Admettons-le; Messenger est une excellente application pour communiquer avec nos amis Facebook. C’est une application qui vous permet de vous connecter avec vos amis via des appels texte, vocaux et vidéo.
La société derrière Messenger, Meta, introduit également régulièrement de nouvelles fonctionnalités dans son application de messagerie. Cependant, le problème avec Messenger est qu’il n’est pas complètement exempt de bogues.
Parfois, vous pouvez rencontrer des bogues lors de l’utilisation de fonctionnalités spécifiques de l’application. Par exemple, récemment, de nombreux utilisateurs de Messenger auraient reçu un message d’erreur « Erreur lors du chargement du média ».
Le message « Erreur lors du chargement du média » apparaît généralement sur les fichiers que vous recevez sur Messenger. Il peut apparaître lors de la visualisation d’images, de vidéos, de GIF et d’autres fichiers multimédias sur Messenger. Si vous avez récemment reçu le même message d’erreur, vous avez atterri sur la bonne page.
Correction de « Erreur lors du chargement du média » sur Messenger
Le « Erreur lors du chargement du média » sur Messenger est une erreur très courante, et vous pouvez facilement la résoudre. Ci-dessous, nous avons partagé quelques méthodes simples qui vous aideront corriger l’erreur de chargement du support message sur Messenger. Commençons.
1) Redémarrer l’application Messenger
Si vous venez de voir le message « Erreur lors du chargement du média » sur Messenger, vous devez d’abord redémarrer l’application Messenger. Le redémarrage de l’application Messenger éliminera probablement les bogues ou les problèmes et permettra au fichier multimédia de se charger.
Donc, avant de suivre d’autres méthodes, redémarrer l’application Messenger. Pour redémarrer Messenger, ouvrez votre liste d’applications récentes et fermez l’application Messenger. Attendez maintenant quelques secondes, puis ouvrez à nouveau Messenger.
2) Redémarrer votre appareil
Si le redémarrage de l’application Messenger n’a pas aidé, vous devez redémarrer votre smartphone. Que ce soit Android ou iPhone ; un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes et mettre fin à tous les processus d’arrière-plan.
Alors, redémarrez votre smartphone et ouvrez l’application Messenger. Il y a une plus grande probabilité que les fichiers multimédias soient lus maintenant sur votre application Messenger.
3) Assurez-vous que votre Internet fonctionne
Peu importe la fréquence à laquelle vous essayez de lire le fichier multimédia, si votre téléphone ou votre ordinateur n’est pas connecté à Internet, le média ne se chargera pas.
Vous avez peut-être reçu le fichier multimédia sur Messenger lorsque vous êtes connecté à Internet. Et après l’avoir reçu, votre connexion Internet est déconnectée, ce qui entraîne l' »Erreur de chargement du support ».
L’absence d’Internet ou un Internet instable est la principale cause de l’erreur « Erreur lors du chargement du média » sur l’application Messenger. Ainsi, revérifiez votre internet avant d’essayer une autre solution.
4) Vérifier si Messenger rencontre un problème technique
Par problème technique, nous entendons une panne de serveur. Il est possible que les entreprises technologiques soient confrontées à des temps d’arrêt occasionnels car elles en ont besoin pour maintenir leur serveur.
Ainsi, si les serveurs de Messengers sont en panne, aucun fichier multimédia ne se chargera. La meilleure façon de confirmer si Messenger fait face à une panne est de vérifier ceci Détecteur de descente page.
Downdetector ou d’autres sites Web similaires suivent tous les sites Web et vous indiquent si vos sites ou services préférés sont en panne ou rencontrent des problèmes.
5) Désactiver le mode d’économie de données sur Messenger
Messenger a un mode d’économie de données qui essaie d’enregistrer des données lorsque vous utilisez l’application. Cette fonctionnalité peut parfois interférer avec les fichiers multimédias et les empêcher de jouer automatiquement.
L’économiseur de données empêche la lecture automatique des fichiers multimédias pour préserver les données. Voici comment désactiver le mode d’économie de données sur Messenger.
1. Tout d’abord, ouvrez l’application Messenger sur votre Android. Ensuite, appuyez sur le Hamburger menu dans le coin supérieur gauche.
2. Un menu glissera à partir de la gauche ; taper sur le Réglages icône d’engrenage.
3. Cela ouvrira la page des paramètres du profil, faites défiler vers le bas et appuyez sur le Économiseur de données.
4. Sur l’écran Économiseur de données, désactiver la fonctionnalité.
C’est ça! C’est ainsi que vous pouvez désactiver le mode Économiseur de données sur Messenger pour corriger le message « Erreur lors du chargement du média ».
6) Effacer le cache de l’application Messenger
Si le problème n’est toujours pas résolu, vous devez essayer de vider le cache de l’application Messenger. Comme toutes les autres applications, Messenger conserve également certains fichiers temporaires appelés cache sur votre téléphone.
Ce fichier aide les applications à se charger plus rapidement, mais s’il est corrompu, il peut déclencher de nombreuses erreurs, y compris l' »Erreur lors du chargement du média » sur Messenger. Il est donc préférable d’effacer le fichier cache.
1. Tout d’abord, appuyez longuement sur l’icône de l’application Messenger et sélectionnez Informations sur l’application.
2. Sur la page d’informations sur l’application Messenger, appuyez sur Utilisation du stockage.
3. Sur l’utilisation du stockage, appuyez sur Vider le cache.
C’est ça! C’est ainsi que vous pouvez effacer le fichier de cache de l’application pour Messenger afin de corriger le message d’erreur de lecture multimédia.
7) Mettre à jour l’application Messenger
Si rien ne fonctionne pour vous, vous pouvez mettre à jour l’application Messenger. De nombreux utilisateurs ont affirmé avoir résolu le message d’erreur « Erreur lors du chargement du média » simplement en mettant à jour l’application Messenger à partir des magasins d’applications.
De plus, vous devez toujours garder vos applications à jour. Cela garantira de meilleures performances et une meilleure stabilité de l’application. Rendez-vous sur Google Play Store ou Apple App Store et mettez à jour l’application Messenger.
Voici donc quelques-unes des meilleures façons de résoudre l’erreur « Erreur lors du chargement du support » message sur l’application Messenger. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour corriger « Erreur lors du chargement du média » sur l’application Messenger, faites-le nous savoir dans les commentaires. De plus, si l’article vous a aidé, assurez-vous de le partager également avec vos amis.
