Comment réparer une erreur « Aucun Internet sécurisé » dans Windows 10 et 11

Vous vous amusez à surfer sur Internet lorsqu’un message d’erreur « Pas d’Internet, sécurisé » apparaît soudainement. C’est un message étrange et crypté, mais ce qui est clair, c’est que votre connexion Internet a cessé de fonctionner.

Les pages Web ne s’ouvrent pas et vous ne pouvez rien télécharger ! Que se passe-t-il? Il est beaucoup plus simple que vous ne le pensez de résoudre le problème sur un PC Windows 10 ou 11.

Que signifie « pas d’Internet, sécurisé » ?

Ce message d’erreur peut être quelque peu déroutant si vous ne savez pas grand-chose sur le fonctionnement de votre connexion Internet. Cependant, cela prend tout son sens quand on y pense.

Vous voyez, votre ordinateur n’est pas directement connecté à Internet. Au lieu de cela, vous disposez d’un périphérique tel qu’un routeur réseau transmettant des informations au réseau étendu (WAN). Cependant, votre ordinateur est également mis en réseau avec d’autres appareils que le routeur dessert à l’intérieur de votre maison. C’est ce qu’on appelle le Réseau local (LAN)et ce réseau continuera de fonctionner même en cas de problème avec votre connexion Internet.

Le message d’état « Pas d’Internet, sécurisé » signifie simplement que même si votre connexion au routeur Wi-Fi est correcte et correctement cryptée (« sécurisé »), vous ne recevez aucune donnée. Nous devons déterminer pourquoi la connexion Internet est morte pour résoudre ce problème.

Rechercher une panne de réseau

La raison la plus courante pour laquelle vous pouvez voir cette erreur est que la connexion Internet de votre FAI est en panne. Ce n’est pas votre faute, et cela signifie qu’il n’y a rien de mal de votre côté. Le moyen le plus simple de vérifier cela est de voir si vous disposez d’une connexion Internet via un autre appareil sur le même routeur.

Si vous pouvez accéder au Web via un autre appareil tel que votre smartphone mais pas votre PC Windows, vous savez que le problème doit provenir de votre ordinateur et non de la connexion Internet.

Réinitialiser votre connexion FAI

Si vous utilisez la fibre ou l’ADSL, vous pouvez parfois demander une réinitialisation de la connexion par le fournisseur d’accès Internet (FAI). La façon dont vous procédez dépend du FAI. Vous pouvez avoir une application, une adresse e-mail d’assistance ou un numéro de téléphone. Quel que soit le canal que vous utilisez, contacter votre FAI est une bonne première étape pour résoudre les problèmes de pannes de connectivité Internet.

Vérifier l’état de votre connexion

Si d’autres appareils que votre ordinateur peuvent accéder à Internet, vérifiez que votre ordinateur est connecté au bon réseau. C’est un détail idiot, mais assurez-vous d’être connecté au bon réseau Wi-Fi avant de chercher une solution.

Vous vous êtes peut-être accidentellement connecté à un réseau Wi-Fi qui n’a pas de connexion Internet. Peut-être avez-vous un Go Pro que vous avez laissé ou un point d’accès mobile qui n’a pas de carte SIM.

Désactiver votre connexion VPN ou votre application

Réseaux privés virtuels (VPN) peut vous aider à surfer sur Internet de manière plus sécurisée et privée. Cependant, ils peuvent parfois perturber la connexion Internet de votre appareil. Si vous avez une application VPN active sur votre PC, éteignez-la et vérifiez si cela arrête l’erreur « Pas d’Internet, sécurisé ».

Les VPN peuvent également mal fonctionner s’ils sont bogués ou obsolètes. Par conséquent, nous vous recommandons de mettre à jour votre application VPN et de la maintenir à jour.

Réinitialisez votre routeur (et votre ordinateur)

Avant de toucher votre ordinateur Windows, débranchez l’alimentation de votre routeur et laissez-le débranché pendant quelques minutes. Ensuite, reconnectez le routeur Wi-Fi à la prise murale et rallumez-le. Cette astuce simple peut effacer l’erreur de connexion « Pas d’Internet, sécurisé » dans la barre d’état système ou la zone de notification de Windows.

Pendant que vous y êtes, redémarrez également votre ordinateur. Cela ne peut pas faire de mal, et cela a également une chance de résoudre le problème sans effort supplémentaire.

