SaaS (Software as a Service) est un logiciel basé sur le cloud accessible partout sur Internet. Le modèle SaaS est en plein essor tant pour les petites que pour les grandes entreprises. Les applications SaaS sont intégrées à nos activités commerciales quotidiennes, ce qui permet aux entreprises d’effectuer plus facilement et plus rapidement la routine quotidienne qui les aide à stimuler la croissance économique.
« Le marché mondial des logiciels en tant que service (SaaS) devrait passer de 225,6 milliards de dollars en 2020 à 272,49 milliards de dollars en 2021 à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 20,8 %. Le marché devrait atteindre 436,9 milliards de dollars en 2025 avec un TCAC de 12,5 % ».
Le cycle de vie du SaaS se limite-t-il à la simple application et au développement ? Réponse courte – non. Il ne se limite pas seulement à l’application et au développement, en fait, il va bien au-delà et a un cycle de vie complet qui lui est propre.
Commençons par comprendre ce qu’est le cycle de vie du développement SaaS.
Cycle de vie du développement SaaS
Le cycle de développement logiciel est un processus en génie logiciel pour planifier, gérer et contrôler le processus de développement ou d’amélioration du produit logiciel.
Cela fournit aux entreprises une stratégie bien organisée pour créer des logiciels efficaces, en commençant par obtenir les toutes premières exigences pour un nouveau produit.
Pourquoi le cycle de vie du développement SaaS est-il important ?
Chaque entreprise est unique et vous devez trouver la solution qui vous convient le mieux. Les entreprises du monde entier adoptent rapidement le logiciel en tant que service (SaaS), non seulement pour sa flexibilité et sa rentabilité, mais également pour son agilité.
Le cycle de vie SaaS est important car vous aurez un contrôle total sur l’ensemble du cycle de votre produit SaaS. Il divise l’effort de développement de logiciels dans un ordre particulier, garantissant que toutes les personnes impliquées dans le projet sont sur la même longueur d’onde. Il garantit que le modèle fonctionne lorsqu’il est livré aux clients.
Une stratégie méthodique comme celle-ci fournit une excellente qualité logicielle, offre une rentabilité et améliore le flux de travail.
Cinq étapes du cycle de vie du développement SaaS
Voici les principales étapes du cycle de vie du développement SaaS :
1. Étape de collecte et d’analyse
Il s’agit de la première étape de SLDC, similaire aux logiciels traditionnels. L’objectif principal de l’étape est de prendre un problème réel et de le transformer en une solution spécifique pouvant s’appliquer à plusieurs problèmes.
Pour atteindre l’objectif, vous devrez atteindre le bon public et essayer de découvrir leurs points faibles.
« Ne trouvez pas de clients pour vos produits, trouvez des produits pour vos clients. » mentionné Seth Godinl’un des meilleurs gourous du marketing.
Chaque entreprise SaaS, qu’elle soit une startup ou une entreprise établie, doit avoir un profil client bien défini. Définir le client idéal est la première étape pour définir votre marque, car cela vous aide à déterminer à qui vous vendez.
Sue Barsamianmembre du conseil d’administration de 3 entreprises publiques (Five9, Box, Norton Lifelock) a déclaré : « L’adéquation produit-marché est l’option ultime pour la commercialisation, la productivité des ventes et du marketing et les difficultés de rétention nettes »lors d’un entretien réalisé par Sid Tandon.
Les entreprises SaaS les plus performantes connaissent parfaitement leur client idéal. Ils savent ce qui les pousse à acheter et comment communiquer avec eux d’une manière qui les fait se sentir spéciaux et importants. Vous ne pouvez pas créer un excellent produit sans connaître votre client idéal.
Vous devez effectuer des recherches approfondies sur votre public cible et vos concurrents.
Alors, comment connaître votre client idéal ?
L’un des meilleurs moyens consiste à utiliser un personnage. Les personas sont des personnages fictifs créés à partir de recherches sur votre public.
En créant des personas, vous pouvez définir des traits communs qui composent votre client idéal. Vous pouvez ensuite utiliser ces traits comme guide pour de nouvelles fonctionnalités ou le développement de votre produit.
Au cours de cette étape, vous décrivez ce que le client cible attend d’une application comparable à la vôtre, les problèmes que votre produit résout, analysez ses commentaires, comment l’utilisateur utilisera votre produit, les modèles de vente, de marketing, de licence, etc.
2. Planification des étapes de développement SaaS
Après la phase de recherche, vous planifiez les différentes étapes de développement du logiciel SaaS.
La planification des étapes d’un produit SaaS peut être difficile. C’est parce qu’il doit être plus complexe que la première version d’un produit.
Les étapes de base sont :
- Planifier l’idée
- Concevoir le MVP ou Minimum Viable Product
- Tester le produit sur les utilisateurs avec des enquêtes, des entretiens et des tests A/B.
- Créer des canaux de communication avec les utilisateurs (forum, blog, réseaux sociaux, etc.)
- Réalisation de tests bêta.
- Lancement du produit sur le marché.
La croissance de votre entreprise dépend de la rapidité avec laquelle vous franchissez ces étapes. En raison de l’étape de planification, vous obtenez une compréhension claire de ce qui doit être fait pour développer votre idée.
3. Abonnement et configuration
Au cours de cette phase, tous les grands choix architecturaux et tarifaires doivent être complétés.
