Que faire si des messages Gmail sont manquants

Les messages Gmail ou vos e-mails sont l’une des choses les plus importantes dans votre vie car ils couvrent à la fois les aspects personnels et professionnels de votre vie. Être 100% numérique dépend de vos e-mails car ils contiennent toutes vos informations personnelles, y compris les factures, les achats, les voyages et les réservations, d’autres activités en ligne et servent d’identifiants pour de nombreux comptes en ligne, y compris les réseaux sociaux. Ainsi, il est important de conserver vos messages Gmail car la vie peut en effet s’arrêter si un beau jour vous constatez que tous vos messages Gmail sont manquants. Cet article se concentre sur toutes les manières possibles de récupérer vos e-mails manquants dans Gmail.

Quels sont les problèmes possibles que vous pouvez rencontrer avec les messages Gmail sont le problème manquant ?

Les utilisateurs ont signalé la disparition des messages Gmail de différentes manières:

  • Certains utilisateurs affirment que certains de leurs e-mails sont manquants.
  • D’autres déclarent que les e-mails n’apparaissent pas dans leur boîte de réception.
  • Dans le pire des cas, la boîte de réception apparaît vide sans aucun e-mail.

Corrections à suivre lorsque les messages Gmail sont manquants

Voici quelques méthodes simples et rapides pour vous aider à redécouvrir vos messages Gmail disparus. Ces étapes doivent être effectuées sur un PC car l’application Gmail sur votre smartphone a moins de fonctionnalités que le navigateur Chrome sur votre PC.

Méthode 1. Les e-mails manquants dans Gmail peuvent avoir été archivés, spammés ou supprimés accidentellement

Si un e-mail ignore votre boîte de réception, il existe deux autres endroits où cet e-mail peut atterrir et ces dossiers sont Spam et Corbeille ou ils peuvent être archivés. Voici les étapes pour trouver vos e-mails dans l’ensemble de vos dossiers Gmail, y compris la boîte de réception:

Étape 1. Ouvrez n’importe quel navigateur sur votre PC et connectez-vous à votre compte Gmail.

Étape 2. Ensuite, cliquez sur la flèche vers le bas dans la zone de recherche située en haut au centre.

Étape 3. Maintenant, cliquez sur la flèche vers le bas à côté de Critères de recherche et sélectionnez Mail & Spam & Trash dans la liste déroulante.

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Étape 4. Vous pouvez saisir les informations pertinentes dans les champs ci-dessus si vous vous souvenez du sujet, de la date, etc.

Étape 5. Enfin, cliquez sur le bouton Rechercher dans le coin inférieur droit.

Méthode 2. Les e-mails manquants dans Gmail ont peut-être été filtrés

Les filtres de courrier électronique sont une fonctionnalité importante qui permet aux utilisateurs de supprimer ou d’archiver automatiquement un courrier électronique lorsqu’il est reçu s’il correspond aux critères définis dans le filtre. Voici comment vérifier vos filtres:

Étape 1. Accédez à Gmail en utilisant n’importe quel navigateur et connectez-vous.

Étape 2. Cliquez sur l’icône Paramètres en haut qui ressemble à une roue dentée ou à un rouage.

Étape 3. Ensuite, cliquez sur Voir tous les paramètres.

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Étape 4. Cliquez maintenant sur l’onglet Filtres et adresses bloquées parmi les différents onglets alignés horizontalement en haut,

Étape 5. Vérifiez vos filtres qui incluent les instructions Supprimer ou Ignorer.

Étape 6. Enfin, cliquez sur l’option Modifier ou Supprimer sur le côté droit et suivez les instructions.

cliquez sur l'option Modifier ou Supprimer

Méthode 3. Les e-mails manquants dans Gmail ont peut-être été transférés vers un autre compte

Le transfert d’e-mails est une autre fonctionnalité remarquable fournie par Gmail, comme les modèles Gmail, mais vous pouvez parfois manquer un e-mail important si l’e-mail d’origine a été supprimé après avoir été transféré. Voici les étapes pour vérifier les paramètres:

Étape 1. Ouvrez n’importe quel navigateur et lancez Gmail.

Étape 2. Cliquez sur l’icône en forme de rouage en haut à droite, puis cliquez à nouveau sur Voir tous les paramètres.

Ouvrez n'importe quel navigateur et lancez Gmail.

Étape 3. Maintenant, cliquez sur l’onglet Transfert et POP/IMAP.

Étape 4. Ensuite, vérifiez la section Transfert et assurez-vous d’avoir sélectionné Conserver la copie de Gmail dans la boîte de réception de la liste déroulante.

cliquez sur l'onglet Transfert

Étape 5. Cliquez sur Enregistrer les modifications en bas au centre de la page.

Astuce: Vous pouvez désactiver le transfert d’e-mails à tout moment en sélectionnant l’option dans la section de transfert. Les e-mails transférés d’un e-mail à un autre peuvent atterrir dans le dossier Spam.

Remarque: Si votre compte Gmail est un e-mail professionnel, vous pouvez contacter votre administrateur informatique pour vous aider. Google a également introduit de nouvelles politiques concernant le stockage qui étaient applicables à partir du 1er juin 2021. Cette politique stipule que si vous restez inactif ou dépassez votre quota de stockage pendant 2 ans, tous vos e-mails seront supprimés à partir du 1er juin 2023.

Le dernier mot sur ce qu’il faut faire si les messages Gmail sont manquants ?

Si vous ne trouvez toujours pas vos e-mails, consultez votre section Corbeille et spam de Gmail. N’oubliez pas non plus qu’un e-mail ne reste dans le dossier Corbeille et spam que pendant 30 jours. Après cela, ils sont définitivement supprimés au-delà de la récupération. Par conséquent, pour éviter de supprimer accidentellement des e-mails, vous devez garder vos e-mails triés comme vous le souhaitez. Si vous souhaitez conserver les catégories dans Gmail, vous devez l’activer.

Voici donc les méthodes que vous pouvez essayer pour retrouver vos messages Gmail manquants. Suivez-les et vous pourriez récupérer vos messages Gmail.

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