Windows 11 vous permet de brancher et d’utiliser une large gamme de périphériques USB sans aucune configuration supplémentaire. Cependant, votre expérience plug-and-play peut facilement être gâchée lorsque Windows vous renvoie l’erreur « Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) ».
Plusieurs facteurs tels que des périphériques USB défectueux, des ports défectueux et des pilotes obsolètes peuvent être à l’origine de cette erreur. Lorsqu’il est difficile d’identifier la cause exacte, il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Nous avons compilé les conseils de dépannage pour vous aider à corriger l’erreur de périphérique USB inconnu sous Windows 11.
1. Reconnectez le périphérique USB à un autre port
Si vous rencontrez cette erreur avec tous vos appareils, il se peut qu’il y ait un problème avec un port USB particulier. Essayez de brancher votre appareil sur un autre port.
De même, si vous connectez quelque chose comme un disque dur externe, il vaut la peine de vérifier si le câble USB est coupé ou endommagé.
2. Rechercher les modifications matérielles à l’aide du Gestionnaire de périphériques
Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de périphériques sous Windows pour forcer votre PC à rechercher les modifications matérielles et à détecter le nouveau matériel USB que vous avez branché. S’il ne s’agit que d’un problème mineur, Windows devrait reconnaître avec succès votre appareil et vous ne verrez plus l’erreur « Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) ».
Étape 1: Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
Étape 2: Cliquez sur l’icône Rechercher les modifications matérielles en haut.
Attendez que Windows identifie les appareils connectés. Si tout se passe bien, l’erreur sera résolue.
3. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows
En exécutant l’utilitaire de résolution des problèmes matériels, vous pouvez permettre à Windows de détecter et de résoudre tout problème lié au matériel susceptible d’avoir entraîné de telles erreurs.
Étape 1: Ouvrez le menu Démarrer, tapez commandeet cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
Étape 2: Dans la console, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Étape 3: Dans la fenêtre Matériel et périphériques, appuyez sur Suivant pour permettre à Windows de rechercher tout problème.
Si la réparation automatique apparaît, suivez les invites à l’écran pour terminer le processus de dépannage. Après cela, redémarrez votre PC et vérifiez si l’erreur est résolue.
4. Réinstallez le pilote de périphérique USB
Des pilotes USB défectueux ou corrompus peuvent également entraîner l’erreur « Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) » sous Windows. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de réinstaller les pilotes de ce périphérique USB spécifique en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1: Cliquez sur l’icône de recherche dans la barre des tâches, saisissez Gestionnaire de périphériques et appuyez sur Entrée.
Étape 2: Double-cliquez sur « Contrôleurs de bus série universels » pour le développer.
Étape 3: Faites un clic droit sur « Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) » et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
Une fois supprimé, redémarrez votre PC pour permettre à Windows d’installer à nouveau ces pilotes. Essayez de reconnecter votre périphérique USB pour voir si l’erreur est résolue.
5. Mettre à jour le pilote du concentrateur USB racine
Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, vous devrez mettre à jour les pilotes alimentant les ports USB de votre PC. Il est possible que l’erreur se produise uniquement parce que ces pilotes sont obsolètes.
Étape 1: Appuyez sur la touche Windows + R pour lancer la boîte de dialogue Exécuter. Dans le champ Ouvrir, saisissez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée.
Étape 2: Double-cliquez sur les contrôleurs Universal Serial Bus pour le développer.
Étape 3: Cliquez avec le bouton droit sur USB Root Hub et sélectionnez Mettre à jour le pilote dans la liste.
Suivez les instructions à l’écran pour mettre à jour les pilotes. Si votre PC dispose de plusieurs ports USB, vous verrez plusieurs entrées pour USB Root Hub. Dans ce cas, vous devrez mettre à jour les pilotes pour chacun de ces ports.
6. Désactiver la suspension sélective USB
La suspension sélective USB est une fonctionnalité astucieuse de Windows qui a tendance à suspendre vos périphériques USB inactifs pour réduire la consommation d’énergie. Pour éviter cela, vous devez désactiver la fonction de suspension sélective USB en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1: Appuyez sur Windows + S pour ouvrir le menu Rechercher. Taper modifier le plan d’alimentation dans le champ de recherche et cliquez sur le premier résultat qui apparaît.
Étape 2: Cliquez sur Modifier les paramètres d’alimentation avancés.
Étape 3: Dans la fenêtre Options d’alimentation, double-cliquez sur les paramètres USB pour le développer.
Étape 4: Développez le menu des paramètres de suspension sélective USB et cliquez sur Activé.
Étape 5 : Utilisez le menu déroulant à côté de Sur batterie et Branché pour désactiver la suspension sélective USB.
Étape 6 : Cliquez sur Appliquer suivi de OK.
Essayez de reconnecter votre périphérique USB pour voir si Windows peut le détecter.
Explorez l’inconnu
Cela peut être frustrant lorsque Windows ne parvient pas à reconnaître vos périphériques USB et vous envoie l’erreur « Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) ». Dans la plupart des cas, la reconnexion du périphérique USB à un autre port fonctionne. Sinon, vous devrez peut-être essayer d’autres solutions de la liste. Faites-nous savoir laquelle des solutions ci-dessus a fonctionné pour vous dans les commentaires ci-dessous.
