WhatsApp Status vous permet de partager des moments passionnants de votre vie quotidienne sous forme de texte, de photos, de vidéos ou de GIF. Mais que se passe-t-il lorsque WhatsApp continue de vous interrompre avec une erreur « Impossible d’envoyer » lorsque vous essayez de télécharger votre statut ?
Si vous êtes certain que votre connexion Internet fonctionne correctement et que vous avez redémarré l’application plusieurs fois, utilisez les sept conseils de dépannage de cet article pour résoudre le problème. Statut WhatsApp pas de problème de téléchargement.
1. Essayez une autre image ou vidéo
Tout d’abord, essayez de télécharger une autre image ou vidéo. Cela vérifiera si le problème est lié à l’image ou à la vidéo en question. Vous pouvez également essayer de publier une mise à jour de statut écrite à la place pour voir si cela fonctionne.
2. Vérifiez le format de fichier
WhatsApp prend en charge les formats de fichiers les plus populaires. Si l’image ou la vidéo que vous essayez de partager est dans un format non pris en charge ou si elle est trop volumineuse, vous pourriez recevoir une erreur « Impossible d’envoyer » lors du téléchargement vers votre statut WhatsApp. Cela se produit principalement avec des fichiers vidéo. Si la vidéo que vous essayez de télécharger est dans un format non pris en charge, vous devrez la convertir dans l’un des formats pris en charge (tels que MP4, MKV, MOV, etc.) et réessayer de la télécharger.
Pour vérifier le format d’une vidéo sur Android, ouvrez-la dans l’application Google Photos et balayez vers le haut pour afficher le format et la taille de la vidéo.
De même, ouvrez votre vidéo dans l’application Photos si vous utilisez un iPhone. Appuyez sur le bouton d’information en bas et vérifiez la taille et le format de la vidéo.
3. Vérifiez les autorisations de l’application
Ensuite, vous devrez vous assurer que WhatsApp n’est pas restreint. Par exemple, si vous avez refusé à WhatsApp d’utiliser les données mobiles en arrière-plan ou si vous avez limité l’utilisation de la batterie, votre téléphone suspendra le processus de téléchargement une fois que vous réduisez l’application. Voici comment changer cela.
Android
Étape 1: Appuyez longuement sur l’icône WhatsApp et sélectionnez Informations sur l’application dans le menu qui s’affiche.
Étape 2: Accédez à Données mobiles et Wi-Fi. Activez les commutateurs à côté des données d’arrière-plan et de l’utilisation illimitée des données.
Étape 3: Revenez à la page d’informations sur l’application, appuyez sur Batterie et supprimez toutes les restrictions.
iPhone
Étape 1: Ouvrez Paramètres sur iPhone et faites défiler vers le bas pour appuyer sur WhatsApp.
Étape 2: Assurez-vous que le commutateur à côté de Données mobiles et actualisation de l’application en arrière-plan est activé.
4. Réglez la date et l’heure correctes sur votre téléphone
WhatsApp s’appuie sur la date et l’heure de votre téléphone pour se connecter et synchroniser les données avec son serveur. Par conséquent, si votre téléphone est réglé sur une date ou une heure incorrecte, WhatsApp peut ne pas se connecter à son serveur et générer une erreur « Impossible d’envoyer ».
Plutôt que de le modifier manuellement, vous devez configurer votre téléphone pour utiliser l’heure fournie par le réseau. Voici comment.
Android
Étape 1: Ouvrez l’application Paramètres sur votre Android et accédez à Système.
Étape 2: Appuyez sur l’option Date et heure et activez les commutateurs à côté de « Utiliser l’heure fournie par le réseau » et « Utiliser le fuseau horaire fourni par le réseau ».
iPhone
Étape 1: Lancez l’application Paramètres sur votre iPhone et accédez à Général.
Étape 2: Appuyez sur Date et heure. Activez le commutateur à côté de Définir automatiquement.
5. Vérifiez DownDetector
Parfois, des problèmes avec les serveurs de WhatsApp peuvent également entraîner l’erreur « Impossible d’envoyer ». Vous pouvez visiter un site Web comme Détecteur de descente pour voir si d’autres sont confrontés à des problèmes similaires.
Si les serveurs sont en panne, vous n’avez pas d’autre choix que d’attendre que WhatsApp les remette en marche.
6. Effacer le cache WhatsApp (Android)
Une autre raison pour laquelle WhatsApp peut ne pas fonctionner correctement est si les données de cache existantes collectées par l’application sont devenues trop anciennes et interfèrent avec l’application. Pour résoudre ce problème, vous devrez effacer les données du cache de WhatsApp en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1: Appuyez longuement sur l’icône WhatsApp et sélectionnez Informations sur l’application dans le menu qui s’affiche.
Étape 2: Accédez à Stockage et cache et appuyez sur l’option Effacer le cache.
Après cela, forcez l’arrêt de WhatsApp et essayez à nouveau de télécharger le statut pour voir si cela fonctionne.
7. Mettre à jour WhatsApp
Enfin, vous devriez essayer de mettre à jour WhatsApp vers sa dernière version pour voir si la mise à jour récente a résolu le problème auquel vous êtes confronté. Rendez-vous sur l’App Store ou Google Play Store et mettez à jour WhatsApp vers la dernière version.
Mettre à jour le statut
WhatsApp Status est devenu plus populaire car il s’agit d’un moyen plus simple de contacter des amis et d’autres personnes. J’espère que les conseils ci-dessus vous ont aidé à résoudre n’importe quel problème et que vous êtes de retour pour partager vos moments préférés avec vos amis et vos proches.