Réinitialiser les paramètres réseau de votre ordinateur

La restauration des paramètres Internet de votre PC aux paramètres d’usine par défaut est un autre moyen de résoudre l’erreur « Pas d’Internet, sécurisé » et d’autres problèmes liés au réseau.

Si votre PC exécute Windows 11, accédez à Réglages > Réseau & Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseau et sélectionnez Réinitialiser maintenant.

Dans Windows 10, rendez-vous sur Réglages > Réseau & Internet > Statut > Réinitialisation du réseau et sélectionnez Réinitialiser maintenant.

Windows redémarrera votre ordinateur après l’opération de réinitialisation du réseau. Reconnectez votre PC au réseau Wi-Fi et vérifiez si vous pouvez accéder à Internet.

Passer du Wi-Fi à l’Ethernet

Étant donné que cette erreur est spécifique aux connexions Wi-Fi, il peut s’agir d’un problème avec votre matériel ou logiciel Wi-Fi actuel. Essayez plutôt de connecter l’ordinateur Windows 10 ou 11 au routeur via Ethernet. Si la connexion Internet commence à fonctionner, c’est un signe que le problème vient soit du matériel Wi-Fi, des pilotes réseau, soit de la façon dont le Wi-Fi a été configuré sur l’ordinateur ou le routeur lui-même.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de réseau Windows

S’il y a un problème de mauvaise configuration sur votre ordinateur Windows, un moyen rapide d’aller au fond des choses consiste à utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de réseau de Windows.

Dans Windows 11, rendez-vous sur Réglages > Système > Dépanner > Autres dépanneurs et sélectionnez Courir à côté de « Connexions Internet ».

Si votre PC exécute Windows 10, accédez à Réglages > Réseau & Internet > Statut > Modifier vos paramètres réseau et sélectionnez Outil de dépannage réseau. Vous pouvez également exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes réseau via le Panneau de configuration.

1. Ouvrez le menu Démarrer
2. Tapez et sélectionnez Trouver et corrigez les problèmes de réseau dans la barre de recherche et sélectionnez Ouvert.

3. Sélectionner Prochain pour exécuter le dépanneur.

Le dépanneur affichera un rapport une fois qu’il aura diagnostiqué votre PC. Si possible, il vous indiquera que des problèmes ont été trouvés et réparés. J’espère que cela résoudra votre problème de connexion Internet. Alternativement, il peut vous dire ce qui ne va pas mais ne pourra pas le réparer. Vous devez utiliser ces informations pour éclairer davantage vos efforts de dépannage.

Modifier les paramètres réseau

Bien que Microsoft ne recommande pas de désactiver le Protocole Internet version 6 (IPv6)cela pourrait résoudre temporairement les problèmes de connexion dans Windows 10 et 11.

1. Presse Clé Windows + X et sélectionnez Les connexions de réseau.

2. Sélectionner Paramètres réseau avancés au bas de la page.

3. Faites défiler jusqu’à la section « Paramètres associés » et sélectionnez Plus d’options d’adaptateur réseau (ou Modifier les options de l’adaptateur sous Windows 10).

4. Double-cliquez sur le réseau sans fil affichant le message d’erreur « Pas d’Internet, sécurisé ».

5. Sélectionner Propriétés pour ouvrir les paramètres de l’adaptateur sans fil.

6. Décochez Protocole Internet Version 6 (TCP/IPv6) dans la fenêtre des propriétés de la connexion. Laissez la case « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) » cochée et sélectionnez D’ACCORD procéder.

Réactivez le protocole IPv6 si l’erreur persiste ou si d’autres composants Windows fonctionnent mal lorsque vous désactivez IPv6.

Actualisez la configuration IP de votre PC et videz le cache DNS

Les problèmes d’adresse IP provoquent souvent cette erreur, et un moyen rapide de le résoudre consiste à demander à l’ordinateur en question de libérer l’adresse IP que le routeur lui a attribuée. Ensuite, votre ordinateur demandera simplement au routeur une nouvelle adresse IP, qui, espérons-le, n’aura aucun conflit.

Reportez-vous à notre tutoriel sur le renouvellement ou l’actualisation des adresses IP dans Windows pour des instructions détaillées.

Vous devez également vider le cache DNS de votre PC à l’aide de l’utilitaire IPconfig via l’invite de commande Windows ou PowerShell. Pour vider votre cache DNS, procédez comme suit :

1. Appuyez sur votre PC Clé Windows taper powershell dans la barre de recherche, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

2. Taper ou coller ipconfig /flushdns dans le terminal et appuyez sur Entrer.

Fermez Windows Powershell lorsque vous voyez un message de réussite « Vidé avec succès le cache du résolveur DNS ». Cela devrait résoudre tous les problèmes liés à l’IP et restaurer l’accès Internet au réseau Wi-Fi.

