Comment réparer l’erreur « Désolé, nous rencontrons des difficultés pour ouvrir cet élément » d’Outlook

Le message d’erreur « Désolé, nous rencontrons des difficultés pour ouvrir cet élément » s’affiche-t-il lorsque vous tentez d’ouvrir un élément (comme un e-mail) dans Microsoft Outlook ? Si tel est le cas, votre application Outlook ou votre ordinateur rencontre peut-être des problèmes techniques. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles cette erreur peut se produire avec votre client de messagerie.

Vous pouvez essayer de double-cliquer à nouveau sur votre élément pour voir s’il s’ouvre. Si vous ne parvenez pas à le faire, essayez quelques conseils avancés ci-dessous pour résoudre ce problème Outlook.

Redémarrez Outlook et votre ordinateur

Une façon de résoudre la plupart des problèmes mineurs avec Outlook consiste à redémarrer l’application. Cela donne à l’application une nouvelle chance de charger votre configuration, en résolvant des problèmes mineurs avec l’application.

Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre PC pour voir si cela résout le problème.

Pour redémarrer Outlook :

1. Sélectionner Dossier dans le coin supérieur gauche de Perspectives.
2. Sélectionner Sortir en bas de la barre latérale gauche.

3. Si vous recevez une invite indiquant que vous avez des e-mails en attente dans la boîte d’envoi, choisissez Quitter et envoyer plus tard.
4. Relancer Perspectives en ouvrant le Commencer menu, rechercher Perspectives puis sélectionnez l’application dans les résultats de la recherche.

Pour redémarrer Windows :

1. Ouvrez le Commencer menu et sélectionnez le Du pouvoir icône.
2. Choisir Redémarrer dans le menu Alimentation.

3. Ouvert Perspectives lorsque votre PC redémarre.

Effacer les paramètres d’affichage pour corriger l’erreur Outlook

Les paramètres d’affichage d’Outlook définissent la façon dont les éléments apparaissent sur votre écran. Si vous avez modifié ces options ou si vous n’êtes pas sûr que quelqu’un ait travaillé avec ces options, il vaut la peine de réinitialiser les paramètres d’affichage pour résoudre votre problème.

Vous pouvez réinitialiser les paramètres d’affichage et les paramètres du volet de navigation dans Outlook. Cela ne supprime pas vos e-mails ni aucune autre donnée de l’application. Cependant, vous perdrez toutes les vues personnalisées si vous les avez créées dans l’application.

1. Ouvert Courir en appuyant les fenêtres + R clés en même temps.
2. Entrez la commande suivante dans Courir et appuyez sur Entrer pour réinitialiser les paramètres du volet d’affichage d’Outlook : outlook.exe /cleanviews

3. Exécutez la commande suivante pour réinitialiser le volet de navigation d’Outlook : outlook.exe /resetnavpane

4. Ouvert Perspectives et voyez si vous pouvez accéder aux éléments précédemment inaccessibles.

Supprimer les fichiers cache d’Outlook

Les fichiers de cache d’Outlook aident l’application à améliorer son expérience utilisateur. Parfois, cependant, ces fichiers sont corrompus et causent divers problèmes. Votre erreur « Désolé, nous rencontrons des difficultés pour ouvrir cet élément » peut résulter d’un cache problématique.

Dans ce cas, supprimez le cache d’Outlook, ce qui résoudra probablement votre problème. Vous ne perdrez pas vos données lorsque vous réinitialiserez le cache.

1. proche Perspectives si vous exécutez l’application sur votre PC.
2. Presse les fenêtres + R en même temps pour ouvrir Courir.
3. Tapez le chemin suivant dans Courir et appuyez sur Entrer. Cela lance le dossier de cache d’Outlook dans l’explorateur de fichiers : %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

4. Sélectionnez tous les fichiers cache du dossier en appuyant sur Ctrl + UN.
5. Supprimez tous les fichiers sélectionnés en cliquant avec le bouton droit sur un fichier et en choisissant Effacer dans le menu.

6. Ouvert Perspectives et votre problème devrait être résolu.

Désactiver les compléments problématiques dans Outlook

Outlook permet aux utilisateurs d’installer des compléments pour obtenir plus de fonctionnalités dans ce client de messagerie. Malheureusement, un ou plusieurs de ces compléments peuvent être corrompus, provoquant l’erreur « Désolé, nous rencontrons des difficultés pour ouvrir cet élément ».

Pour vérifier si c’est le cas, désactivez tous vos compléments et voyez si votre élément s’ouvre dans Outlook. Si vous réussissez à ouvrir l’élément, activez un complément à la fois pour trouver le coupable. Ensuite, supprimez le complément coupable pour résoudre votre problème.

1. Ouvert Perspectives sur votre PC.
2. Sélectionner Dossier dans le coin supérieur gauche et choisissez Choix dans la barre latérale gauche.
3. Sélectionner Compléments dans la barre latérale gauche et choisissez Aller près de Compléments COM sur la droite.

4. Désactivez tous les compléments en désactivant la case à côté de chaque complément. Ensuite, sélectionnez D’ACCORD.

5. Ouvrez l’élément que vous avez eu des difficultés à ouvrir dans Outlook.
6. Si votre article s’ouvre, accédez au Compléments COM case et activez un complément à la fois. Cela vous aidera à trouver le complément problématique.
7. Une fois que vous connaissez le complément à l’origine du problème, supprimez cet élément en sélectionnant Retirer dans le Compléments COM boîte.

