Si l’outil de dépannage du réseau Windows signale que « Windows n’a pas pu trouver de pilote pour votre carte réseau », il y a une déconnexion entre le système d’exploitation de votre PC et le pilote réseau. En termes simples : Windows ne peut pas communiquer avec le pilote alimentant l’adaptateur Ethernet ou Wi-Fi de votre ordinateur.
L’outil de dépannage peut afficher l’erreur si le pilote de périphérique réseau de votre ordinateur est corrompu ou obsolète. Les paramètres de gestion de l’alimentation de votre carte réseau peuvent également provoquer cette erreur. Le problème est facile à résoudre et nous sommes convaincus que les solutions répertoriées ci-dessous devraient vous permettre de vous reconnecter à Internet en un rien de temps.
Activer l’adaptateur réseau
Le dépanneur réseau peut mal fonctionner si l’adaptateur réseau de votre PC est désactivé ou éteint. Voici comment vérifier l’état de votre carte réseau :
- Appuyez sur la touche Windows, tapez panneau de commande dans la barre de recherche, puis sélectionnez Ouvert pour lancer le Panneau de configuration.
- Sélectionner Réseau et Internet.
- Sélectionner Centre de réseau et partage.
- Sélectionner Changer les paramètres d’adaptation sur la barre latérale.
- Localisez le périphérique/adaptateur réseau dont le pilote Windows n’a pas pu détecter. Si l’icône du périphérique est grisée, la carte réseau est désactivée. Cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur et sélectionnez Activer pour le rallumer.
Mettez à jour votre pilote réseau si vous continuez à recevoir l’erreur « Windows n’a pas pu trouver de pilote pour votre carte réseau ».
Mettez à jour votre pilote réseau
C’est toujours une bonne idée d’avoir les pilotes de votre appareil à jour. La mise à jour du pilote réseau de votre PC peut améliorer les performances de connexion et corriger les erreurs de carte réseau.
Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour les pilotes réseau sur les ordinateurs Windows 10 et Windows 11.
- Presse Clé Windows + R pour ouvrir la fenêtre d’exécution de Windows. Taper devmgmt.msc dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrer (ou sélectionnez D’ACCORD).
Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur l’icône Windows (ou appuyer sur Clé Windows + X) et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Développez la catégorie « Adaptateurs réseau », cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur Ethernet ou sans fil, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Sélectionner Rechercher automatiquement des pilotes. Le Gestionnaire de périphériques recherchera sur Internet et dans Windows Update la dernière version de l’adaptateur. Il est donc préférable de sélectionner cette option uniquement si votre PC dispose d’une connexion Internet.
Sélectionner Parcourir mon ordinateur pour les pilotes pour installer manuellement un pilote. Vous trouverez la dernière version de l’adaptateur réseau de votre PC sur le site Web du fabricant.
Noter: Toutes les mises à jour du logiciel du pilote ne sont pas stables et exemptes de bogues. Si une mise à jour du pilote réseau détériore la connectivité de votre PC, vous devez immédiatement restaurer le pilote à la version précédente/stable.
Réinstallez le pilote de la carte réseau
La désinstallation et la réinstallation du pilote de votre carte réseau peuvent résoudre des problèmes empêchant Windows de détecter le périphérique. Si le pilote de votre adaptateur réseau est à jour, mais que Windows ne le détecte toujours pas, supprimez-le et réinstallez-le à partir de zéro.
Noter: La désinstallation du pilote de votre adaptateur réseau mettra fin aux connexions réseau actives et supprimera tous les réseaux enregistrés de votre ordinateur. Nous vous recommandons de sauvegarder les mots de passe des réseaux importants avant de réinstaller votre pilote réseau. Reportez-vous à ce tutoriel sur afficher les mots de passe Wi-Fi enregistrés dans Windows pour plus d’informations.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, développez la catégorie « Adaptateurs réseau », cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur réseau et sélectionnez Désinstaller l’appareil.
- Sélectionner Désinstaller à l’invite de confirmation et passez à l’étape suivante lorsque le Gestionnaire de périphériques supprime le pilote réseau.
- Sélectionner Action dans la barre de menu et sélectionnez Rechercher les modifications matérielles.
Le Gestionnaire de périphériques réinstallera automatiquement le pilote de carte réseau récemment supprimé. Exécutez à nouveau l’utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau et vérifiez si cela résout le problème.
Modifier les paramètres de gestion de l’alimentation du pilote de carte réseau
Windows met parfois en pause certains périphériques système et processus d’arrière-plan pour économiser de l’énergie, en particulier sur les périphériques alimentés par batterie tels que les ordinateurs portables.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, développez la section « Cartes réseau », cliquez avec le bouton droit sur le pilote concerné et sélectionnez Propriétés.
- Dirigez-vous vers le Gestion de l’alimentation onglet et décochez Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie. Sélectionner D’ACCORD pour enregistrer le nouveau réglage de puissance.
Installer les mises à jour Windows
Les mises à jour Windows proposent des correctifs de bogues, les dernières versions de pilotes et des améliorations de performances. La mise à jour de Windows pourrait restaurer la communication entre le système d’exploitation de votre PC et l’adaptateur réseau.
- Dans Windows 10, accédez à Réglages > Mise à jour et sécurité > Windows Update > et sélectionnez Vérifier les mises à jour.
- Si votre PC fonctionne sous Windows 11, rendez-vous sur Réglages > Windows Update et sélectionnez Vérifier les mises à jour ou Télécharger et installer.
Effectuer une restauration du système
Ramenez votre ordinateur dans le temps si le problème a commencé récemment et qu’aucun des correctifs ci-dessus ne résout le problème. L’exécution d’une restauration du système supprimera les programmes ou pilotes récemment installés qui peuvent être en conflit avec le pilote de votre carte réseau.
La protection du système doit être activée sur votre disque local pour utiliser la fonction de restauration du système Windows. Cela permet à Windows de créer automatiquement des points de restauration périodiques apportant des modifications importantes à votre PC. Pour plus d’informations, consultez notre tutoriel sur création d’un point de restauration dans Windows.
Suivez les étapes ci-dessous pour restaurer votre ordinateur à un point antérieur lorsque Windows a pu détecter son pilote de carte réseau.
- Ouvrez le menu Démarrer, tapez restauration du système dans la zone de recherche et sélectionnez Créer un point de restauration.
- Sélectionner Restauration du système.
- Sélectionner Recommander la restauration pour annuler les modifications les plus récentes apportées à votre PC – installation d’applications, mises à jour de pilotes, mises à jour de système d’exploitation, etc. Vous verrez l’heure et la date à laquelle Windows a créé le point de restauration. Sélectionner Prochain et suivez l’invite de la page suivante pour démarrer la restauration du système.
L’option « Rechercher les programmes concernés » vous permet de voir quels programmes et pilotes sont supprimés et restaurés.
Sélectionner Choisissez un autre point de restauration pour choisir un ancien point de restauration du système et déplacer votre PC dans le temps.
Votre ordinateur redémarrera lorsque la restauration du système sera terminée. Windows devrait maintenant détecter le pilote de votre carte réseau lorsque vous exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes.
Aidez Windows à trouver votre pilote réseau
Réinitialisez les paramètres réseau de Windows si l’utilitaire de résolution des problèmes de réseau indique toujours « Windows n’a pas pu trouver de pilote pour votre carte réseau ». Contactez le fabricant de votre PC ou signalez le problème à Assistance Microsoft si rien ne change.
