Pendant que vous travaillez, les pop-ups fréquents « nous devons réparer votre compte » sous Windows peuvent être gênants. Cela peut interrompre votre flux de travail et vous obliger à authentifier votre compte Microsoft. Résolvons le pop-up « nous devons réparer votre compte » sur Windows 11.
Personne n’apprécie d’obtenir une bannière d’authentification de compte constante juste après la connexion à Windows 11. Réglons le problème une fois pour toutes.
Pourquoi Windows continue-t-il à dire « Nous devons réparer votre compte »
Windows intègre OneDrive, Skype, Office 365 et le navigateur Edge. Microsoft synchronise votre compte avec eux pour que ces services fonctionnent correctement en arrière-plan. Lorsque l’entreprise ne parvient pas à authentifier les informations d’identification du compte, elle affiche la bannière « nous devons réparer votre compte ».
Fondamentalement, Microsoft souhaite confirmer votre compte pour synchroniser à nouveau ces services sur l’ordinateur.
1. Supprimer et ajouter à nouveau un compte Microsoft
Cette astuce a fonctionné pour nous et beaucoup d’autres. Le problème d’authentification de compte s’est produit dans l’application Mail sous Windows. Vous pouvez supprimer le compte Microsoft et l’ajouter à nouveau à partir du menu Paramètres.
Étape 1: Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir le menu Paramètres.
Étape 2: Cliquez sur Comptes dans la colonne de gauche et sélectionnez E-mail et comptes dans le volet de droite.
Étape 3: Développez le compte de messagerie et sélectionnez Gérer.
Étape 4: Sélectionnez « Supprimer ce compte de cet appareil » et cliquez sur Enregistrer en bas.
Étape 5 : Revenez au menu E-mail et comptes et sélectionnez Ajouter un compte.
Étape 6 : Sélectionnez Outlook.com et ajoutez vos informations de connexion.
2. Désactiver le partage à proximité
Le partage à proximité vous permet de partager des fichiers, des photos et des liens avec des appareils Windows à proximité. Le système d’exploitation peut finir par demander l’authentification du compte pour que le partage à proximité fonctionne correctement. Si vous n’avez pas d’autres appareils Windows à proximité, vous pouvez désactiver la fonctionnalité.
Étape 1: Lancez les paramètres Windows à l’aide des touches Windows + I.
Étape 2: Cliquez sur Système dans la colonne de gauche et sélectionnez Partage à proximité dans le volet de droite.
Étape 3: Sélectionnez le bouton radio à côté de l’option Off et fermez les paramètres.
3. Connectez-vous avec un compte local
Lorsque vous vous connectez avec un compte local sur Windows, le système d’exploitation arrête de synchroniser tous les services Microsoft sur l’ordinateur. Vous vous connectez essentiellement avec un compte hors ligne ici.
Étape 1: Ouvrez les paramètres Windows et accédez au menu Comptes. Sélectionnez le menu Vos informations.
Étape 2: Dans Paramètres du compte, sélectionnez Se connecter avec un compte local à la place.
Étape 3: Appuyez sur Suivant dans le menu contextuel.
Étape 4: Ajoutez un nom d’utilisateur, un mot de passe, confirmez le mot de passe et ajoutez un indice de mot de passe dans le menu suivant.
Une fois que vous avez créé un compte local, vous pouvez cliquer sur le bouton Windows dans la barre des tâches et sélectionner le bouton d’alimentation pour redémarrer l’ordinateur. Connectez-vous avec un compte local et vous ne verrez plus le message « nous devons réparer votre compte ».
4. Ajustez les paramètres de confidentialité
Vous pouvez empêcher les applications Windows d’afficher des publicités personnalisées afin qu’elles ne continuent pas à demander votre identifiant publicitaire tout le temps.
Étape 1: Lancez les paramètres Windows et accédez au menu Confidentialité et sécurité.
Étape 2: Accédez à Général et désactivez la bascule « Laisser les applications me montrer des publicités personnalisées en utilisant mon identifiant publicitaire ».
5. Réinitialiser l’ordinateur
Vous pouvez réinitialiser le PC et choisir de conserver toutes les données pendant le processus. De cette façon, vous pouvez conserver tous vos fichiers et résoudre le message « nous devons réparer votre compte ».
Étape 1: Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres Windows, sélectionnez Système dans la colonne de gauche et choisissez Récupération dans le volet de droite.
Étape 2: Cliquez sur le bouton Réinitialiser le PC dans le menu des options de récupération.
Étape 3: Sélectionnez l’option « Conserver mes fichiers » et Windows commencera à réinitialiser le PC.
Une fois que Windows 11 aura tout réinitialisé, il ne vous dérangera plus avec les invites « nous devons réparer votre compte ».
6. Supprimer la corruption du fichier système
Si vous supprimez au hasard des fichiers et des dossiers d’applications de votre PC, les connexions d’applications interrompues peuvent interférer avec les services OneDrive, Skype ou Office 365. Dans ce cas, vous continuerez à recevoir le message « nous devons réparer votre compte ». Utilisons le menu Windows PowerShell et supprimons les fichiers corrompus du PC.
Étape 1: Appuyez sur la touche Windows et recherchez PowerShell. Appuyez sur Entrée et ouvrez l’application.
Étape 2: Taper sfc/scannow et appuyez sur Entrée.
La commande exécutera l’analyse du système sur votre PC pour supprimer les fichiers fictifs.
7. Mettez à jour Windows 11
Exécutez-vous une version obsolète de Windows 11 ? Vous pourriez continuer à recevoir de telles erreurs à cause de cela.
Dirigez-vous vers les paramètres Windows et sélectionnez Windows Update. Installez la dernière mise à jour disponible et redémarrez votre PC.
Correction de l’authentification de compte sous Windows
Vous devez également activer 2FA (authentification à deux facteurs) pour votre compte Microsoft. Lorsque l’entreprise détecte que quelqu’un d’autre tente d’accéder à votre compte Microsoft à partir d’un lieu ou d’un appareil inconnu, elle essaie de vérifier votre compte sur l’appareil principal. Vous ne rencontrerez pas de tels problèmes lorsque vous avez activé 2FA.
Quelle astuce a fonctionné pour vous pour résoudre le problème de compte Microsoft ? Partagez vos découvertes dans les commentaires ci-dessous.
