Essayez-vous d’envoyer un SMS à votre ami sur Messenger uniquement pour obtenir une erreur « cette personne n’est pas disponible » en retour ? Cela peut être assez déroutant, d’autant plus que Facebook Messenger n’offre aucun détail sur les facteurs possibles à l’origine de cette erreur. Nous avons identifié un tas de raisons responsables de l’envoi du statut « votre ami n’est pas disponible » sur Facebook Messenger.
Bien qu’il n’y ait pas de raison précise, l’alerte « cette personne n’est pas disponible » n’est certainement pas un bogue dans Messenger. Examinons de plus près les raisons hautement probables de cette erreur.
Avant de commencer avec les solutions, assurez-vous que l’application Messenger est mise à jour sur votre téléphone.
1. Vous êtes bloqué par la personne
L’autre personne pourrait vous avoir bloqué après une brouille. Si cela se produit, vous ne pouvez pas vérifier le profil de la personne, ses publications, ni même la joindre sur Messenger. Et lorsque vous essayez d’ouvrir le fil de discussion actuel dans l’application Messenger, vous obtenez le message « cette personne n’est pas disponible ».
Messenger prospère pour protéger la confidentialité et la sécurité des utilisateurs. Lorsque quelqu’un vous bloque, vous ne recevrez jamais de message pour l’action. Au lieu de cela, vous pouvez trouver des indices pour être bloqué partout. Par exemple, vous ne pouvez pas consulter les histoires de votre ami, les photos de profil, envoyer un message au contact ou publier des messages récents.
2. Vous avez bloqué la personne
Avez-vous bloqué la personne il y a longtemps et l’avez-vous totalement oublié ? Vous devrez peut-être revoir la liste bloquée sur Facebook et débloquer une personne avant d’essayer de lui envoyer un message sur Messenger. Voici comment vous pouvez débloquer quelqu’un sur Messenger.
Étape 1: Ouvrez Messenger sur Android ou iPhone
Étape 2: Appuyez sur la photo de profil dans le coin supérieur gauche.
Étape 3: Allez dans le menu Confidentialité.
Étape 4: Sélectionnez Comptes bloqués.
Étape 5 : Sélectionnez un contact que vous souhaitez débloquer.
Étape 6 : Appuyez sur Déverrouiller sur Facebook et vérifiez les conséquences de le faire à partir du même menu.
Après avoir débloqué un contact particulier, essayez d’envoyer un SMS sur Messenger à ce contact et vous ne remarquerez pas l’alerte « cette personne n’est pas disponible ».
3. La personne a désactivé le compte
L’utilisateur peut avoir désactivé le compte Facebook pour faire une pause. Lorsque vous essayez d’envoyer un message à quelqu’un avec un compte désactivé, vous remarquerez un message « cette personne n’est pas disponible ». Vous n’avez pas d’autre choix que de les joindre via des appels ou DM (message direct) à partir d’autres applications de médias sociaux comme WhatsApp, Telegram ou Snapchat.
4. Facebook a suspendu le compte
Si votre ami est impliqué dans des activités louches sur Facebook, la société a peut-être suspendu le compte. Peut-être qu’il/elle spamme avec des commentaires sans fin ou partage du contenu inapproprié sur les réseaux sociaux. Quelqu’un pourrait avoir signalé la personne à Facebook et après une enquête, Facebook pourrait suspendre le compte.
Tout comme les autres plateformes de médias sociaux, Facebook a également des accords et des directives solides sur les termes et conditions. Si vous les enfreignez, vous pourriez être banni de la plateforme.
Lorsque d’autres personnes essaient de joindre l’utilisateur sur Messenger, elles remarquent un message « cette personne n’est pas disponible » dans le fil de discussion.
5. La personne a supprimé le compte
Facebook permet aux utilisateurs de supprimer définitivement leurs comptes. Si quelqu’un est nourri d’une chronologie Facebook non pertinente remplie de publicités et de contenu inutile, il est possible qu’il ait supprimé le compte.
La personne est officiellement indisponible depuis la plateforme, et vous ne pouvez pas la joindre sur Messenger.
6. Forcer l’arrêt du messager
Peut-être que le contact vous a débloqué et que vous ne pouvez toujours pas lui envoyer de message sur Messenger. Il semble que le changement n’ait pas été reflété dans l’application mobile. Vous pouvez forcer la fermeture de Messenger et réessayer.
Sur iPhone, accédez au menu des applications récentes (faites glisser votre doigt vers le haut et maintenez-le enfoncé) et fermez complètement Messenger. Ouvrez-le à nouveau et essayez d’envoyer un message.
Les utilisateurs d’Android doivent suivre les étapes ci-dessous pour redémarrer l’application.
Étape 1: Recherchez l’icône de l’application Messenger dans le tiroir de l’application ou sur l’écran d’accueil.
Étape 2: Appuyez longuement sur l’icône de l’application et ouvrez le menu d’informations sur l’application.
Étape 3: Appuyez sur l’arrêt forcé et vous êtes prêt à partir.
Comprendre les directives de Facebook
Le message « Cette personne n’est pas disponible » sur Messenger peut être épouvantable si c’est le seul moyen de contacter quelqu’un. Gardez les points ci-dessus à l’esprit et ne vous trompez pas lorsque votre ami n’est pas disponible sur Facebook.
