Lorsque l’erreur « Échec de l’analyse antivirus » de Google Chrome se produit, vous constaterez que vous ne pouvez pas continuer à télécharger votre fichier particulier. Cela se produit pour diverses raisons, y compris celles liées à la sécurité. Il existe cependant des moyens de contourner ce problème.
Une raison courante pour laquelle vous ne pouvez pas télécharger vos fichiers est que Chrome a rencontré un problème mineur. D’autres causes incluent l’infection de votre ordinateur par des logiciels malveillants, votre antivirus bloquant le téléchargement de fichiers, les extensions de navigateur causant divers problèmes, etc.
Quittez et rouvrez Chrome pour télécharger les fichiers avec succès
Lorsque vous rencontrez pour la première fois l’erreur « Échec de l’analyse antivirus », fermez et rouvrez votre navigateur Chrome pour voir si cela résout le problème. Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes mineurs en redémarrant simplement votre navigateur.
Vous pouvez redémarrer Chrome en saisissant ce qui suit dans la barre d’adresse du navigateur et en appuyant sur Entrer. Cette commande fermera et rouvrira automatiquement Chrome sur votre ordinateur.
chrome://redémarrer
Lorsque Chrome rouvre, accédez à votre page Web et essayez de télécharger votre fichier.
Utiliser le mode navigation privée de Chrome
Chrome inclut un mode incognito où vous pouvez parcourir des sites en gardant les autres données de votre navigateur isolées. Cela permet de résoudre les problèmes causés par les éléments de votre navigateur enregistrés.
- Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit de Chrome et choisissez Nouvelle fenêtre incognito.
- Entrez votre lien de téléchargement dans la barre d’adresse de Chrome et appuyez sur Entrer.
- Votre fichier devrait commencer à se télécharger.
Mettre à jour Chrome pour corriger l’erreur d’échec de l’analyse antivirus
Les problèmes système de Chrome ne sont pas rares et vous ne pouvez pas les résoudre vous-même. Heureusement, vous pouvez mettre à jour votre navigateur Chrome pour vous débarrasser de la plupart des bogues du système.
Google facilite la mise à jour du navigateur Chrome sur votre ordinateur.
- Ouvert Chrome sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit et choisissez Aider > À propos de Google Chrome.
- Chrome commencera automatiquement à rechercher les mises à jour.
- Laissez votre navigateur installer les mises à jour disponibles.
- Appliquez vos mises à jour installées en sélectionnant Relancer.
- Accédez au lien de téléchargement de votre fichier et essayez de télécharger le fichier.
Utiliser le scanner de logiciels malveillants intégré de Chrome
Chrome inclut un scanner de logiciels malveillants que vous pouvez utiliser pour trouver et supprimer les éléments malveillants de votre ordinateur. Votre erreur « Échec de l’analyse antivirus » peut résulter d’un logiciel malveillant, et l’utilisation du scanner devrait vous aider à résoudre le problème.
- Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit de Chrome et choisissez Réglages.
- Sélectionner Réinitialiser et nettoyer dans la barre latérale à gauche.
- Choisir Nettoyer l’ordinateur dans le volet de droite.
- Sélectionner Trouver pour commencer à analyser votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants.
- Lorsque le scanner a supprimé les logiciels nuisibles, redémarrez le téléchargement de votre fichier.
Éteignez le scanner de virus de votre ordinateur
Une raison possible pour laquelle vous ne pouvez pas télécharger votre fichier est que votre programme antivirus installé bloque ce fichier. Votre fichier est peut-être sûr, mais pour une raison quelconque, votre antivirus l’a détecté comme un fichier suspect.
Dans ce cas, désactivez temporairement votre protection antivirus et vérifiez si votre fichier se télécharge. Vous pouvez réactiver la protection après avoir obtenu votre fichier.
Les étapes pour désactiver la protection varient selon le logiciel antivirus que vous utilisez. Cependant, vous trouverez la possibilité de désactiver la protection sur l’écran principal de la plupart des programmes antivirus. Si vous utilisez Microsoft Defender Antivirus (anciennement Windows Defender), voici comment arrêter votre protection en temps réel :
- Ouvert Commencer rechercher Sécurité Windows et sélectionnez l’application dans les résultats de la recherche.
