Votre téléphone Android devrait recevoir tous les appels entrants tant que votre téléphone est dans la couverture du réseau, dispose d’un forfait cellulaire actif et ne souffre d’aucun problème technique. Si vous manquez des appels sur votre téléphone, un ou plusieurs d’entre eux peuvent être défectueux. Nous vous montrerons comment les dépanner et les réparer.
La raison la plus courante pour laquelle vous ne pouvez pas recevoir d’appels sur votre téléphone est un problème de signal réseau. D’autres causes incluent un forfait cellulaire expiré, un numéro de téléphone bloqué, etc.
Redémarrez votre Smartphone Android
Les problèmes mineurs d’Android peuvent empêcher votre téléphone de recevoir des appels. Un moyen simple de résoudre ce problème consiste à redémarrer votre téléphone. Cela désactive toutes les fonctionnalités de votre téléphone et les recharge, ce qui permet de résoudre les problèmes techniques.
Assurez-vous de sauvegarder votre travail non enregistré avant de redémarrer votre téléphone, sinon vous risquez de perdre vos données.
- Appuyez et maintenez enfoncé le Du pouvoir bouton sur votre téléphone.
- Sélectionner Redémarrer dans le menu.
Désactiver le mode avion sur votre Smartphone Android
Le mode avion doit être désactivé pour recevoir des appels sur votre téléphone Android. En effet, le mode avion maintient votre téléphone déconnecté de votre réseau cellulaire.
Vous pouvez désactiver le mode avion pour résoudre votre problème.
- Tirez vers le bas depuis le haut de l’écran de votre téléphone.
- Sélectionner Mode avion si l’option est activée.
Assurez-vous d’être dans la zone de couverture du réseau
Votre téléphone doit se trouver dans la zone de couverture de votre opérateur pour recevoir des appels entrants et passer des appels sortants. Si vous êtes dans un endroit où vous n’avez pas de signaux réseau, c’est la raison pour laquelle vous ne recevez pas d’appels.
La seule façon de résoudre ce problème est de se déplacer vers un emplacement où un signal de réseau mobile est disponible. Vous pouvez essayer d’aller sur la terrasse de votre maison ou à un endroit élevé pour voir si vous y recevez un signal. Dans ce cas, vous ne pouvez vraiment pas faire grand-chose sur votre téléphone, à part vous rendre dans une zone de couverture.
Désactiver le mode Ne pas déranger sur votre Smartphone Android
Ne pas déranger bloque toutes les notifications, y compris les alertes d’appel, sur votre téléphone Android. Vous devez garder le mode NPD désactivé pour recevoir avec succès les appels entrants sur votre téléphone.
- Lancement Réglages sur votre téléphone Android.
- La tête dans Sons et vibrations > Ne pas déranger dans le menu Paramètres.
- Éteins le Ne pas déranger basculer.
Vérifiez si votre forfait cellulaire est actif
En plus de résoudre les problèmes avec votre téléphone, vérifiez si votre forfait d’appels cellulaires actuel est actif. Un forfait expiré ou inactif ne vous permet pas de passer ou de recevoir des appels sur votre téléphone.
Une façon de vérifier cela est de contacter votre opérateur et de le laisser examiner les détails de votre plan. Si votre plan doit être renouvelé, vous voudrez peut-être le faire pour reprendre vos appels entrants.
Vous pouvez entrer en contact avec votre opérateur en visitant le site Web de votre opérateur, en le contactant sur les réseaux sociaux ou en l’appelant depuis un autre téléphone.
Activer les données mobiles d’Android
Lorsque vous rencontrez des problèmes pour recevoir des appels sur votre téléphone Android, il vaut la peine d’activer le mode de données de votre téléphone pour voir si cela résout le problème.
- Ouvert Réglages sur votre téléphone Android.
- Sélectionner Wi-Fi et réseau > SIM & Réseau.
- Allume le Données mobiles option.
Vérifiez si vous avez bloqué le numéro de Smartphone
Si vous ne recevez pas d’appels d’un numéro de téléphone spécifique, vous avez peut-être bloqué ce numéro sur votre téléphone. Android limite tous les appels et SMS des numéros de votre liste de blocage.
Dans ce cas, passez en revue votre liste de blocage et débloquez le numéro dont vous souhaitez recevoir des appels.
- Ouvrez le Téléphoner application sur votre téléphone Android.
- Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit de votre écran et choisissez Réglages.
- Robinet Numéros bloqués.
- Passez en revue votre liste de numéros bloqués. Vous pouvez débloquer un numéro en appuyant sur X à côté de ce numéro sur la liste.
Mettez à jour votre Smartphone Android
Les bugs système d’Android peuvent parfois vous empêcher de recevoir des appels. Bien que vous ne puissiez pas résoudre ces problèmes vous-même, vous pouvez exécuter une mise à jour logicielle pour éventuellement résoudre vos problèmes.
C’est rapide, facile et gratuit de mettre à jour un téléphone Android. Assurez-vous simplement que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi stable lors du téléchargement des mises à jour.
- Ouvert Réglages sur votre téléphone Android.
- Aller vers Système > Mises à jour système dans Paramètres.
- Autorisez votre téléphone à rechercher les mises à jour logicielles.
- Sélectionner Télécharger et installer maintenant pour installer les mises à jour.
- Redémarrez votre téléphone.
Réinsérez votre carte SIM dans votre Smartphone Android
L’une des raisons pour lesquelles vous ne recevez pas d’appels sur votre téléphone est que votre carte SIM n’est pas correctement insérée. Votre téléphone ne peut pas reconnaître votre carte SIM si la carte est desserrée ou mal installée.
Vous pouvez résoudre ce problème en éjectant et en réinsérant la carte dans votre téléphone.
- Retirez le plateau de la carte SIM de votre téléphone.
- Retirez la carte SIM du plateau.
- Replacez correctement la carte SIM sur le plateau.
- Repoussez le plateau dans votre téléphone.
- Attendez que votre téléphone reconnaisse votre carte SIM.
Réinitialiser les paramètres réseau sur votre Smartphone Android
Des paramètres réseau défectueux ou mal configurés peuvent empêcher votre téléphone de recevoir des appels. Un moyen rapide de résoudre ce problème consiste à réinitialiser vos paramètres réseau, ce qui efface toutes vos configurations personnalisées et vous permet de configurer vos réseaux à partir de zéro.
- Lancement Réglages sur votre téléphone Android.
- Sélectionner Système > Options de réinitialisation dans Paramètres.
- Choisir Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth.
- Sélectionnez votre carte SIM dans le menu déroulant et choisissez Réinitialiser les options.
- Redémarrez votre téléphone lorsque vous avez terminé de réinitialiser les paramètres.
Plusieurs façons de résoudre les problèmes d’appel Android
Manquer des appels importants peut vous coûter assez cher, vous devez donc résoudre les problèmes liés aux appels de votre appareil Android dès que possible. En utilisant les méthodes décrites ci-dessus, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes de votre opérateur, les problèmes de carte SIM et d’autres bogues logiciels pour ensuite commencer à passer et à recevoir des appels sur votre appareil mobile. Bonne chance!
