Lorsque Facebook détecte une connexion inhabituelle à partir d’un appareil ou d’un emplacement inconnu, l’entreprise vous envoie un code de sécurité pour confirmer votre identité. Parfois, le code de sécurité de Facebook ne parvient pas à atterrir sur votre boîte de réception de messages, ce qui vous laisse la tête qui gratte. Si vous rencontrez le même problème, lisez la suite pour corriger Facebook qui n’envoie pas de code de sécurité.
Facebook envoie un code de sécurité à votre numéro de téléphone mobile enregistré ou à votre boîte de réception pour vous permettre d’accéder au compte. Il y a de nombreux facteurs en jeu ici. Parcourons-les et obtenons le code d’authentification Facebook.
Avant de commencer, voici les raisons possibles pour lesquelles Facebook demande un code de sécurité pour vérifier votre compte.
- Vous essayez de vous connecter à partir d’un nouvel appareil.
- Facebook détecte les tentatives de connexion depuis une autre région (emplacement).
- Vous vous connectez à votre compte Facebook à partir d’une adresse IP différente.
- Quelqu’un d’autre viole votre compte Facebook.
1. Attendez un peu de temps
En raison d’un nombre absurde de demandes d’utilisateurs, les serveurs Facebook sont souvent bloqués et retardent l’envoi d’un code de vérification. Vous voudrez peut-être attendre un certain temps (environ cinq minutes) et vérifier à nouveau vos messages ou votre boîte de réception.
2. Vérifiez la connexion réseau
Vous pourriez rencontrer des problèmes pour obtenir un code de sécurité sur une connexion Internet fragmentaire. Vous pouvez réinitialiser la connexion réseau à l’aide de l’astuce du mode Avion.
Sur iPhone, balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit et activez le mode Avion. Désactivez-le après quelques secondes et vérifiez si le code de sécurité Facebook est arrivé ou non.
Les utilisateurs d’Android peuvent balayer vers le bas depuis le haut et activer le mode Avion à partir du menu bascule rapide. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec la connectivité réseau de votre opérateur, il est temps de réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone ou Android.
3. Vérifiez les spams ou le dossier d’archivage
Facebook vous a-t-il envoyé un code de sécurité par e-mail ? Parfois, les algorithmes Gmail et Outlook peuvent envoyer par erreur des e-mails Facebook au dossier Spam ou Archive.
Étape 1. Visitez Gmail sur le Web et connectez-vous avec les détails de votre compte.
Étape 2. Ouvrez la boîte de réception Spam dans la barre latérale gauche.
Étape 3. Vérifiez si vous avez des e-mails Facebook en attente avec un code de sécurité.
Si votre e-mail principal est Outlook (associé à Facebook), vous pouvez accéder à Outlook sur le Web et vérifier le dossier Archive ou Courrier indésirable.
4. Désactiver le VPN
Une connexion VPN active vous permet de modifier votre adresse IP et vous permet d’accéder à des contenus et services non disponibles dans votre région. Même si vous êtes chez vous ou au bureau, Facebook détecte un autre emplacement IP et peut demander un code de vérification pour confirmer votre identité. Vous devez déconnecter une connexion VPN sur votre téléphone ou votre ordinateur et réessayer de vous connecter à votre compte Facebook.
Étape 1. Ouvrez l’application VPN sur votre téléphone ou votre ordinateur.
Étape 2. Vous pouvez déconnecter le VPN et réessayer.
Certains services VPN vous permettent également de suspendre la connexion VPN pendant quelques minutes. Vous pouvez interrompre la connexion, vous connecter avec votre Facebook comme d’habitude et l’application l’activera à nouveau.
5. Vérifiez les serveurs Facebook
Facebook utilise un service interne (et ne s’appuie pas sur des sociétés tierces comme Twilio) pour envoyer des codes de sécurité. Si les serveurs Facebook ont une journée difficile, vous ne recevrez aucun code de vérification. Vous pouvez visiter Détecteur de descente et recherchez Facebook. Si d’autres font face à la même chose, vous remarquerez peut-être des graphiques de panne élevés et des plaintes d’utilisateurs dans les commentaires.
Vous devrez attendre que Facebook résolve les problèmes de serveur et vous connecter avec les détails de votre compte.
6. Contactez Facebook
Si Facebook n’envoie toujours pas de code de sécurité, il est temps de contacter l’entreprise. Dirigez-vous vers le Centre d’aide Facebook sur le Web et sélectionnez Identifiant et mot de passe.
7. Activer et modifier les paramètres d’authentification à deux facteurs
Une fois que vous obtenez un code de sécurité et accédez à votre compte Facebook, vous devez configurer 2FA (authentification à deux facteurs) pour Facebook via l’application d’authentification. Voici comment.
Étape 1. Ouvrez Facebook sur votre mobile.
Étape 2. Sélectionnez Menu dans le coin inférieur droit.
Étape 3. Développez Paramètres et confidentialité et ouvrez le menu Paramètres.
Étape 4. Appuyez sur Mot de passe et sécurité.
Étape 5. Sélectionnez l’authentification à deux facteurs.
Étape 6. Sélectionnez le bouton radio à côté de l’application Authentification et appuyez sur Continuer.
Suivez les instructions à l’écran pour configurer 2FA via un authentificateur tiers. Vous pouvez utiliser n’importe quelle application 2FA tierce pour sécuriser votre compte Facebook. Une fois que vous avez configuré 2FA sur Facebook, l’entreprise ne vous demandera pas de code de sécurité SMS. Vous pouvez confirmer votre identité via un code à six chiffres à partir de l’application 2FA.
Récupérez l’accès à Facebook
Facebook ne pas envoyer de codes de sécurité peut vous laisser perplexe. Vous pouvez utiliser les astuces ci-dessus et résoudre le problème en un rien de temps. Quelle astuce a fonctionné pour vous ? Partagez votre expérience avec nos lecteurs dans les commentaires ci-dessous.