- Choisir Protection contre les virus et les menaces dans la fenêtre principale de l’application.
- Sélectionner Gérer les paramètres sous le Paramètres de protection contre les virus et les menaces entête.
- Éteins le Protection en temps réel option.
- Sélectionner Oui dans le Contrôle de compte d’utilisateur rapide.
- Ouvert Chrome et essayez de télécharger votre fichier.
Effacer les données de navigation (cache) dans Chrome
Chrome utilise des fichiers de cache pour améliorer votre expérience globale de navigation sur le Web. Parfois, ces fichiers sont corrompus, provoquant divers problèmes avec le navigateur. L’erreur d’échec de votre analyse peut provenir du cache défectueux de Chrome.
Heureusement, vous pouvez vider le cache de votre navigateur et résoudre votre problème. Vous ne perdez pas vos identifiants enregistrés et d’autres éléments lorsque vous faites cela.
- Lancement Chrome saisissez ce qui suit dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrer:
chrome://settings/clearBrowserData - Sélectionnez une plage horaire dans la Intervalle de temps menu déroulant.
- Activer Images et fichiers en cache sur la liste.
- Choisir Effacer les données dans le coin inférieur droit de la fenêtre.
- Redémarrer Chrome et essayez de télécharger votre fichier.
Corrigez l’erreur d’échec de l’analyse de virus en désactivant les extensions de Chrome
Chrome vous permet d’ajouter des extensions pour tirer le meilleur parti de ce navigateur Web. Cependant, certaines de ces extensions peuvent être défectueuses, entraînant divers problèmes de navigateur.
Votre erreur « Échec de l’analyse antivirus » peut être due à une extension corrompue. Dans ce cas, désactivez toutes les extensions de votre navigateur et voyez si votre fichier se télécharge.
- Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit de Chrome et choisissez Plus d’outils > Rallonges.
- Désactivez les bascules pour toutes vos extensions.
- Redémarrer Chrome.
- Essayez de télécharger votre fichier.
Réinitialiser Chrome
Chrome enregistre vos configurations personnalisées, afin que vous obteniez une expérience personnalisée avec votre navigateur. Parfois, les configurations personnalisées tournent mal, vous empêchant de télécharger vos fichiers.
Dans ce cas, vous pouvez rétablir tous les paramètres de Chrome aux valeurs d’usine en réinitialisant le navigateur. Notez que vous perdrez tous vos paramètres personnalisés lorsque vous ferez cela.
- Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit de Chrome et choisissez Réglages.
- Sélectionner Réinitialiser et nettoyer dans la barre latérale gauche.
- Choisir Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d’origine sur la droite.
- Sélectionnez le Réinitialiser les options bouton.
Réinstaller Google Chrome
C’est rare, mais les fichiers principaux de Chrome sont parfois corrompus, ce qui vous cause des désagréments. Vous ne pouvez pas réparer vous-même ces fichiers principaux de l’application, mais vous pouvez désinstaller et réinstaller votre navigateur pour apporter de nouveaux fichiers de travail.
Vous supprimez et réinstallez Chrome comme n’importe quelle autre application. Voici comment procéder sous Windows 10:
- proche Chrome sur votre PC.
- Ouvert Réglages en appuyant les fenêtres + je.
- Choisir applications dans Paramètres.
- Rechercher et sélectionner Google Chrome sur la liste. Alors choisi Désinstaller.
- Choisir Désinstaller dans l’invite.
- Se diriger vers Site Web de Chrome pour télécharger et installer le navigateur sur votre machine.
Reprendre les téléchargements de fichiers dans votre navigateur Web préféré
L’erreur « Échec de l’analyse antivirus » de Chrome vous empêche de télécharger vos fichiers dans ce navigateur. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une erreur se produit, mais vous avez plusieurs façons de contourner cette erreur de téléchargement.
Une fois que vous avez suivi les méthodes décrites ci-dessus, votre problème devrait être résolu et vos téléchargements de fichiers fonctionneront comme d’habitude. Bonne chance!