Réparer un profil Outlook problématique

Outlook utilise des profils pour stocker vos données de messagerie. Si votre profil est corrompu, vous pouvez rencontrer des problèmes tels que « Désolé, nous rencontrons des difficultés pour ouvrir cet élément ». Dans ce cas, vous pouvez essayer de réparer votre profil pour voir si cela résout le problème.

Outlook a une option intégrée pour réparer les profils, vous n’avez donc pas besoin d’installer d’outils tiers. De plus, vous ne perdez pas vos données de messagerie lorsque vous réparez un profil.

1. Lancement Perspectives et sélectionnez Dossier dans le coin supérieur gauche.
2. Choisir Paramètres du compte > Paramètres du compte sur le volet de droite.

3. Sélectionnez votre compte de messagerie dans le E-mail onglet et choisissez Réparation.

4. Confirmez votre adresse e-mail dans la fenêtre qui s’ouvre et choisissez Réparation.
5. Attendez qu’Outlook corrige les problèmes avec votre profil.

Utiliser un nouveau profil dans Outlook

Si vous avez essayé de réparer votre profil Outlook, mais que cela n’a pas résolu le problème, créez un nouveau profil dans l’application et ajoutez votre compte de messagerie à ce nouveau profil. Cela devrait probablement résoudre votre problème « Désolé, nous rencontrons des difficultés pour ouvrir cet élément ».

1. Lancez le Panneau de configuration sur votre PC en ouvrant le Commencer menu, recherche Panneau de commande et en sélectionnant l’outil dans les résultats de la recherche.
2. Choisir Comptes utilisateur suivie par Courrier (Microsoft Outlook) dans le Panneau de configuration.

3. Sélectionner Afficher les profils.
4. Choisir Ajouter pour créer un nouveau profil.

5. Entrez un nom pour votre profil dans le Nom de profil champ et sélectionnez D’ACCORD.
6. Ajoutez votre compte de messagerie au profil nouvellement créé à l’aide du Ajouter un compte la fenêtre.
7. De retour sur le Courrier fenêtre, choisissez votre profil nouvellement créé dans la Utilisez toujours ce profil menu déroulant et sélectionnez Appliquer suivie par D’ACCORD.

Réparer Microsoft Outlook

Microsoft Office (dont Outlook fait partie) comprend un outil de réparation qui vous permet de résoudre les problèmes avec diverses applications Office sur votre PC. Lorsque vous rencontrez des problèmes pour ouvrir un élément dans vos applications, comme avec Outlook, exécutez cet outil de réparation pour éventuellement résoudre votre problème.

1. Ouvrez le Panneau de commande sur votre PC.
2. Choisir Désinstaller un programme dans la fenêtre du Panneau de configuration.
3. Sélectionnez votre Microsoft Office version dans la liste et choisissez Changer au sommet.

4. Sélectionner Oui dans le Contrôle de compte d’utilisateur rapide.
5. Activez le Réparation rapide option et sélectionnez Réparation.

6. Si l’outil n’a pas résolu votre problème, utilisez le Réparation en ligne option et voir si cela fonctionne.

Mettre à jour Microsoft Outlook

Comme toutes les autres applications, vous devez maintenir Outlook à jour sur votre ordinateur afin d’avoir moins de bogues et les dernières fonctionnalités. Votre « Désolé, nous rencontrons des difficultés pour ouvrir cet élément » peut être le résultat d’une application Outlook obsolète, et la mise à jour de l’application devrait résoudre ce problème.

Vous pouvez mettre à jour Outlook et d’autres applications Office sur votre PC en quelques clics.

1. Lancement Perspectives sur votre PC.
2. Sélectionner Dossier dans le coin supérieur gauche et choisissez Compte de bureau de la barre latérale gauche.
3. Sélectionner Options de mise à jour > Mettez à jour maintenant sur le volet de droite.

4. Attendez qu’Outlook trouve et installe les mises à jour disponibles.

Réinstaller Microsoft Outlook

Si votre erreur « Désolé, nous rencontrons des difficultés pour ouvrir cet élément » continue de s’afficher, les fichiers principaux d’Outlook peuvent poser problème. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles ces fichiers peuvent être corrompus.

Une solution simple et rapide consiste à réinstaller Outlook sur votre ordinateur. Cela supprime les anciens fichiers corrompus et place de nouveaux fichiers sur votre ordinateur. N’oubliez pas que, sauf si vous avez acheté Outlook en tant qu’application autonome, vous devrez désinstaller et réinstaller toutes vos applications Office pour effectuer ce processus.

Si vous souhaitez le faire, voici comment :

1. Lancement Panneau de commande sur votre PC.
2. Choisir Désinstaller un programme.
3. Sélectionnez votre Microsoft Office version dans la liste et choisissez Désinstaller au sommet.

4. Sélectionner Oui dans le Contrôle de compte d’utilisateur rapide.
5. Choisir Désinstaller dans l’assistant de désinstallation. Ensuite, suivez les instructions à l’écran pour supprimer toutes les applications Office de votre PC.

6. Redémarrez votre PC lorsque vous avez supprimé les applications.
7. Réinstallez vos applications Office en double-cliquant sur le fichier d’installation d’Office.

Rendre les éléments inaccessibles accessibles dans Outlook

L’erreur « Désolé, nous rencontrons des difficultés pour ouvrir cet élément » d’Outlook n’est pas la plus difficile à gérer. Si vous suivez les méthodes décrites ci-dessus et corrigez les éléments à l’origine de l’erreur, votre problème devrait être résolu. Tous vos éléments Outlook, y compris les e-mails, vous seront alors accessibles.