Safari ne fonctionne pas sur votre iPhone ? Voici comment y remédier

Bien que les iPhones et les iPads prennent en charge d’autres applications pour accéder au Web, Safari reste le navigateur le plus apprécié et le plus fréquemment utilisé par les utilisateurs d’iOS. Le dépannage sur Safari peut être frustrant, surtout si ses problèmes vous empêchent de rechercher une solution en ligne. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles Safari peut ne pas fonctionner sur votre iPhone et comment résoudre les problèmes.

Testez votre connexion Internet

Pour commencer, assurez-vous que le problème vient de Safari et non de votre connexion Internet. Pour cela, ouvrez, par exemple, une application non Apple comme Facebook ou Chrome, et voyez si le site Web ou le flux se charge. Si c’est le cas, alors Safari est en faute. Sinon, votre connexion Internet est défaillante. Si c’est le premier, passez à l’étape suivante.

Activer les données mobiles pour l’application Safari

Si vous avez exploré les fonctionnalités d’économie de données de votre iPhone, qui vous permettent de spécifier quelles applications ont accès aux données mobiles de votre téléphone, il est possible que vous ayez désactivé les données mobiles pour l’application Safari. Cela signifie que Safari fonctionnera lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi mais pas aux données mobiles. (Essayez d’exécuter Safari sur Wi-Fi pour tester cela.)

Si tel est le cas, alors pour réactiver les données mobiles pour Safari, allez dans « Paramètres -> Données mobiles », puis dans la liste « Données mobiles », assurez-vous que le curseur à côté de Safari est en position verte « Activé » .

Désactiver les fonctionnalités expérimentales

Vous ne le savez peut-être pas, mais Safari pour iPhone propose de nombreuses fonctionnalités expérimentales que vous pouvez désactiver et activer à votre guise.

Le problème avec ceux-ci, comme leur nom l’indique, est qu’ils sont en effet expérimentaux et par conséquent ne fonctionnent pas tous correctement. Les désactiver un par un peut réparer Safari s’il ne fonctionne pas et vous aider à découvrir quelle fonctionnalité exacte était à l’origine du problème,

Sur votre iPhone, allez dans « Paramètres -> Safari -> Avancé -> Fonctionnalités expérimentales ».

Si plusieurs fonctionnalités sont activées ici, désactivez-en une seule, puis vérifiez si Safari fonctionne à nouveau normalement. Si ce n’est pas le cas, réactivez cette fonctionnalité (si vous le souhaitez) et désactivez la suivante. Continuez à répéter cette procédure jusqu’à ce que Safari recommence à fonctionner.

Modifier vos paramètres réseau

Essayez de réinitialiser votre connexion Wi-Fi et de vous reconnecter au réseau.

1. Allez dans « Paramètres -> Wi-Fi » et éteignez-le, puis rallumez-le après quelques secondes.

2. Si vous utilisez des données mobiles, allez dans « Paramètres -> Données mobiles » et désactivez et réactivez « Données mobiles » après quelques secondes.

3. Si aucune des options ne fonctionne, accédez à « Paramètres -> Wi-Fi », connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi et essayez de charger à nouveau la page Web.

Si le problème persiste, essayez de restaurer vos paramètres réseau à leur configuration d’origine.

4. Allez dans « Paramètres -> Général -> Transférer ou réinitialiser l’iPhone -> Réinitialiser » et choisissez « Réinitialiser les paramètres réseau ».

Problèmes courants avec Safari et comment les résoudre

En suivant les correctifs que nous avons mentionnés ci-dessus, vous devriez pouvoir relancer Safari et le faire fonctionner à nouveau normalement. Cependant, certains problèmes spécifiques surviennent fréquemment avec Safari. Voici comment les résoudre.

Problème : Safari s’est écrasé et ne s’ouvre pas

Si vous avez déjà paniqué après la fermeture inattendue de Safari et que vous n’avez pas pu démarrer l’application, vous avez probablement rencontré un bogue qui affecte les suggestions du moteur de recherche de Safari. Ce problème peut entraîner le blocage, le blocage ou l’échec du démarrage de l’application. Bien que le bogue affecte généralement les appareils exécutant iOS 10, il peut affecter à peu près n’importe quel iPhone ou iPad.

