Il est peu probable que tout le monde achète un abonnement Microsoft 365 pour utiliser l’application Outlook sur Windows. La plupart s’en tiennent à l’application Mail par défaut pour envoyer/recevoir des e-mails et vérifier les événements à venir. Mais que se passe-t-il si les applications Mail et Calendrier rencontrent un problème ? Voici comment vous pouvez réparer le courrier et le calendrier qui ne fonctionnent pas sous Windows 11.
1. Assurez-vous que la synchronisation est activée pour le compte de messagerie
Si vous avez désactivé la synchronisation pour un compte de messagerie spécifique, peu importe ce que vous essayez, vous ne pourrez pas recevoir d’e-mails dans votre boîte de réception. Voici comment activer la synchronisation pour un compte de messagerie dans l’application Mail.
Étape 1: Ouvrez l’application Mail sous Windows et cliquez sur l’engrenage Paramètres en bas.
Étape 2: Sélectionnez Gérer les comptes et cliquez sur un fournisseur de messagerie.
Étape 3: Sélectionnez Options de synchronisation de votre contenu dans le menu des paramètres du compte.
Étape 4: Activez le basculement d’e-mail dans le menu suivant et fermez-le.
2. Activer les notifications
Si vous avez désactivé l’autorisation de notification pour l’application Mail, elle n’enverra pas d’alertes sur les derniers e-mails.
Étape 1: Lancez les paramètres Windows (utilisez les touches Windows + I).
Étape 2: Accédez à Système et sélectionnez Notifications.
Étape 3: Activez le basculement des notifications en haut, puis activez l’application Mail dans le menu du bas.
3. Vérifiez la date et l’heure
Des paramètres de date et d’heure erronés sur votre ordinateur peuvent également interférer avec les applications par défaut.
Étape 1: Ouvrez les paramètres Windows et accédez au menu Heure et langue.
Étape 2: Sélectionnez Date et heure.
Étape 3: Activez le basculement automatique de l’heure.
Étape 4: Assurez-vous que Windows détecte le fuseau horaire correct dans le même menu.
4. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes
Microsoft propose un outil de dépannage intégré pour corriger les mauvais comportements des applications par défaut. Utilisons-le et corrigeons le courrier et le calendrier qui ne fonctionnent pas sous Windows 11.
Étape 1: Allez dans Paramètres Windows et sélectionnez Système.
Étape 2: Accédez à Dépannage et sélectionnez Autres dépanneurs.
Étape 3: Faites défiler vers le bas et exécutez l’outil de dépannage des applications du Windows Store.
5. Autoriser le courrier à s’exécuter en arrière-plan
Par défaut, Windows 11 utilise le paramètre d’optimisation de l’alimentation pour suspendre le processus d’application en arrière-plan afin d’économiser de l’énergie, principalement sur les ordinateurs portables. Vous pouvez modifier ce paramètre pour que Mail fonctionne en arrière-plan tout le temps.
Étape 1: Dans le menu Paramètres de Windows, sélectionnez Applications et ouvrez le menu Applications et fonctionnalités.
Étape 2: Faites défiler jusqu’à l’application Mail et cliquez sur le menu à trois points à côté.
Étape 3: Sélectionnez Options avancées et dans le menu Autorisations des applications en arrière-plan, cliquez sur Toujours.
6. Réparer l’application Courrier et Calendrier
Si Mail et Calendrier ne fonctionnent pas comme prévu, Windows peut essayer de le réparer. Les données de l’application ne seront pas affectées.
Étape 1: Accédez aux paramètres Windows et ouvrez le menu Applications.
Étape 2: Sélectionnez Applications et fonctionnalités et faites défiler jusqu’au menu Courrier. Sélectionnez Options avancées.
Étape 3: Cliquez sur Réparer dans le menu Réinitialiser et laissez Windows gérer le problème.
7. Supprimer les fichiers corrompus
Les fichiers corrompus sur votre PC peuvent interférer avec les applications par défaut. Windows ne parvient pas à lancer l’application lorsque vous cliquez sur l’icône de l’application Mail. Vous devrez utiliser l’outil de sécurité Windows pour exécuter l’analyse complète et supprimer ces fichiers malveillants.
Étape 1: Appuyez sur la touche Windows et recherchez Sécurité Windows.
Étape 2: Appuyez sur Entrée et ouvrez l’application.
Étape 3: Dans le menu Protection contre les virus et menaces, exécutez Analyse rapide.
Vous pouvez réduire l’application et continuer votre travail.
8. Mettre à jour le courrier et le calendrier
Contrairement à macOS, les applications par défaut ne sont pas liées aux mises à jour du système d’exploitation. Microsoft distribue toutes les applications de l’application Microsoft Store sur Windows 11. Vous pouvez vous rendre au magasin et installer la dernière application Courrier et calendrier.
Ouvrez Microsoft Store et accédez au menu Bibliothèque. Sélectionnez Obtenir les mises à jour en haut et téléchargez les mises à jour d’application en attente sur votre PC.
Récupérer le courrier et le calendrier fonctionnels sur PC
Si vous avez modifié le mot de passe Outlook ou Gmail à partir du Web, vous devez le mettre à jour dans l’application Mail. L’application demandera une authentification lorsqu’elle synchronisera de nouveaux e-mails à partir du serveur.
Suite à la mise à jour de Windows 11, l’application Courrier et calendrier a reçu plusieurs mises à jour pour améliorer la stabilité de l’application. L’application qui ne fonctionne pas peut vous amener à utiliser Outlook ou Gmail Web pour gérer votre boîte de réception, ce qui n’est pas une expérience idéale par rapport à une application native. Les astuces ci-dessus vous aideront à résoudre le problème. Quelle méthode a fonctionné pour vous ? Partagez vos découvertes dans la section des commentaires ci-dessous.
