez notre guide sur la sécurisation de votre compte Apple avec 2FA.
Vous pouvez également envisager d’activer 2FA pour d’autres services en ligne. Et une fois que vous l’avez fait, utilisez l’une de ces applications Mac pour générer facilement des codes 2FA. Vous n’avez pas besoin d’une application d’authentification pour générer des codes pour votre compte Apple; le code apparaîtra sur l’un de vos appareils Apple de confiance.
Ajouter des informations de récupération pour l’avenir
Lorsque vous ne pouvez pas vous connecter ou réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple, votre dernier espoir est la récupération de compte. Apple propose les méthodes de récupération suivantes :
Clés de récupération
Lorsque Apple est passé à un système 2FA robuste, il a abandonné la prise en charge des clés de récupération pour la plupart des utilisateurs (à l’exception des anciens comptes de vérification en deux étapes mis à niveau vers 2FA). Cependant, il a réintroduit les clés de récupération avec la sortie d’iOS 14. Suivez notre guide sur la configuration de la clé de récupération sur les appareils Apple.
Pour réinitialiser le mot de passe, vous devez disposer de la clé de récupération et accéder à l’un de vos appareils de confiance. Une fois que vous avez configuré la clé de récupération, vous pouvez déverrouiller un compte Apple qui a été verrouillé en raison d’une activité suspecte (comme trop de tentatives de connexion infructueuses).
Avec la vérification en deux étapes, la clé de récupération était le seul moyen de réinitialiser votre mot de passe (le code comporte 14 caractères). Mais dans 2FA, la clé de récupération est une méthode pour la réinitialiser. De plus, le code de récupération comporte 28 caractères.
Contacts de récupération
Le but principal de l’ajout d’un contact de récupération est de retrouver l’accès à votre compte Apple avec l’aide d’un ami ou d’un membre de la famille, au cas où vous seriez bloqué. Ces contacts peuvent recevoir un code de validation et vous le fournir.
Pour utiliser un contact de récupération, vos appareils et le doivent exécuter iOS 15, iPadOS 15, macOS Big Sur ou une version ultérieure. Toute personne sélectionnée comme contact de récupération doit également avoir au moins iOS 15 ou iPadOS 15.
En fonction de la chiffrement utilisé par un service Apple particulier, vous ne pourrez peut-être déverrouiller que certains types de données iCloud. Les services avec chiffrement de bout en bout incluent les données du trousseau iCloud, les données de santé, les messages, Apple Pay, etc. Ils nécessitent également l’un de vos appareils de confiance.
Pour ajouter un contact de récupération sur iPhone ou iPad, accédez à Paramètres > [Your Name] > Mot de passe et sécurité > Récupération de compte > Ajouter un contact de récupération. Lisez la divulgation et appuyez sur Ajouter un contact de récupération.
Authentifiez-vous via Touch ID ou Face ID, et choisissez un membre de la famille (si vous êtes inscrit dans un groupe de partage familial) ou sélectionnez n’importe quel autre membre. Ensuite, envoyez une invitation et faites-leur savoir que vous vouliez qu’ils soient ajoutés en tant que contact de récupération.
Apple vous propose de nombreuses méthodes pour réinitialiser votre identifiant Apple ou votre mot de passe iCloud. La meilleure méthode à utiliser dépend de la configuration de votre compte. Nous vous recommandons fortement d’utiliser 2FA pour votre identifiant Apple.
De plus, si vous souhaitez que votre famille puisse accéder à vos données iCloud à votre décès, vous devez configurer des contacts hérités. Apple les a introduits avec iOS 15 comme moyen de transmettre vos données iCloud à votre mort.
