Comment réparer une boucle d’échec de mise à jour Discord

Discord, l’outil de communication de jeu populaire, est régulièrement mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités et des corrections de bugs. Vous n’avez pas à essayer le version alpha de Discord Canary pour en obtenir certains, car le client Discord se mettra à jour automatiquement.

Cependant, si votre mise à jour Discord a échoué pour une raison quelconque, vous manquerez ces nouvelles fonctionnalités et correctifs. Vous pouvez également vous retrouver coincé dans une boucle d’échec de mise à jour Discord, où Discord ne peut tout simplement pas mettre à jour et ne vous permettra pas d’utiliser le client jusqu’à ce qu’il soit corrigé. Ce didacticiel couvre les solutions de dépannage aux problèmes de mise à jour de Discord dans Windows 10/11 et macOS.

Vérifier l’état du service Discord

Une boucle d’échec de mise à jour Discord n’est pas nécessairement causée par un problème sur votre PC ou Mac. Discord peut ne pas télécharger les mises à jour s’il y a des problèmes avec les serveurs Discord. Vérifiez l’état du service de Discord en utilisant le site Web Discord pour vérifier si c’est le cas.

Discord maintient un site Web de statut pour les utilisateurs de Discord pour vérifier l’état actuel de la plate-forme. Tout, de l’API Discord aux problèmes de serveur local, se trouve sur le site Web. L’outil vous permet de déterminer si l’échec de la mise à jour est dû à des problèmes avec votre ordinateur ou les serveurs de Discord.

Sur le site de statut Discord (discordstatus.com), vous verrez un historique de 90 jours pour chaque élément de service Discord — chaque segment représente un seul jour. En particulier, si le API montre les problèmes opérationnels récents (par exemple, si le segment d’aujourd’hui est rouge ou orange), vous devrez peut-être attendre avant d’essayer de mettre à jour votre client.

Vous pouvez généralement survoler le segment pour voir plus d’informations sur la cause des pannes. Cependant, les messages à l’échelle du service apparaîtront également en haut de la page. Vous ne pouvez pas faire grand-chose si Discord est en panne. Attendez et réessayez plus tard lorsque le service sera à nouveau opérationnel.

Exécuter Discord en tant qu’administrateur

L’exécution du client de bureau Discord en tant qu’administrateur sous Windows peut vous aider à mettre à jour Discord sans aucun problème. Vous devrez le faire si vous exécutez Discord sur un compte d’utilisateur local ou invité sans autorisation d’installer ou de modifier des programmes.

Tout d’abord, fermez Discord et assurez-vous qu’il ne fonctionne pas en arrière-plan. Ensuite, rouvrez Discord avec des privilèges administratifs.

1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches (clic droit sur le menu Démarrer > Gestionnaire des tâches) en recherchant le Discorde (ou discord.exe) traiter. Si c’est le cas, cliquez avec le bouton droit sur le processus Discord et sélectionnez Tâche finale.

2. Pour ouvrir Discord en tant qu’administrateur, ouvrez le menu Démarrer et recherchez l’entrée Discord répertoriée dans le Discord Inc dossier. Faites un clic droit sur l’application, puis sélectionnez Suite > Exécuter en tant qu’administrateur.

Vérifiez votre connexion Internet (et désactivez les VPN, les pare-feu ou les proxys)

Alors que Discord lui-même devrait fonctionner sur un réseau privé virtuel ou une connexion proxy, cela n’est pas garanti. Certains services VPN bloquent des services particuliers, tandis que Discord peut bloquer des plages IP VPN spécifiques qui, selon lui, peuvent être perturbatrices. Les services VPN pourraient être bloqués par inadvertance, empêchant ainsi les mises à jour de fonctionner.

Si vous n’utilisez pas de connexions VPN, pare-feu ou proxy, des problèmes avec votre connexion Internet peuvent empêcher Discord de télécharger/d’installer les mises à jour. Un connexion internet intermittente ou une panne DNS pourrait empêcher Discord lui-même de fonctionner, par exemple.

Dirigez-vous vers le Site Discord (www.discord.com) et vérifiez si vous pouvez accéder à l’interface Web de Discord. Si Discord fonctionne via le site Web, il est probable que le problème ne soit pas lié à votre connexion. Redémarrez votre routeur ou contactez votre fournisseur d’accès Internet (FAI) si votre ordinateur n’a pas de connexion Internet.

Désactiver ou désinstaller temporairement votre antivirus

Un logiciel antivirus tiers peut perturber le processus de mise à jour de Discord. Certains utilisateurs de Discord résolvez le problème en désactivant leur logiciel antivirus, en redémarrant leur PC et en réessayant la mise à jour. Si cela ne résout pas le problème, désinstallez votre antivirus et réessayez.

D’après nos recherches, « Kaspersky » était l’application antivirus qui causait généralement ce problème. Cependant, d’autres programmes antivirus peuvent également bloquer Discord dans la boucle « Échec de la mise à jour ».

Désactiver Windows/Microsoft Defender

L’antivirus natif de Windows peut également vous empêcher d’installer la dernière mise à jour de Discord. Désactivez temporairement Windows Defender sur votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez mettre à jour l’application Discord.

1. Ouvrez le Commencer menus, tapez sécurité des fenêtres dans la barre de recherche et ouvrez l’application Sécurité Windows.

2. Sélectionner Protection contre les virus et les menaces sur la barre latérale et Paramètres de protection contre les virus et les menaces.

