Malgré sa concurrence, OneDrive reste le option de stockage cloud préférée pour de nombreux utilisateurs d’Android pour stocker et synchroniser des données sur divers appareils. Et bien que le service soit disponible sur toutes les principales plates-formes, malheureusement, son application Android n’a pas été la plus fiable ces derniers temps.
Si l’application OneDrive continue de planter ou de s’arrêter sur votre téléphone Android, ce guide contient quelques conseils de dépannage qui devraient vous aider à résoudre le problème. Alors, vérifions-le.
1. Vérifiez votre connexion Internet
Étant donné que OneDrive nécessite Internet pour fonctionner, votre première action consiste à vérifier la puissance de votre connexion Internet. Parfois, l’application peut se bloquer ou se bloquer si Internet devient indisponible au milieu d’une tâche ou si elle est trop lente. Pour annuler cette possibilité, effectuez un test de vitesse rapide sur votre téléphone ou passez à une autre connexion Internet pour voir si cela améliore la situation.
2. Redémarrez votre téléphone
Le redémarrage de votre téléphone reste l’un des conseils de dépannage les plus efficaces car il fonctionne presque toujours. Cela met fin à toutes les applications et services exécutés sur votre téléphone et leur donne un nouveau départ. Donc, s’il ne s’agit que d’un problème mineur qui fait planter OneDrive à plusieurs reprises, le redémarrage de votre téléphone s’en occupera.
3. Vérifiez les autorisations de l’application
Une autre raison pour laquelle OneDrive peut se bloquer ou ne pas fonctionner comme prévu est si l’application ne dispose pas des autorisations requises. Cela peut se produire si vous avez récemment mis à jour l’application ou réinitialisé les préférences de l’application sur votre téléphone.
Pour vérifier les autorisations d’application pour l’application OneDrive, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1: Appuyez longuement sur l’icône de l’application OneDrive et appuyez sur l’icône d’informations dans le menu.
Étape 2: Allez dans Autorisations.
Étape 3: Accordez toutes les autorisations nécessaires une par une.
Étape 4: Revenez à la page d’informations sur l’application. Forcez l’arrêt de l’application OneDrive et ouvrez-la à nouveau pour voir si cela fonctionne correctement.
4. Mettre à jour OneDrive et Android
Idéalement, l’utilisation d’une ancienne version de l’application ne devrait pas poser de problème. Mais si l’application a récemment subi des modifications majeures ou si de tels plantages d’application sont limités à une version particulière de l’application, sa mise à jour aidera le plus souvent.
Allez-y et ouvrez Google Play Store pour rechercher l’application OneDrive. Appuyez sur le bouton Mettre à jour pour installer les mises à jour en attente.
De même, vous devriez également envisager de mettre à jour votre téléphone Android en accédant aux mises à jour logicielles dans l’application Paramètres.
5. Effacer le cache et les données de l’application
Les applications sur Android ont tendance à créer et à stocker des fichiers temporaires pour améliorer leurs performances et économiser de la bande passante. Bien que ce soit une bonne chose, le problème survient lorsque ces données vieillissent et commencent à interférer avec l’application. Donc, si OneDrive continue de planter sur votre téléphone Android, vous devriez envisager d’effacer ses données de cache en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1: Appuyez longuement sur l’icône de l’application OneDrive et appuyez sur l’icône d’informations dans le menu résultant.
Étape 2: Accédez à Stockage et appuyez sur l’option Effacer le cache.
Si le problème persiste même après cela, il se peut que les données de l’application soient corrompues. Dans ce cas, vous devez suivre les étapes ci-dessus pour ouvrir le menu de stockage de OneDrive et effacer ses données d’application. C’est aussi efficace que de réinstaller l’application.
6. Quitter le programme bêta de l’application
Si vous vous êtes inscrit au programme bêta de l’application OneDrive pour essayer les fonctionnalités expérimentales avant qu’elles ne soient disponibles publiquement, vous êtes susceptible de rencontrer de tels problèmes. Étant donné que ces versions bêta de l’application sont très instables et ne sont pas testées de manière approfondie, vous pouvez rencontrer des cas où l’application se bloque brusquement ou certaines fonctionnalités cessent de fonctionner.
Pour éviter cela, vous devriez envisager de quitter le programme bêta et de revenir à une version stable de OneDrive. Voici comment.
Étape 1: Lancez le Play Store sur votre téléphone et recherchez l’application OneDrive.
Étape 2: Sur la page de l’application, faites défiler vers le bas et appuyez sur le bouton Quitter sous « Vous êtes un testeur bêta ». Sélectionnez Quitter pour confirmer.
Cela supprimera votre compte du programme bêta de l’application OneDrive. Après un certain temps, vous recevrez une mise à jour de l’application qui vous ramènera à la version stable de l’application.
Conduire prudemment
Les plantages fréquents de l’application OneDrive sur Android peuvent être frustrants à gérer. Heureusement, la résolution de ce problème ne devrait pas prendre longtemps avec les solutions mentionnées ci-dessus. Dans la plupart des cas, l’Internet instable ou le cache d’application corrompu est à l’origine du problème. Qu’en pensez-vous? Quelle solution a fonctionné pour vous ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