Les experts en marketing disent que la meilleure façon de réaliser des bénéfices est de faire parler vos clients de votre produit ou service. Donnez une valeur maximale à votre client à chaque étape de l’activité.
Plus vous avez de bouche à oreille, plus votre audience grandira et plus il sera facile de vendre vos autres produits ou services. Continuer à répondre et à dépasser les attentes des clients peut fidéliser vos clients et développer votre entreprise.
Vous devez développer une stratégie de gestion des abonnements qui comprend la façon dont vous gérerez les essais, les renouvellements, les annulations (également appelés barattage) et les mises à niveau des clients. Certains services peuvent inclure des périodes d’essai gratuites ; ceux-ci doivent être gérés à l’avance selon le contrat spécifié pour le service.
Si vous utilisez plusieurs services de fournisseur de cloud, assurez-vous qu’ils sont compatibles les uns avec les autres. Cela signifie mettre en place des sauvegardes et des plans de reprise après sinistre pour chacun avant de signer l’accord de niveau de service (SLA) avec le fournisseur choisi. Les SLA doivent être mis à jour régulièrement à mesure que les besoins de l’entreprise évoluent.
Un plan de sauvegarde et de reprise après sinistre dans le cloud est un aspect très important de toute entreprise. Si vos données sources ne sont pas protégées, vous pourriez mettre votre entreprise en danger.
En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez connaître les risques de ne pas avoir de plan de sauvegarde et de reprise après sinistre en place. Le coût de récupération d’un sinistre qui aurait pu être évité avec un plan de sauvegarde approprié est estimé à 5 millions de dollars par heure.
Un plan de sauvegarde et de reprise après sinistre sur le cloud peut inclure : La sélection du fournisseur de cloud : lorsque vous évaluez les fournisseurs de cloud, tenez compte des facteurs suivants : capacité, fiabilité, données.
La capacité de stockage est un facteur important à prendre en compte lors du choix d’un fournisseur SaaS.
Pourquoi? Parce que cela affecte la quantité de données que vous devrez stocker et la puissance de calcul dont vous aurez besoin pour exécuter vos applications. La fiabilité est un problème critique car si vos données tombent en panne, votre entreprise peut subir une perte importante.
La vente croisée est une stratégie que de nombreuses entreprises utilisent depuis des années. Il s’agit d’offrir des produits ou des services d’une entreprise en complément d’une autre.
4. Développer et tester le logiciel SaaS
À ce stade, vous pouvez revenir vers vos utilisateurs professionnels et les impliquer.
Le moment de s’impliquer est au début du processus lorsque vous pouvez influencer le résultat et vous assurer que vous avez une voix à la table.
Il existe plusieurs approches, parmi lesquelles la technique Agile devient la plus populaire. Cette technique adhère aux meilleures pratiques, qui aident au développement de produits SaaS de haute qualité.
L’étape de développement comprend de nombreux facteurs techniques, tels que la sélection d’un langage de programmation qui vous permet de suivre les tendances actuelles et les technologies contemporaines, la production d’un MVP, l’intégration de l’API pour améliorer les fonctionnalités SaaS, la surveillance continue des demandes des consommateurs et l’optimisation de votre produit.
5. Entretien et assistance
Durant cette phase, vous devez déployer et maintenir votre application. Une fois le logiciel publié, il devrait recevoir des mises à jour logicielles en temps opportun pour réduire au minimum les appels d’assistance tout en améliorant continuellement l’expérience client.
L’équipe de gestion des produits est idéalement située pour comprendre les besoins des utilisateurs finaux, collecter et hiérarchiser les exigences des utilisateurs professionnels, puis s’assurer qu’elles sont facilement développées.
Les entreprises SaaS sont toujours à la recherche de moyens d’augmenter le nombre de clients qu’elles ont. En aidant leur clientèle à se développer, les entreprises SaaS peuvent également augmenter leurs revenus si elles facturent des frais mensuels ou annuels.
Comment votre entreprise s’y intègre-t-elle ?
L’adoption du cloud a changé le modèle commercial de développement SaaS. Le modèle SaaS peut être utilisé pour construire n’importe quel type d’application et son cycle de vie est un processus très bien défini.
L’idée derrière ce cycle de vie SaaS est que vous améliorez constamment votre produit SaaS et offrez à votre client le meilleur produit.
Ross Pérot, le magnat des affaires milliardaire du Texas, a déclaré : « Les affaires ne consistent pas seulement à conclure des affaires ; une entreprise, c’est d’avoir d’excellents produits, de faire de l’ingénierie de qualité et de fournir un service exceptionnel aux clients. Enfin, les affaires sont une toile d’araignée de relations humaines.
Emballer
Le cycle de vie du développement SaaS est une série d’étapes que l’entreprise franchit pour développer son produit logiciel. Lorsque ces étapes sont suivies, vous avez une chance de créer, de maintenir et de mettre à jour un produit logiciel à la hauteur.
La plate-forme de développement sans code est une aubaine pour les startups SaaS qui cherchent à commercialiser leurs produits le plus rapidement possible. Cette plate-forme aide également les entreprises à fusionner la technologie pour créer leurs produits exceptionnels.
Undaku est une puissante plate-forme de développement sans code qui vous offre toutes les capacités de développement de logiciels sans avoir à embaucher une équipe de développement coûteuse. Cela libère beaucoup de temps et d’argent qui peuvent être utilisés pour d’autres tâches.
Nous espérons que vous visiterez notre site Web aujourd’hui pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons aider votre entreprise SaaS à se développer.
