Lorsque votre iPhone ne passe pas d’appels, cela peut parfois être frustrant. La situation peut vous obliger à utiliser des applications de messagerie instantanée (IM) comme WhatsApp ou Telegram pour passer des appels vocaux. Les appels vocaux sur Internet ne sont pas aussi intuitifs que les appels standard de l’opérateur. Le scénario devient déroutant lorsque les messages texte fonctionnent comme prévu, mais que les appels normaux ne parviennent pas. Avant de manquer des appels importants, utilisez les méthodes ci-dessous et corrigez votre iPhone qui ne passe pas d’appels.
De nombreux facteurs peuvent empêcher l’iPhone de passer des appels. Il peut s’agir d’un problème de réseau, d’une panne temporaire chez l’opérateur, de problèmes liés à la carte SIM ou de problèmes avec votre iPhone. Nous allons commencer par des astuces de dépannage de base et passer à des astuces avancées.
1. Utiliser le mode avion
Le mode avion est la première chose à essayer chaque fois que vous rencontrez des problèmes de réseau sur votre iPhone. La solution réinitialise la connectivité réseau sur iPhone. Lorsque vous entrez dans des zones mortes cellulaires comme un métro ou un tunnel et que vous en sortez, votre iPhone ne parvient souvent pas à retrouver la connectivité réseau. Vous pouvez utiliser les étapes ci-dessous, récupérer les barres de réseau et passer des appels.
Étape 1. Balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit et ouvrez le menu du centre de contrôle (les utilisateurs d’iPhone avec le bouton d’accueil doivent balayer vers le haut depuis le bas).
Étape 2. Activez le mode avion et attendez une minute ou deux.
Étape 3. Désactivez le mode Avion, ouvrez l’application Téléphone et passez des appels comme d’habitude.
Si vous rencontrez toujours des problèmes d’appel, essayez d’autres astuces de la liste.
2. Vérifiez tout problème avec votre opérateur
Votre opérateur préféré a-t-il fait face à une panne ? Vous continuerez à recevoir des erreurs d’échec d’appel sur votre iPhone. Avant de tweeter ou de publier une critique de votre opérateur, confirmez le problème sur Downdetector.
Visitez Downdetector sur le Web et recherchez votre fournisseur de services mobiles. Vous remarquerez des graphiques de panne élevés car d’autres utilisateurs concernés signalent la même chose. Vous devez attendre que votre opérateur résolve le problème de son côté. Si vous rencontrez fréquemment des pannes de transporteur, envisagez de changer votre réseau préféré.
3. Vérifiez votre forfait opérateur
Les utilisateurs post-payés n’ont pas à s’inquiéter de celui-ci. Mais les utilisateurs prépayés doivent vérifier les minutes d’appels vocaux restantes sur leur forfait. Alors que la plupart des opérateurs américains proposent des appels vocaux illimités, il n’en va pas de même avec les autres opérateurs du monde entier. Vous devriez recharger votre numéro avec un autre forfait et obtenir des minutes supplémentaires.
Si vous êtes un utilisateur postpayé, payez votre facture avant la date d’échéance. Sinon, l’opérateur pourrait suspendre le plan et tous les services pour votre numéro.
4. Réinsérez la carte SIM
Bien que les derniers iPhones disposent de la fonctionnalité e-SIM, ils disposent toujours d’un emplacement SIM physique. Si vous utilisez une carte SIM depuis des années, elle peut être corrompue en raison de l’usure. Vous devriez obtenir une nouvelle carte SIM auprès de votre opérateur.
Bien qu’il soit peu probable que cela se produise, une chute accidentelle récente peut égarer la position de la carte SIM. Vous devez utiliser l’outil d’éjection de carte SIM et réinsérer la carte SIM.
5. Réinitialiser les paramètres réseau
Un problème de réseau peut perturber la connectivité de l’opérateur sur votre iPhone. Au lieu de perdre des heures à tout réparer vous-même, vous pouvez utiliser le menu Paramètres de l’iPhone et réinitialiser la connectivité réseau. Voici comment.
Étape 1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone.
Étape 2. Faites défiler jusqu’au menu Général.
Étape 3. Appuyez sur Transférer ou Réinitialiser l’iPhone.
Étape 4. Appuyez sur Réinitialiser et sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau.
L’option ne réinitialisera pas les paramètres Bluetooth ou Wi-Fi sur l’iPhone.
6. Mettre à jour les paramètres de l’opérateur
Vos opérateurs regroupent généralement les mises à jour avec iOS. Mais lorsque vous voyagez dans un autre pays et insérez une carte SIM locale, vous devrez peut-être mettre à jour les paramètres de l’opérateur sur votre iPhone. L’astuce a fonctionné pour nous lorsque nous avons utilisé un modèle d’iPhone américain en Inde, et il n’a pas réussi à passer des appels au départ.
Étape 1. Ouvrez le menu Général dans les paramètres de l’iPhone (vérifiez les étapes ci-dessus).
Étape 2. Sélectionnez À propos.
Étape 3. Faites défiler jusqu’à Fournisseur de réseau.
Étape 4. Appuyez sur le nom du transporteur et le système le mettra à jour.
7. Forcer le redémarrage de l’iPhone
Si votre iPhone se comporte mal et ne passe pas d’appels, vous devez forcer son redémarrage. C’est une solution incontournable pour corriger les dysfonctionnements de votre iPhone lors de vos déplacements.
Étape 1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume.
Étape 2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
Étape 3. Appuyez sur le bouton d’alimentation jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
L’astuce est pertinente pour les modèles d’iPhone avec Face ID. Si vous avez un ancien modèle d’iPhone, rendez-vous sur page d’assistance officielle d’Apple et forcez le redémarrage de votre appareil.
8. Mettre à jour iOS
Comme nous l’avons mentionné précédemment, les opérateurs regroupent les dernières mises à jour avec les versions iOS. Vous devez connecter votre iPhone à un réseau Wi-Fi robuste et installer le dernier logiciel iOS.
Étape 1. Accédez au menu Général dans les paramètres de l’iPhone (reportez-vous aux étapes ci-dessus).
Étape 2. Sélectionnez Mise à jour du logiciel.
Étape 3. Téléchargez et installez la version iOS en attente.
Profitez d’appels cristallins sur iPhone
L’iPhone est une merveille d’ingénierie et de technologie. L’appareil qui ne parvient pas à effectuer les tâches de base peut vous laisser perplexe. Suivez les astuces ci-dessus et résolvez le problème en un rien de temps.