Comment y remédier : désactiver les suggestions du moteur de recherche

Allez dans « Paramètres » et choisissez « Safari » dans votre liste d’applications. Ici, trouvez « Suggestions de moteur de recherche » et désactivez-le.

Cette fonctionnalité propose des suggestions sur ce que vous pouvez rechercher lorsque vous tapez dans la barre de recherche de Safari. Le désactiver élimine le problème pour de nombreux utilisateurs.

Problème : Safari est gris (et ne s’ouvre pas)

Parfois, lorsque vous mettez à jour l’iOS de votre iPhone vers une version plus récente, vous pouvez rencontrer un bogue qui rend certaines applications grises et les empêche de s’ouvrir. Ce bogue empêche Safari de fonctionner et rend son icône grise lorsque vous passez à une autre application pendant que Safari est en cours d’exécution. en arrière-plan.

Comment y remédier : mettez à jour votre logiciel

Pour résoudre ce problème, mettez à jour votre iPhone vers la dernière version d’iOS. Apple inclut des correctifs de bogues importants dans chaque mise à jour logicielle, il est donc important de garder votre iPhone ou iPad à jour. iOS 11.1 a corrigé ce bogue pour la plupart des utilisateurs, alors assurez-vous de mettre à jour vers 11.1 ou une version supérieure si vous utilisez une ancienne version d’iOS.

Allez dans « Paramètres -> Général », choisissez « Mise à jour logicielle » et installez la dernière mise à jour.

Problème : Safari est lent

Aussi puissant que puisse être votre iPhone, il peut s’enliser avec toutes les informations superflues qu’il traite. Si vous remarquez que Safari met plus de temps à charger des pages ou des graphiques, il est peut-être temps de faire un peu de ménage. Essayez d’effacer l’historique de votre navigateur, les données de votre site Web et le cache pour que Safari fonctionne plus facilement.

Comment le réparer: Dégager Vos données

Pour supprimer vos cookies, votre cache et votre historique de navigation, accédez à « Paramètres -> Safari », choisissez « Effacer l’historique et les données » et confirmez que vous souhaitez continuer. Safari se souviendra de vos informations de remplissage automatique si vous choisissez cette option.

Pour conserver votre historique de navigation mais effacer votre cache et vos cookies, allez d’abord dans « Paramètres -> Safari -> Avancé ».

Là, choisissez « Données du site Web -> Supprimer toutes les données du site Web » et appuyez sur « Supprimer maintenant ». Notez que Safari ne se souviendra pas de vos informations de remplissage automatique si vous choisissez cette option.

Pour supprimer uniquement une partie de votre historique de navigation, de votre cache et de vos cookies, commencez par ouvrir Safari et appuyez sur l’icône Signet. Ici, ouvrez votre historique et appuyez sur « Effacer ». Désormais, Safari vous donnera la possibilité d’effacer votre historique, vos cookies et vos données de navigation de la dernière heure, du dernier jour, des dernières 48 heures ou de tout votre historique. Choisissez l’option appropriée.

Problème : Safari ne fonctionne toujours pas

Bien que cela semble cliché, éteindre et rallumer votre téléphone peut être la solution à un certain nombre de problèmes liés à Safari.

Comment y remédier : Redémarrez Safari ou redémarrez votre téléphone

Si aucun des correctifs précédents ne résout votre problème, essayez de redémarrer l’application ou de redémarrer votre téléphone.

1. Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et appuyez sur l’écran lorsque votre doigt est près du centre pour ouvrir la vue multitâche, puis balayez vers le haut sur Safari pour le fermer. Cela réinitialisera Safari.
2. Pour éteindre votre téléphone, maintenez enfoncé le bouton veille/réveil jusqu’à ce qu’un curseur apparaisse. Faites glisser vers la droite pour éteindre votre téléphone. Pour iPhone X et supérieur, appuyez et maintenez le bouton latéral et l’un des boutons de volume jusqu’à ce que le curseur apparaisse. Faites-le ensuite glisser vers la droite pour éteindre votre téléphone.

Questions fréquemment posées