3. Désactiver Protection en temps réel.

Effacer les fichiers cache de Discord

Le client Discord enregistre des fichiers spécifiques dans des dossiers cachés sur votre PC ou Mac pour une utilisation ultérieure. Ces fichiers de cache sont essentiels au bon fonctionnement de Discord. Mais ils peuvent empêcher les services essentiels (comme les mises à jour Discord) de fonctionner s’ils sont corrompus.

Pour résoudre ce problème, supprimez les fichiers de cache de l’application en supprimant le Discord Données d’application dossier (sous Windows). Si vous utilisez un Mac, supprimez le Discord Support d’application dossier. Avant d’essayer ces étapes, assurez-vous que Discord n’est pas en cours d’exécution, que ce soit de manière visible ou en arrière-plan.

Comment vider le cache Discord dans Windows

1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et sélectionnez la barre de navigation en haut du menu. Taper %appdata%\Discord dans la barre de navigation et appuyez sur Entrer sur votre clavier.

2. Dans le dossier Discord, recherchez la liste pour trouver le Cache, Cache GPU, et Cache de code Dossiers. Sélectionnez les dossiers à l’aide de la Ctrl touche, cliquez avec le bouton droit sur votre sélection et sélectionnez Effacer pour les placer dans la Corbeille.

3. Sur votre bureau, faites un clic droit sur le Corbeille et sélectionnez Poubelle de recyclage vide pour effacer les fichiers de cache Discord de votre PC.

4. Rouvrez Discord et autorisez la régénération de tous les fichiers essentiels. Vous devrez peut-être vous reconnecter à ce stade.

Comment vider les fichiers de cache Discord sur Mac

1. Pour vider le cache Discord sur Mac, ouvrez Chercheur et sélectionnez Aller > Aller au dossier.

2. Taper ~/Library/Application Support/discord dans la boîte de menu du Finder et sélectionnez Aller.

3. Sélectionnez le Cache, Cache GPU, et Cache de code dossiers dans le menu Finder (sélectionnez et maintenez Commande clé pour le faire). Cliquez avec le bouton droit sur les fichiers et sélectionnez Mettre à la corbeille (ou Déménager à Poubelle).

4. Une fois supprimé, cliquez avec le bouton droit sur Poubelle icône sur le Dock, et sélectionnez Poubelle vide (ou Vider le bac).

5. Rouvrez le client Discord pour que les fichiers se régénèrent et connectez-vous avec vos informations d’utilisateur Discord (si nécessaire).

Renommer le fichier exécutable de mise à jour Discord

Le fichier exécutable Discord (mise à jour.exe) est seul responsable de la mise à jour du client Discord sur un PC Windows. Si vous êtes bloqué dans une boucle d’échec de mise à jour de Discord, vous pouvez renommer ce fichier pour mettre à jour Discord.

Ce n’est pas recommandé comme solution à long terme, cependant. Sans mises à jour, votre client Discord n’aura pas les dernières fonctionnalités et corrections de bogues. Au fil du temps, votre service peut se dégrader et le client lui-même peut cesser de fonctionner car les anciennes versions sont bloquées.

Suivez les étapes ci-dessous pour renommer le fichier de mise à jour de Discord sur votre ordinateur.

1. Presse Clé Windows + R taper ou coller %localappdata% dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrer.

Vous pouvez également ouvrir l’Explorateur de fichiers et sélectionner la barre de navigation en haut de la fenêtre. Taper C:\Utilisateurs\nom d’utilisateur\AppData\Local\Discord (en remplacement Nom d’utilisateur avec votre dossier utilisateur Windows) et appuyez sur Entrer sur votre clavier.

2. Dans le Discorde dossier, cliquez avec le bouton droit sur Update.exe fichier et sélectionnez Renommer. Renommez le fichier en quelque chose de différent (par exemple, UpdateX.exe ou Update-Old.exe) et sélectionnez le Entrer touche pour confirmer.

Supprimer et réinstaller Discord

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez de réinstaller le client sur votre ordinateur Windows ou Mac. La réinstallation de Discord vous fournira la dernière version des fichiers de version stable, bien que vous puissiez également télécharger les versions bêta et Canary.

Comment supprimer et réinstaller Discord sous Windows

1. Pour réinstaller Discord sous Windows, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Réglages.

2. Dans le Réglages menu, sélectionnez applications > Applications et fonctionnalités. Sélectionnez l’option Discord dans la liste, sélectionnez Désinstaller et sélectionnez Désinstaller à nouveau sur la fenêtre contextuelle.

Suivez les instructions supplémentaires à l’écran. Après la désinstallation, télécharger les derniers fichiers d’installation de Discord et exécutez le programme d’installation pour terminer le processus.

Comment supprimer et réinstaller Discord sur Mac

1. Pour supprimer le client Discord sur Mac, ouvrez l’application Finder et sélectionnez Applications puis cliquez avec le bouton droit sur l’entrée Discord et sélectionnez Mettre à la corbeille (ou Déplacer vers la corbeille).

2. Vous devrez ensuite vider le dossier Corbeille en cliquant avec le bouton droit sur Poubelle icône sur le Dock et en sélectionnant Poubelle vide ou Vider le bac.

Une fois enlevé, télécharger le dernier programme d’installation de Discord Mac et exécutez le fichier, puis suivez les instructions supplémentaires à l’écran pour terminer le processus.

Mettez Discord à jour et fonctionnez à nouveau

Un échec de mise à jour est l’une des nombreuses erreurs Discord possibles qui peuvent ruiner votre expérience sur la plate-forme. Problèmes de connexion Discord peut même déclencher une erreur Javascript fatale qui plante l’application. Si votre mise à jour Discord a échoué, les solutions de dépannage ci-dessus devraient résoudre le problème. Passez à la Interface Web Discord ou contacter l’assistance Discord si le problème persiste.