Mettez à jour votre ordinateur

Les erreurs liées au réseau dans Windows apparaissent dans les anciennes versions du système d’exploitation. Si vous n’avez pas mis à jour votre ordinateur depuis longtemps, installez la dernière version de Windows disponible pour votre ordinateur.

Aller à Réglages > Windows Update (ou Mises à jour et sécurité sous Windows 10) et sélectionnez Vérifier les mises à jour ou Tout installer.

Restaurer la dernière mise à jour de Windows

Fait intéressant, une mise à jour Windows cassée peut également provoquer cette erreur. Il est impossible de dire s’il s’agit simplement de mises à jour boguées. Pourtant, il n’y a aucun mal à annuler la mise à jour Windows la plus récente pour voir si cela fait une différence et corrige l’erreur.

Pour annuler la dernière mise à jour de Windows, voici ce qu’il faut faire :

1. Presse Clé Windows + je pour ouvrir le menu Paramètres de Windows.
2. Sélectionner Windows Update dans la barre latérale et choisissez Historique des mises à jour.

3. Faites défiler jusqu’à la section « Paramètres associés » et sélectionnez Désinstaller les mises à jour.

4. Localisez la (dernière) mise à jour que vous soupçonnez d’être responsable de l’erreur « Pas d’Internet, sécurisé ». Sélectionner Désinstaller pour supprimer la mise à jour et restaurer votre PC à la version précédente de Windows.

Dans Windows 10, accédez à Réglages > Mise à jour et sécurité > Récupération > Revenir à la version précédente de Windows 10 et sélectionnez Commencer.

Si votre dernière mise à jour de Windows était liée d’une manière ou d’une autre à l’erreur, tout devrait fonctionner à nouveau. N’oubliez pas que Windows ne conserve pas indéfiniment les données de récupération mises à jour. Donc, si cela fait longtemps depuis votre dernière mise à jour, vous ne pourrez peut-être pas annuler la mise à jour. Cela dit, si la mise à jour n’était pas récente, elle n’est probablement pas liée à votre problème.

Restauration des pilotes réseau

Windows peut parfois mettre à jour vos pilotes réseau, ce qui peut parfois causer des problèmes. Vous pouvez restaurer le pilote de votre carte Wi-Fi ou Ethernet vers une version stable qui a fonctionné correctement. Reportez-vous à notre didacticiel sur la restauration des pilotes dans Windows pour obtenir des instructions étape par étape.

Mettre à jour ou réinstaller le pilote de la carte réseau

Votre ordinateur peut ne pas parvenir à se connecter à Internet si ses adaptateurs réseau sont bourrés de bogues ou obsolètes. La mise à jour de la carte réseau de votre ordinateur peut résoudre l’erreur « Aucun Internet sécurisé ».

1. appuyez sur la Clé Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Windows Exécuter.
2. Taper ou coller devmgmt.msc dans la zone Exécuter et sélectionnez D’ACCORD ou appuyez sur Entrer. Cela lancera le gestionnaire de périphériques Windows.

Sinon, faites un clic droit sur le Icône Windows dans la barre des tâches de votre PC et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu contextuel.

3. Élargir le Adaptateurs réseau catégorie, cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

4. Si le problème persiste, supprimez le pilote réseau de votre PC et réinstallez une nouvelle copie du pilote. Cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur et sélectionnez Désinstaller l’appareil.

5. Sélectionner Désinstaller sur la page de confirmation.

Redémarrez votre ordinateur lorsque la désinstallation est terminée. Windows (ré)installera automatiquement le pilote lorsque votre ordinateur se rallumera. Connectez votre PC à un réseau Wi-Fi et vérifiez si la réinstallation du pilote réseau a résolu le problème.

Obtenir plus d’aide

Espérons que la simple série de conseils ci-dessus permettra à votre connexion Internet de fonctionner rapidement et normalement. Si vous n’avez pas trouvé l’aide dont vous aviez besoin, consultez notre tutoriel sur dépannage des pannes de connectivité Internet dans Windows.

Le didacticiel couvre d’autres causes et correctifs de dépannage pour les problèmes complexes liés au réseau, tels que les conflits d’adresses IP.