Comme tout autre client de messagerie, Outlook offre une option pour imprimer le document directement depuis l’application. La fonction d’impression échoue parfois et vous avez un expérience Outlook corrompue. Nous avons remarqué qu’Outlook ne répondait pas lors de la tentative d’impression d’une pièce jointe à un e-mail. Si vous êtes confronté au même problème, voici les moyens de résoudre le problème.
Au lieu d’enregistrer la pièce jointe à l’e-mail (puis de l’imprimer), la plupart des utilisateurs préfèrent l’imprimer uniquement à partir de l’e-mail reçu. La fonction d’impression affectant l’application Outlook n’est pas une expérience idéale. Réglons le problème une fois pour toutes.
1. Essayez à nouveau d’utiliser Outlook
Avant d’essayer des astuces de dépannage avancées, vous devez fermer complètement l’application Outlook et réessayer d’imprimer le document.
Étape 1: Faites un clic droit sur la touche Windows et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
Étape 2: Sélectionnez Outlook dans la liste et cliquez sur le bouton Fin de tâche en bas.
Une fois que Windows ferme l’application Outlook dysfonctionnelle, ouvrez-la à nouveau et essayez à nouveau d’imprimer les pièces jointes.
2. Vérifiez l’imprimante par défaut
Essayez-vous d’imprimer une pièce jointe avec une autre imprimante ? Vous devrez vérifier si votre imprimante préférée est définie par défaut sur votre ordinateur Windows.
Étape 1: Ouvrir appuyez sur la touche Windows + les touches I pour ouvrir les paramètres.
Étape 2: Sélectionnez Bluetooth et appareils dans la barre latérale gauche. Sélectionnez Imprimantes et scanners dans le volet de droite.
Étape 3: Trouvez l’imprimante connectée dans la liste et cliquez dessus.
Étape 4: Sélectionnez le bouton Définir par défaut dans le menu suivant.
Ouvrez Outlook et réessayez d’imprimer une pièce jointe.
3. Réinitialiser la connexion matérielle
Avant d’imprimer un document à partir d’Outlook, vous devez revérifier la connexion physique. Vous pouvez également déconnecter l’imprimante de l’ordinateur et la rebrancher.
4. Enregistrer le document et imprimer à partir du gestionnaire de fichiers
Si Outlook vous donne toujours des problèmes pour imprimer une pièce jointe, vous pouvez enregistrer le document localement sur le PC et l’imprimer.
Étape 1: Ouvrez l’application Outlook et recherchez un e-mail que vous souhaitez imprimer.
Étape 2: Sélectionnez une flèche vers le bas à côté d’un PDF et cliquez sur Enregistrer sous dans le menu déroulant.
Étape 3: Après avoir enregistré le document à l’emplacement souhaité, ouvrez l’application Gestionnaire de fichiers et recherchez le document.
Étape 4: Ouvrez le document dans le navigateur Microsoft Edge (car c’est l’application par défaut pour ouvrir les fichiers PDF) et cliquez sur l’icône d’impression en haut.
Étape 5 : Sélectionnez l’imprimante par défaut et cliquez sur le bouton Imprimer.
5. Exécutez l’outil de dépannage de l’imprimante
Si la fonctionnalité d’impression est interrompue, vous devez exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’impression sur votre ordinateur.
Étape 1: Ouvrez le menu Paramètres Windows et sélectionnez Système dans la barre latérale gauche.
Étape 2: Sélectionnez Dépanner et ouvrez Autres dépanneurs.
Étape 3: Exécutez l’outil de dépannage de l’imprimante et laissez Windows résoudre le problème en un rien de temps.
Ouvrez à nouveau l’application Outlook et essayez d’imprimer un document.
6. Mettre à jour l’application Outlook
Lorsque vous travaillez avec une version obsolète du logiciel Outlook sur votre ordinateur, vous pouvez rencontrer des problèmes d’impression et d’autres fonctions. Il est temps de mettre à jour Outlook vers la dernière version.
Étape 1: Ouvrez Outlook et sélectionnez Fichier en haut.
Étape 2: Sélectionnez Compte Office dans la barre latérale gauche.
Étape 3: Développez le menu Options de mise à jour.
Étape 4: Sélectionnez Mettre à jour maintenant, et vous êtes prêt à partir.
7. Désinstaller les pilotes d’imprimante
Parfois, des pilotes d’imprimante corrompus ou obsolètes peuvent entraîner de tels problèmes. Vous pouvez réinstaller les pilotes d’imprimante et retenter votre chance.
Étape 1: Faites un clic droit sur la touche Windows et ouvrez le menu Gestionnaire de périphériques.
Étape 2: Faites défiler vers le bas et développez le menu Files d’attente d’impression.
Étape 3: Faites un clic droit sur une imprimante et sélectionnez Désinstaller le périphérique dans le menu contextuel.
Confirmez votre décision et redémarrez le PC.
8. Utiliser Outlook Web
Si aucune des astuces ne fonctionne pour vous, vous pouvez abandonner Outlook pour Windows et opter pour la version Web pour imprimer les pièces jointes.
Étape 1: Visitez Outlook sur le Web et connectez-vous avec les détails de votre compte.
Étape 2: Ouvrez un e-mail et prévisualisez un document.
Étape 3: Sélectionnez Imprimer en haut et le navigateur ouvrira un autre onglet avec un aperçu du document.
Sélectionnez votre imprimante par défaut et imprimez le fichier.
Imprimer des pièces jointes à tout moment
Alors que Microsoft travaille sur une toute nouvelle application Outlook pour Windows, le développement de l’application est loin d’être terminé. Vous pouvez utiliser les étapes ci-dessus et corriger Outlook qui ne répond pas lorsque vous essayez d’imprimer un problème.
