Lorsque les notifications de groupe WhatsApp cessent de fonctionner, vous risquez de manquer des mises à jour importantes sur les rassemblements sociaux ou les groupes basés sur les intérêts. Après tout, vous ne voudrez pas ouvrir l’application uniquement pour vérifier les nouvelles mises à jour du groupe. Avant de manquer le prochain repas-partage ou invitation à une fête d’anniversaire, suivez les étapes ci-dessous et corrigez les notifications de groupe WhatsApp qui ne fonctionnent pas sur iPhone et Android.
Bien que les notifications qui ne parviennent pas puissent avoir un certain nombre de raisons, vous pouvez résoudre ce problème avec certaines solutions. Vérifions les astuces de dépannage ci-dessous pour iPhone et Android.
1. Vérifiez les paramètres de notification de groupe (iPhone)
Si vous avez accidentellement désactivé les notifications de groupe WhatsApp à partir de votre iPhone, WhatsApp ne vous enverra de notifications d’aucun groupe. Suivez les étapes ci-dessous et assurez-vous d’activer la bascule de notification pour les groupes.
Étape 1. Ouvrez WhatsApp sur iPhone.
Étape 2. Appuyez sur l’engrenage Paramètres dans le coin inférieur droit.
Étape 3. Appuyez sur Notifications.
Étape 4. Activez la bascule de notification de groupe dans le menu suivant.
Après cela, vous devrez vérifier si vous recevez des notifications de groupe.
2. Vérifier les catégories de notification (Android)
WhatsApp pour Android prend en charge les canaux de notification pour personnaliser l’expérience de notification. Bien que l’option reste la même, son emplacement est différent. Voici comment vous pouvez l’utiliser et activer les notifications de groupe.
Étape 1. Appuyez longuement sur l’icône de l’application WhatsApp et sélectionnez le petit bouton « i ».
Étape 2. Allez dans le menu Notifications.
Étape 3. Développez le menu Catégories de notification.
Étape 4. Activez le basculement des notifications de groupe dans le menu Chats.
Vous devriez recevoir des alertes de groupe WhatsApp maintenant.
3. Réactiver les groupes WhatsApp
Vous pouvez désactiver les notifications de groupe WhatsApp pendant 8 heures, 1 semaine ou toujours. Si vous sélectionnez toujours, vous ne recevrez jamais d’alertes de groupe. Vous devez réactiver les groupes WhatsApp.
Étape 1. Ouvrez WhatsApp sur iPhone ou Android.
Étape 2. Trouvez un groupe avec une icône de sourdine.
Étape 3. Appuyez longuement sur le groupe WhatsApp et sélectionnez Activer le son (les utilisateurs d’Android remarqueront l’icône d’activation du son en haut).
4. Désarchiver les groupes WhatsApp
WhatsApp ne vous enverra pas de notifications pour les discussions ou les groupes archivés. Il est temps de désarchiver les groupes WhatsApp importants.
Étape 1. Lancez WhatsApp et appuyez sur le menu Archivé en haut.
Étape 2. Appuyez longuement sur un groupe (ou balayez vers la gauche) et sélectionnez Désarchiver (les utilisateurs d’Android doivent sélectionner l’icône de désarchivage en haut).
5. Activer l’actualisation de l’application en arrière-plan (iPhone)
Pour économiser la batterie, vous avez peut-être désactivé l’actualisation de l’application en arrière-plan pour WhatsApp sur iPhone et oublié de l’activer. C’est une raison possible pour laquelle vous ne recevrez aucune notification individuelle ou de groupe WhatsApp.
Étape 1. Ouvrez les paramètres sur l’iPhone.
Étape 2. Faites défiler jusqu’à WhatsApp.
Étape 3. Activez l’actualisation de l’application en arrière-plan dans le menu suivant.
6. Activer les notifications hautement prioritaires pour les groupes WhatsApp (Android)
Manquez-vous fréquemment les notifications de groupe WhatsApp dans une mer d’autres alertes dans le centre de notification ? Android vous permet de prioriser certaines notifications en haut. Voici comment donner la priorité aux alertes de groupe WhatsApp par rapport aux autres.
Étape 1. Ouvrez WhatsApp sur Android.
Étape 2. Appuyez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit.
Étape 3. Ouvrez Paramètres.
Étape 4. Appuyez sur Notifications.
Étape 5. Faites défiler jusqu’à Groupes et activez la bascule « Utiliser les notifications de haute priorité ».
Après avoir activé cela, Android affichera des aperçus des notifications de groupe WhatsApp en haut de l’écran.
7. Verrouillez WhatsApp dans le menu des applications récentes (Android)
Certains fabricants de téléphones basés sur Android utilisent un arrêt forcé agressif pour les applications inactives en arrière-plan afin d’économiser la batterie. Bien que cette pratique ne soit pas spécifique à une marque, il est difficile de répertorier les modèles qui l’ont. Si vous remarquez fréquemment que le système tue l’application WhatsApp en arrière-plan, vous ne recevrez aucune notification de groupe.
Étape 1. Ouvrez le menu multitâche sur votre téléphone Android en utilisant le geste correspondant à votre téléphone.
Étape 2. Appuyez longuement sur l’icône de l’application WhatsApp et sélectionnez Verrouiller.
Après avoir verrouillé WhatsApp, le système ne forcera pas sa fermeture.
8. Donnez à WhatsApp une utilisation illimitée de la batterie (Android)
Vous devez donner à WhatsApp un accès illimité à la batterie pour que l’application fonctionne parfaitement en mode basse consommation.
Étape 1. Ouvrez le menu d’informations de l’application WhatsApp (vérifiez la deuxième astuce).
Étape 2. Allez dans le menu Batterie.
Étape 3. Appuyez sur le bouton radio à côté de sans restriction.
9. Quittez le programme bêta de WhatsApp
Faites-vous partie du groupe bêta de WhatsApp sur Android ou iPhone ? La société a peut-être poussé une version d’application boguée aux bêta-testeurs. Vous devez ouvrir Google Play Store et accéder au menu de l’application WhatsApp. Vous trouverez une option pour quitter le groupe bêta.
Les utilisateurs d’iPhone peuvent faire de même depuis l’application TestFlight.
10. Mettre à jour WhatsApp
Une version obsolète de l’application WhatsApp peut avoir gâché les notifications de groupe sur votre téléphone. Vous devriez visiter l’App Store ou Google Play Store et installer la dernière mise à jour de WhatsApp.
Tous les groupes WhatsApp ne sont pas pertinents
Alors que certains groupes WhatsApp d’amis ou de famille sont ennuyeux et remplis de contenu inutile, vous pourriez faire partie de groupes spécifiques qui vous sont utiles. Les notifications manquantes de leur part pourraient entraîner des désagréments. Vous pouvez nous indiquer laquelle des solutions mentionnées ci-dessus vous a aidé à faire fonctionner les notifications de groupe WhatsApp en un rien de temps.
